30 Mar
Técnicas de Investigación: Procedimientos y Herramientas para Recoger, Generar, Procesar y Presentar Información
Instrumentos de medición
- Definición: Recurso utilizado por el investigador para registrar datos sobre la variable de interés.
- Función: Captura la realidad que el investigador desea estudiar y permite estandarizar y cuantificar los datos.
Técnicas e instrumentos para la recolección de datos
La entrevista es una técnica directa e interactiva de recolección de datos, con una intencionalidad y un objetivo implícito definido por la investigación. Está orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación con la situación estudiada.
Los actores
- Entrevistador: Domina el diálogo y el tema, formula las preguntas y cierra la conversación.
- Entrevistado: Responde a las preguntas, posee información de interés para el proyecto y experiencia en el tema.
Resumen técnico: Técnica: Entrevista. Instrumento: Cuestionario. Herramienta de registro: Libreta, audio o video.
Ventajas y desventajas
- Ventajas: Amplio espectro de aplicación, flexibilidad espacio-temporal, posibilidad de centrar el tema, estandarización, representatividad y observación directa (gestos y actitudes).
- Desventajas: Artificialidad de la situación, sesgos en la interpretación de respuestas, limitaciones del lenguaje, índices de no respuesta, posibilidad de respuestas falsas y temas tabúes.
Tipos de entrevista
- Estructurada: Preguntas cerradas con un cuestionario preestablecido, secuenciado y dirigido.
- Semiestructurada: Se determina un guion previo, pero permite preguntas abiertas y requiere escucha activa.
- Abierta o no estructurada: Sin guion fijo; las preguntas surgen de la conversación, requiriendo un alto dominio del tema por parte del entrevistador.
Características de las entrevistas cualitativas
- El inicio y final no están predeterminados; pueden realizarse en varias etapas.
- Las preguntas y su orden se adecuan a los participantes.
- Tiene un carácter anecdótico.
- El entrevistador comparte el ritmo y la dirección con el entrevistado.
- El contexto social es fundamental para la interpretación.
- El entrevistador ajusta su lenguaje a las normas del entrevistado.
- Posee un carácter amistoso.
- Las preguntas son abiertas y neutrales para obtener perspectivas detalladas.
- Se debe respetar el tiempo acordado para no incomodar al participante.
Clases de preguntas en las entrevistas
- Preguntas Generales: Parten de planteamientos globales (ej. ¿Qué le provoca temor?).
- Preguntas para Ejemplificar: Solicitan un caso concreto (ej. ¿Podría ejemplificar una situación de ansiedad?).
- Preguntas Estructurales: Solicitan listas de conceptos o categorías (ej. ¿Qué elementos definen la calidad?).
- Preguntas de Contraste: Comparan similitudes y diferencias entre tópicos.
Fases de la entrevista
- Diseño: Definir objetivos, muestreo y diseño del cuestionario.
- Desarrollo: Concertar citas, realizar la entrevista y registrar la información.
- Análisis e interpretación: Categorizar, codificar, crear matrices y elaborar conclusiones.
Detalle del diseño
- Muestreo: Puede ser teórico (expertos) o por bola de nieve (referidos).
- Directorio: Datos de contacto (nombre, cargo, profesión, empresa, teléfono, correo).
- Carta de presentación: Explicación del proyecto, objetivos y filiación institucional.
El cuestionario
Es el componente principal de la entrevista. Consiste en un listado de preguntas para levantar datos de la realidad social. Puede incluir:
- Preguntas abiertas: Otorgan libertad total de respuesta; útiles cuando se desconoce la información previa.
- Preguntas cerradas: Exigen elegir entre opciones limitadas; son más fáciles de codificar y requieren menos esfuerzo del encuestado.
Tipos de preguntas cerradas
- Dicotómicas: Respuestas de SÍ o NO.
- Opción múltiple: Selección de una opción entre varias.
- Respuesta múltiple: Selección de varias opciones.
- Escalas: Selección de un valor que califica una actitud o situación.
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