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Inicio » Posts tagged "asertividad"

    08 Dic

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    Fundamentos de Habilidades Sociales y Dinámicas Grupales: Conceptos Clave »

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    07 Dic

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    Fundamentos de Habilidades Sociales, Comunicación Efectiva y Procesos Cognitivos »

    Habilidades SocialesHabilidades sociales: Capacidad o destrezas sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea interprofesional.

    06 Nov

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    Psicología Social Aplicada: Tipos de Asertividad, Liderazgo y Dinámicas de Influencia Grupal »

    Tipos de Respuesta Asertiva y Ejemplos PrácticosExisten cinco tipos de respuestas asertivas:1. Asertividad ElementalSe utiliza para expresar los intereses propios de forma directa.

    04 Nov

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    Habilidades Blandas Esenciales: Inteligencia Emocional, Comunicación y Productividad Laboral »

    1. Aplicación de la Inteligencia Emocional en el TrabajoLa Inteligencia Emocional (IE) es determinante en el clima laboral, siendo tan importante como los conocimientos técnicos.

    09 Sep

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    Manejo de Crisis y Habilidades de Comunicación Interpersonal »

    Reacciones ante Situaciones Críticas y CatástrofesComponentes de la ReacciónComponente Subjetivo:Fuerte identificación con las víctimas.Tristeza, cambios de humor, depresión.

    23 Jul

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    Dominando la Comunicación: Escucha Activa, Asertividad e Inteligencia Emocional »

    Barreras de la Escucha ActivaComparar: La persona que escucha intenta compararse con la que habla para evaluar cuál de las dos es más inteligente, temerosa, etc.

    16 Jun

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    Comunicación Efectiva y Asertividad: Claves para Relaciones Interpersonales Exitosas »

    Comunicación y AsertividadVirginia Satir compara el proceso de la Comunicación con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que acontece entre dos personas.

    17 Ene

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    Claves para una Atención al Cliente Excepcional en el Sector Turístico »

    Comportamiento con Clientes Difíciles o Mal InformadosSon aquellos que adquieren un servicio turístico y sabemos de antemano que no quedarán satisfechos.

    16 Ene

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    El Observador, Modelos Mentales y Aprendizaje: Claves para la Acción »

    El Observador y su Impacto en la PercepciónEl observador se define a través de lo que percibe con sus sentidos, y también posee una red interna construida a partir de experiencias grabada

    13 Ene

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    Desarrollo de Habilidades Sociales en Jóvenes: Claves para la Asertividad y la Autoconfianza »

    Desarrollo de Habilidades Sociales en JóvenesLos constantes cambios físicos, psíquicos, emocionales y sociales provocan en la juventud una pérdida de confianza en sus propias habilidades

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