Historia y Fundadores de las Relaciones Públicas (RRPP)

• Edward Bernays: Autor de Crystallizing Public Opinion y creador del concepto «Asesor en Relaciones Públicas».
• Ivy Lee: Asistente ejecutivo del presidente en la Pennsylvania Railroad; defensor de proporcionar información verdadera; llevó a periodistas a minas de carbón.
• George Creel: Director del Comité de Información Pública.
• Arthur Page: Aplicó las Relaciones Públicas como función directiva.
• Joaquín Maestre: Fundador de la primera agencia de RRPP en España.
• Prat Gaballí: Primera persona en usar el término «Relaciones Públicas» en España.
• Grunig y Hunt: Definieron modelos para la práctica de RRPP.

Evolución y Expansión de las RRPP

• Años setenta: Las RRPP influían sobre las actitudes.
• Después de la Segunda Guerra Mundial: Expansión de las RRPP desde EE. UU. y crecimiento de la publicidad institucional.
• Primera encuesta en España: Realizada por Hill & Knowlton.
• RRPP en España: Se desarrollaron más lentamente, motivadas por una democracia estable.
• Primera escuela de RRPP en España: Creada por la Asociación Española de RRPP en Barcelona.

Teorías y Perspectivas en RRPP

• Perspectiva relacional: Prioriza vínculos duraderos con los públicos.
• Neoconductismo cognitivista: Influido por la corriente psicosocial; los receptores sacan conclusiones propias.
• Instintivismo: Destaca la importancia de los significados simbólicos.
• Primer enfoque psicológico: Llegó a España en los años setenta.

Momentos Clave y Aportes Internacionales

• Samuel Adams: Llamó «Masacre de Boston» a los disturbios ocurridos en una manifestación.
• Voice of America: Informó sobre la Segunda Guerra Mundial.
• International Public Relations Association (IPRA): Creada en 1955.
• Declaración de Barcelona: Establece un estándar para medir resultados de RRPP.

Práctica y Herramientas de las RRPP

• Nivel de engagement: Grado de involucración de los públicos.
• Herramienta clave del agente de prensa: Publicity.
• Primera empresa en usar informática para RRPP: PR Data.

Otras Figuras Relevantes

• John Beckley: Primer responsable de comunicación para un presidente (Thomas Jefferson).
• John Rockefeller Jr.: Cliente de Ivy Lee.
• Autores de Effective

Modelos y Conceptos Fundamentales en Relaciones Públicas

• Teoría dialógica: Entre sus principios se encuentra la dedicación.
• Equilibrio entre organización y públicos: Se manifiesta en modelos asimétricos o simétricos.
• Prácticas de Bernays: Ejemplo de modelo bidireccional asimétrico.
• Modelo con voluntad de cambio organizacional: Modelo bidireccional simétrico.

Modelo de Agente de Prensa

• Emplea publicity.
• Comienza alrededor del año 1850.
• Basado en intuición y amiguismo.
• Carece de retroalimentación.
• El interés propagandístico es propio de este modelo.

Modelo de Motivación Mixta

• Considera a públicos y organización como antagonistas cooperativos.
• Intenta combinar persuasión y entendimiento.

Modelo Bidireccional Asimétrico

• Proporciona información veraz.
• La aplicación de prácticas científicas en Relaciones Públicas comienza con este modelo.

Modelo de Información Pública

• Inicio alrededor del año 1900.
• Utiliza el comunicado de prensa.
• Las prácticas de Ivy Lee son un ejemplo de este modelo.
• Consiste en preparar noticias verídicas para los periodistas.
• Pretende contar la verdad.

Modelo Bidireccional Simétrico

• Inicio en la década de 1960.
• Supone practicar Relaciones Públicas éticas.

Otros Modelos y Conceptos

• Proceso de Wilcox y Cameron: Separa retroalimentación y valoración.
• Enfoque según cada caso: Visión contingente.
• Flujo de comunicación en modelos: Unidireccionales o bidireccionales.
• RACE (siglas en inglés): Investigación, Acción, Comunicación y Evaluación.
• Responsabilidad de gestionar Relaciones Públicas en el modelo de Simon: La administración.
• Modelos que investigan a los públicos: Modelos bidireccionales.
• Modelo de Nolte: La organización debe adaptarse al medio.
• Modelo de influencia personal: Caracterizado por relaciones sociales y con la prensa.
• Ideas freudianas en Relaciones Públicas: Defendidas por Bernays.
• Modelo de Antoni Noguero: Resumido en «hacerlo bien y hacerlo saber».
• Modelo RAISE de planificación estratégica (Robert Kendall): La fase de adaptación incluye segmentación de públicos. (Nota: Robert Kendall es también el autor del modelo de planificación estratégica RAISE, mencionado en otra parte del texto original).
• Modelo de comunicación impartido hasta los años 80: Niega la interacción.
• Modelo de Cutlip y Center: La pregunta «¿Qué pasa ahora?» pertenece a la primera etapa. El proceso directivo de Relaciones Públicas según este modelo comienza por definir el problema y se inspira en las etapas RACE.
• Autores de los modelos de gestión más referenciados: Grunig y Hunt.
• El profesional que domestica las zonas de incertidumbre: Actúa como «secante marginal».

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