RESUMEN DE MÁRQUETING SOCIAL  BLOC 1 MARKETING SOCIAL I ÈTIC

1. ¿QUÉ ES EL MÁRQUETING SOCIAL?

El márqueting social es la aplicación de los principios y herramientas del marketingparapromover ideas, valores o conductas sociales positivasen una comunidad concreta, con el objetivo de mejorar el bienestar individual y colectivo.
No busca vender productos comerciales, sino provocar cambios voluntarios de conducta que beneficien a la sociedad (salud, medio ambiente, educación, seguridad, etc.). Para ello, se crea un producto social, es decir, una idea, servicio o práctica que responde a una necesidad social no satisfecha

2. ¿PARA QUÉ SIRVE EL MÁRQUETING SOCIAL?

El márqueting social es uninstrumento de cambio social, ya que intenta modificar comportamientos relacionados con problemáticas como:

• Alcoholismo y tabaquismo ·Drogadicción ·Violencia y delincuencia · Salud y nutrición · Embarazos no deseados · Protección del medio ambiente · Seguridad vial · Atención a colectivos vulnerables. 

4. INSTITUCIONES QUE PARTICIPAN EN EL MÁRQUETING SOCIAL

El márqueting social puede ser impulsado por: · Administraciones públicas · Partidos políticos y sindicatos · Empresas públicas y privadas que ofrecen servicios sociales ·ONG 

9. RESULTADOS DE LAS CAMPAÑAS

Éxito cuando: Se crea un nuevo producto social. Se ofrece una mejor solución que las existentes

Fracaso cuando: Existe desinformación. El público no se siente implicado. Falta interés o conexión con la causa

4. PRINCIPIOS GENERALES DEL CÓDIGO

El código se basa en principios universales: 1 Respeto a la legalidad vigente. 2 Creación de valor compartido entre organizaciones y stakeholders. 3 Buena percepción social del marketing, generando confianza. 4 Aplicación constante de valores éticos fundamentales

PROFESIONALIDAD
El marketing debe ejercerse con buenas prácticas profesionales: Respetar la libre competencia. Evitar plagios, imitaciones. Tratar con respeto a prov., No usar información confidencial en beneficio propio. Evitar conflictos de interés. Apostar por calidad, seguridad y excelencia en productos y servicios

6. IDEA CLAVE PARA EXAMEN
El código ético garantiza que el marketing no solo sea eficaz, sino también justo, responsable y beneficioso para la sociedad, reforzando la confianza y la reputación del sector.

Pregunta 1. La campaña “Una copa menos. Una vida más.” ¿utiliza un enfoque sancionador para conseguir cambiar el comportamiento de los conductores?
NO.La campaña no utiliza un enfoque sancionador, ya que no se basa en el castigo, la amenaza ni la multa, sino en un enfoque de marketing social centrado en la concienciación y el cambio voluntario de conducta.
Tal y como establece la teoría del marketing social, el objetivo es modificar actitudes y hábitos a través de mensajes empáticos, reflexivos y emocionales, utilizando testimonios reales que facilitan la internalización del riesgo.
La campaña apela a la responsabilidad personal y colectiva, coherente con los principios éticos del marketing y alejándose de un mensaje coercitivo.

Pregunta 3. ¿Crees que el hecho de que la campaña se plantee un objetivo de reducir un 75% las muertes en carretera son adecuado?

NO. Desde un punto de vista teórico, el objetivo es demasiado ambicioso y poco realista para una sola campaña de marketing social.
La teoría indica que los cambios de comportamiento social son procesos lentos, complejos y multidimensionales, condicionados por factores culturales, sociales y estructurales. Un objetivo más adecuado debería centrarse en incrementar la concienciación, modificar actitudes o reducir conductas de riesgo de forma progresiva, siendo medible y alcanzable, en línea con una estrategia responsable y ética.

Pregunta 5. ¿Qué tono debería tener una campaña de marketing social como esta y por qué? El tono debe ser empático, reflexivo y cercano, no sancionador. Según el marketing social, los cambios de conducta se logran mejor cuando el mensaje conecta emocionalmente, facilita la conciencia del riesgo y apela a la responsabilidad personal y colectiva, evitando el castigo o la amenaza, que suelen generar rechazo.

Pregunta 6. ¿Cuál es la importancia de las actitudes y creencias en una campaña de marketing social? ¿Cuáles crees que son las creencias más destacadas en esta campaña? Las actitudes y creencias son clave porque condicionan el comportamiento.
Creencias destacadas en esta campaña: “Yo controlo la situación.” “A mí no me puede pasar nada.” Minimización del riesgo al consumir alcohol antes de conducir. La campaña actúa sobre estas creencias erróneas para romper la falsa sensación de seguridad y fomentar un cambio de actitud.

Pregunta 7. ¿Quién debería ser el impulsor principal de una campaña de marketing social como “Una copa menos? Una vida más.”?
a) Las autoescuelas privadas. b) Una administración pública competente en seguridad vial. c) Empresas de bebidas alcohólicas. D) Todas las anteriores.

Pregunta 8. Según la investigación comercial realizada, ¿qué percepción tienen muchos conductores que consumen alcohol antes de conducir? A) Creen que conducen peor con alcohol. b) Creen que controlan perfectamente el vehículo y que a ellos no les pasará nada. c) Creen que los accidentes solo ocurren en autopistas. D) Todas las anteriores.

Pregunta 10. ¿Qué segmento de la población es especialmente relevante como público objetivo de esta campaña? A) Conductores veteranos mayores de 65 años. b) Conductores jóvenes (18–25 años) que participan en ocio nocturno. c) Conductores profesionales de transporte público. D) Todo el mundo, sin distinción de edad ni hábitos de consumo.

Analiza la campaña “Una copa menos. Una vida más.” en relación con los principios del Código Ético del Marketingestudiado en clase. Indica qué aspectos de la campaña cumplen este código y por qué, y si hay algún riesgo ético que habría que considerar.

La campaña de marketing social “Una copa menos. Una vida más.” cumple de forma clara los principios del Código Ético del Marketing, ya que su finalidad es proteger el bienestar social y la seguridad colectiva, sin buscar beneficio económico.

En primer lugar, cumple el principio de responsabilidad, ya que aborda una problemática social grave como es la conducción bajo los efectos del alcohol, fomentando conductas responsables y protegiendo a la ciudadanía, especialmente a colectivos vulnerables como los jóvenes.