Viajes Corporativos: Optimización y Seguridad

Ventajas de Contratar Agencias de Viaje

• Ahorro de tiempo y comodidad: Las agencias se encargan de la planificación y gestión.
• Conocimiento de las necesidades de la empresa: Adaptación a los requerimientos específicos.
• Descuentos: Acceso a tarifas preferenciales.

Tipos de Agencias

• Agencias mayoristas: Venden a otras agencias.
• Agencias minoristas: Venden directamente al público.
• Agencias mayoristas-minoristas: Combinan ambas funciones.

Reservas: Beneficios para Proveedores y Usuarios

• Para proveedores: Planificación de ventas, distribución de costes, gestión de la demanda.
• Para usuarios: Seguridad de disponibilidad de servicios en el momento deseado.

Cobertura de Seguros de Viaje

• Asistencia médica: Cobertura de gastos médicos.
• Indemnización por fallecimiento o invalidez: Protección financiera en caso de accidentes graves.
• Traslado o repatriación: Asistencia en el traslado del herido o fallecido.
• Asistencia en caso de robo: Cobertura por pérdida de pertenencias.

Tipos de Seguros

• Seguros obligatorios: Requeridos por ley o destino.
• Seguros opcionales: Coberturas adicionales según necesidades.
• Seguros individuales: Para un solo viajero.
• Seguros colectivos: Para grupos de viajeros.
• Seguros generales: Cobertura amplia.
• Seguros específicos: Cobertura para actividades particulares.

Recomendaciones para Rutas por Carretera

• Utilizar herramientas de gestión de rutas: Cálculo de distancia y tiempo estimado.
• Planificar paradas y tiempos: Anticipar imprevistos y necesidades (repostaje, comida, etc.).
• Asegurarse de la disponibilidad de aparcamiento en destino: Prever soluciones para el estacionamiento.
• Prever las condiciones meteorológicas: Informarse sobre alertas y posibles problemas climáticos.

Eventos de Empresa: Creación de Valor y Fidelización

Valor Añadido de los Eventos

• Creación de imagen corporativa: Definición y proyección de la identidad de la empresa.
• Transmisión de mensajes sobre la cultura de la empresa: Comunicación directa y emocional.
• Diferenciación de la competencia: Logro de una ventaja competitiva.
• Ampliación del público objetivo: Llegar a un público más amplio a través de medios masivos.
• Refuerzo de la imagen positiva: Proyección de una imagen activa y relevante.
• Fidelización de clientes: Conversión de clientes ocasionales en habituales.

Documentos para Eventos

• Invitación: Documento formal para invitar a participar.
• Tarjetón: Tarjeta gruesa con información relevante y contacto.
• Saluda: Escrito breve y formal en tercera persona.
• Programa de evento: Información relevante sobre la realización del acto.
• Credencial: Documento para acreditar a los participantes y facilitar la seguridad.
• Certificación del evento: Acreditación de la participación, con indicación de horas en caso de curso.
• Informe del evento: Documento con las conclusiones obtenidas al finalizar el evento.

Seguridad en Eventos

• Personal: Contar con personal de seguridad y emergencia capacitado.
• Planes de autoprotección: Planes de emergencia y evacuación conocidos por todo el personal y practicados en simulacros.

Reuniones de una Asamblea y sus Funciones

Las juntas generales y los consejos de administración son asambleas.

• Funciones: Informar a los miembros sobre temas de interés y tomar decisiones sobre la gestión de la empresa.

Gestión de Proyectos: Planificación y Control

Definición de Proyecto

Conjunto de acciones para detectar y acotar un problema, plantear y planificar una solución.

Vida de un Proyecto

• Detección de un problema.
• Determinación de costes y planificación.
• Realización de tareas y resolución de imprevistos.
• Finalización del proyecto y entrega del producto.
• Seguimiento y mantenimiento del proyecto.

Objetivos del Proyecto

• Objetivos generales: Finalidad genérica del proyecto.
• Objetivos específicos: Ruta para alcanzar el objetivo general.
• Objetivos operativos: Acciones concretas para completar los objetivos específicos.

Puntos Clave de un Proyecto

Objetivos, planificación, recursos, desarrollo, evaluación y finalización.

Estudio de Viabilidad

Análisis de la situación actual y estimación del esfuerzo necesario.

Tareas de la Gestora

Planificación, coordinación, toma de decisiones, control del progreso, gestión de costes, resolución de conflictos.

Análisis y Gestión de Riesgos

Estudios y consideraciones previas para prevenir la aparición de riesgos.

Definición de Riesgo

Probabilidad de un evento o resultado indeseado que entorpezca el proyecto.

Ámbito de Afectación de los Riesgos

• Riesgo de alcance.
• Riesgo de planificación.
• Riesgo relacionado con los recursos.
• Riesgo de catástrofe externa.

Categorías para el Estudio de Riesgos

Ventas y desventajas circundantes, requisitos para el desarrollo, existencia de alternativas viables.

Mapa Conceptual

Resumen visual que enlaza ideas y las ordena, facilitando la comprensión.

Puntos Básicos para la Planificación y Control

Fijar y priorizar objetivos, definir los entregables, crear un programa de proyecto, identificar los problemas y realizar una evaluación de riesgos, llegar a un acuerdo entre las partes implicadas sobre el plan de proyecto.

Entregable

Producto o servicio que se consigue al alcanzar el objetivo. Puede establecerse un conjunto de entregables en función de las tareas realizadas.

Relaciones entre Tareas

• SS (Start-to-Start): Dos tareas comienzan al mismo tiempo.
• FF (Finish-to-Finish): La tarea sucesora no puede finalizar hasta que la predecesora termine.
• SF (Start-to-Finish): La tarea predecesora no empieza hasta que acabe la tarea sucesora.

Predecesora y Sucesora

• Predecesora: Tarea de mayor rango.
• Sucesora: Tarea de menor rango.

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