12 Nov
Matriz FODA (SWOT): Fundamentos y Componentes
La Matriz FODA (o DAFO) es una herramienta de diagnóstico y planificación estratégica que permite evaluar la situación actual de una organización, proyecto o persona.
¿Qué evalúa la Matriz FODA?
Evalúa cuatro dimensiones clave, divididas en factores internos y externos:
- Fortalezas
- Debilidades
- Oportunidades
- Amenazas
Factores Internos (Análisis Interno)
Son características propias de la organización sobre las que se tiene control.
- Fortaleza: Atributos o características internas que brindan a la organización una ventaja competitiva frente a otras.
- Debilidad: Atributos o características internas que colocan a la organización en una situación vulnerable frente a la competencia.
Factores Externos (Análisis Externo)
Son circunstancias del entorno que no dependen directamente de la organización.
- Oportunidad: Circunstancias del entorno externo que pueden ser una posibilidad favorable de crecimiento o desarrollo.
- Amenaza: Circunstancias del entorno que constituyen un riesgo importante y pueden comprometer la existencia o el desempeño de la empresa.
Análisis PESTEL: Evaluación del Macroentorno
El Análisis PESTEL es una herramienta de análisis estratégico que evalúa los factores externos del macroentorno que afectan a una empresa. Ayuda a identificar oportunidades y amenazas para la planificación estratégica.
Permite a las organizaciones anticipar cambios en su entorno y adaptar sus estrategias para mejorar su posición competitiva. Los factores evaluados son:
- Políticos
- Económicos
- Sociales
- Tecnológicos (Implícito en la planificación)
- Ecológicos (o Ambientales)
- Legales
Diagrama de Gantt: Visualización y Gestión de Proyectos
El Diagrama de Gantt es una gráfica de calendario que muestra los resultados planeados y reales de las actividades dentro de un periodo dado. Es fundamental para la gestión de proyectos.
Componentes del Diagrama de Gantt
- Eje Horizontal
- Representa el tiempo (duración del proyecto).
- Eje Vertical
- Representa las actividades a programar.
- Barras
- Indican la duración planificada de las actividades, la secuencia temporal, el solapamiento de tareas y las dependencias entre ellas.
- Marcadores de Progreso
- Muestran el avance real obtenido en comparación con lo planificado.
Nivel de Organización Temporal
- Estratégico: Largo plazo
- Táctico: Mediano plazo
- Operativo: Corto plazo
Funcionalidad y Control
El Diagrama de Gantt permite visualizar la programación temporal, el estado de avance y la gestión de dependencias. Su función de control es crucial, ya que:
- Identifica desviaciones del plan.
- Facilita la toma de decisiones correctivas.
- Ayuda a recuperar tiempo perdido.
Pasos para la Creación del Diagrama de Gantt
- Definir el proyecto.
- Listar las actividades.
- Establecer la secuencia de tareas.
- Asignar encargados.
- Estimar la duración de cada actividad.
- Marcar hitos claves.
- Construir el diagrama.
- Realizar el seguimiento continuo.
Técnica Delphi: Consenso de Expertos
La Técnica Delphi es un método de comunicación estructurada y de toma de decisiones que utiliza rondas anónimas de cuestionarios para obtener un consenso de opiniones de un panel de expertos sobre un tema específico.
Características de la Técnica Delphi
- Proceso interactivo.
- Anonimato de los participantes.
- Retroalimentación o feedback controlado.
Fases de la Técnica Delphi
- Definición de objetivos.
- Selección de expertos.
- Elaboración y lanzamiento de cuestionarios.
- Exploración de resultados.
- Análisis del consenso final.
Método SMART: Definición de Metas Efectivas
El Método SMART es una metodología ampliamente utilizada en la gestión empresarial para establecer metas claras, medibles y alcanzables. Este enfoque facilita el seguimiento del progreso y asegura que los esfuerzos estén alineados con las metas estratégicas de la organización.
Significado del Acrónimo SMART
- S: Specific (Específico)
- La meta debe ser clara y concreta.
- M: Measurable (Medible)
- Debe ser cuantificable para poder evaluar el progreso.
- A: Achievable (Alcanzable)
- Debe ser realista y posible de lograr.
- R: Relevant (Relevante)
- Debe ser importante y estar alineada con los objetivos generales.
- T: Time-bound (A tiempo)
- Debe tener un plazo definido para su cumplimiento.
Tormenta de Ideas (Brainstorming)
La Tormenta de Ideas es una técnica grupal que fomenta la generación de la mayor cantidad de ideas posible mediante la libre expresión, sin restricciones ni críticas innecesarias en la fase inicial.
Características Clave
- Priorizar la cantidad sobre la calidad inicial.
- Prohibir la crítica durante la sesión de generación.
- Aceptar ideas inusuales o radicales.
- Combinar y mejorar ideas existentes.
Proceso de la Tormenta de Ideas
- Preparación (Definición del problema).
- Ejecución (Generación de ideas).
- Evaluación (Selección y desarrollo de las mejores ideas).
Técnicas Relacionadas
- Tradicional
- Brainwriting (escritura de ideas)
- Digital
- Variantes (SCAMPER, Tormenta Inversa, Técnica 6-3-5)
Control Administrativo: Monitoreo y Corrección del Desempeño
El Control es el proceso administrativo que consiste en monitorear, comparar y corregir el desempeño para asegurar que las actividades se realicen conforme a lo planeado.
Tipos de Control según el Momento de Aplicación
Componentes de un Sistema de Control
- Objetivos y Patrones (Estándares de desempeño)
- Medición y Comparación (del desempeño real vs. el estándar)
- Resultados
- Actividades correctivas
- Proceso de dirección
Tipos de Control según su Enfoque
Proceso de Control
- Medición del desempeño real.
- Comparación con los estándares.
- Implementación de acciones correctivas.
Fuentes de Control
- Control Preventivo
- Se aplica antes de que ocurra una actividad o problema, con el fin de anticiparse a errores o desviaciones.
- Control Concurrente
- Se realiza durante la ejecución de las actividades o procesos. La forma más conocida es la administración por contacto directo.
- Control de Retroalimentación
- Ocurre después de finalizada la actividad o proceso. Evalúa los resultados para aprender y mejorar en futuras acciones.
- Control Administrativo
- Proceso sistemático mediante el cual los directivos supervisan, evalúan y corrigen las actividades para asegurar que los resultados obtenidos se ajusten a los planes, políticas y objetivos establecidos.
Control de Gestión Hospitalaria
El Control de Gestión Hospitalaria consiste en revisar, verificar y controlar que las acciones planeadas en una institución de salud se realicen conforme a lo previsto, garantizando el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales.
Componentes del Control de Gestión
- Monitoreo (observación continua)
- Evaluación (análisis comparativo)
- Auditoría
- Control (toma de decisiones y acciones correctivas)
Factores Considerados en el Control de Gestión
- Metas y estrategias.
- Recursos disponibles.
- Resultados de los procesos.
- Desempeño del personal.
- Políticas y objetivos institucionales.
Etapas del Control de Gestión Hospitalaria
- Operación (ejecutar las actividades según los planes).
- Cumplimiento de normas.
- Toma de decisiones (acciones para corregir desviaciones y mejorar procesos).
Indicadores de Gestión
Los Indicadores de Gestión son instrumentos que establecen relaciones cuantitativas entre variables observables, asociadas a eventos específicos, permitiendo medir el desempeño.
Características Principales de los Indicadores
- Validez: Mide lo que realmente debe medir.
- Objetividad: Produce resultados iguales ante diferentes observadores.
- Pertinencia: Es útil para la toma de decisiones.
- Precisión: Refleja fielmente la magnitud del hecho medido.
Componentes de los Indicadores de Gestión
- Nombre/Denominación
- Expresión matemática que cuantifica el hecho a controlar.
- Definición Operacional
- Describe qué mide exactamente el indicador y cómo se calcula.
- Estándar
- Valor de referencia o meta que se usa para comparar los resultados.
- Periodicidad
- Indica cada cuánto tiempo se mide o evalúa el indicador, según la necesidad o tipo de proceso.
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