• Busca y comparte apuntes sobre cualquier curso o materia

  • Portada
  • Temática »
    • Otras materias
    • Historia
    • Lengua y literatura
    • Filosofía
    • Economía
    • Derecho
    • Geografía
    • Biología
    • Matemáticas
    • Informática
    • Arte
Select a page...

Todas las artículos etiquetados "Atención al cliente"

Inicio » Posts tagged "Atención al cliente"

    01 Jun

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Servicio Postventa de Excelencia: Gestión de Calidad, Reclamaciones y Fidelización del Cliente »

    (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).

    31 May

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones: Claves para la Satisfacción del Cliente »

    Gestión de Quejas y Reclamaciones1. Análisis de Consultas, Quejas, Reclamaciones y Denuncias en Materia de Consumo1.1.

    24 Feb

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Comunicación Empresarial, Cliente y Consumidor: Claves Actuales »

    Comunicación Empresarial y Nuevos Canales1. La empresa busca con los nuevos canales de comunicación una interacción multiplataforma, multinacional, bidireccional y abierta.2.

    24 Feb

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Claves para Optimizar la Gestión de Servicios: Desde la Clasificación hasta la Lealtad del Cliente »

    Clasificación y Características de los ServiciosTipos de Servicios según el Comportamiento del ConsumidorLos servicios se pueden clasificar según su naturaleza, sector de actividad, func

    17 Ene

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Claves para una Atención al Cliente Excepcional en el Sector Turístico »

    Comportamiento con Clientes Difíciles o Mal InformadosSon aquellos que adquieren un servicio turístico y sabemos de antemano que no quedarán satisfechos.

    16 Nov

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Excelencia en Restauración: Calidad, Normativas y Satisfacción del Cliente »

    Calidad en RestauraciónDefinición de CalidadCalidad Externa (Cliente): Subjetiva, basada en la aptitud para el uso, utilidad, satisfacción y expectativas.

    15 Nov

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Estrategias de marketing y atención al cliente para impulsar tu negocio »

    Proceso logístico del servicio al clienteAntes de la ventaGestión de existencias y mantener el stock.Durante la venta1. Gestión de pedidos.2. Información actualizada.3.

    17 Oct

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    La Importancia de la Atención al Cliente en las Organizaciones »

    Principios Básicos en la Atención al ClienteEl cliente primero.Cuando se quiere, nada es imposible.Realiza todas las promesas que has hecho.Tu marca la diferencia para el cliente.

    22 Ago

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    Gestión de Clientes: Estrategias para la Fidelización y la Comunicación »

    El Cliente: Eje Central de la Empresa1. El Cliente: Definición y TiposEl cliente es la persona que constituye el eje principal de toda la actividad de la empresa.

    15 Jul

    • Por profesor
    • En Economía
    • Comentarios Ninguno

    El Departamento de Atención al Cliente y su Importancia en la Satisfacción del Consumidor »

    El Departamento de Atención al ClienteEl departamento de atención al cliente es la parte de la empresa encargada de gestionar la relación con el cliente antes, durante y después de reali

← Entradas más antiguas

Publicidad

Últimos apuntes

  • Marco Legal del Contrato de Obra en España: Claves del Código Civil y la LOE
  • Evolución del Gobierno Local en España: De la Constitución de Cádiz al Estado Autonómico
  • Potenciando el Talento: Abordaje Integral de las Altas Capacidades en el Ámbito Educativo
  • Regímenes y Procedimientos Aduaneros en la Unión Europea: Conceptos Clave para el Comercio Exterior
  • Educación en Valores y Ciudadanía: Pilares para el Desarrollo Integral

Materias

  • Arte
  • Biología
  • Ciencias sociales
  • Deporte y Educación Física
  • Derecho
  • Diseño e Ingeniería
  • Economía
  • Electrónica
  • Español
  • Filosofía
  • Física
  • Formación y Orientación Laboral
  • Francés
  • Geografía
  • Geología
  • Griego
  • Historia
  • Idiomas
  • Informática
  • Inglés
  • Latín
  • Lengua y literatura
  • Magisterio
  • Matemáticas
  • Música
  • Otras materias
  • Psicología y Sociología
  • Química
  • Religión
  • Salud
  • Tecnología

    © Apuntes & Cursos — Todos los derechos reservados

    Arriba