Competencias

1. Historia y Orígenes del Concepto

En 1970, McClelland, profesor y psicólogo, postuló que los tests de inteligencia y los resultados académicos no necesariamente se correlacionaban con el éxito profesional, sentando las bases para el estudio de las competencias como predictores del desempeño.

2. Definiciones Clave

• Competencias: Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para ejecutar una actividad de manera excelente. La ejecución de una tarea con conocimiento y experiencia conduce a la excelencia.
• Habilidad: Destreza o capacidad innata para desarrollar una actividad de manera óptima.
• Valor: Virtudes, principios y cualidades (pilares) que caracterizan a una persona y la impulsan a actuar de una manera concreta.

3. Tipologías de Competencias

• RACIONALES: Incluyen competencias cognitivas y técnico-funcionales.
• EMOCIONALES: Se dividen en interpersonales e intrapersonales.

4. Pilares de la Competencia

La manifestación de una competencia se sustenta en tres pilares:

• Saber hacer: Asociado a los estudios y el conocimiento adquirido.
• Querer hacer: Relacionado con la actitud y las ganas de ejecutar la tarea.
• Poder hacer: Dependiente de las habilidades y destrezas poseídas.

5. Procesos de Adquisición de Competencias

La adquisición de una habilidad sigue un proceso evolutivo:

1. Inconscientemente Incompetente: La persona no es consciente de su falta de capacidad en un área específica.
2. Conscientemente Incompetente: La persona sabe que carece de la habilidad y reconoce su deficiencia.
3. Conscientemente Competente: La persona comienza a trabajar activamente para desarrollar la habilidad, requiriendo concentración.
4. Inconscientemente Competente: La habilidad se ejecuta de manera automática y sin esfuerzo consciente.

Liderazgo de la Persona Integrada

1. Naturaleza y Alcance del Liderazgo

El Líder puede nacer con ciertas capacidades, pero también se entrena. Se define como el conjunto de habilidades interpersonales para influir en los pensamientos, sentimientos y acciones de los demás, generando entusiasmo e interés en el logro del objetivo. Cualidades esenciales incluyen lucidez, inteligencia, dedicación, empatía y reconocimiento.

Un líder efectivo debe estar adaptado al contexto y a las características específicas del grupo.

• Competencias interpersonales: Comunicación, asertividad, escucha activa, entre otras.
• Competencias intrapersonales: Conciencia clara de los puntos fuertes y débiles, proactividad, automotivación.

2. El Líder Inspirador y Motivador

Un líder debe inspirar y tratar a los individuos como personas, combinando inspiración y motivación:

• Apoyar a las personas para generar opciones propias.
• Extraer lo mejor de cada individuo y facilitar el aprendizaje continuo.
• Generar una acción transformadora (a través del carisma, la creación y el respeto).
• No se enfoca en solucionar problemas directamente, sino en facilitar, actuando como asesor o consejero mediante las preguntas adecuadas.

3. Características de un Líder

Un liderazgo sólido se caracteriza por:

• Progresivo: Enfocado en alcanzar metas intermedias identificadas por el deportista (o colaborador).
• Flexible: Adaptable a las competencias que el colaborador va adquiriendo.
• Concreto: El objetivo debe estar claramente delimitado.
• Transparente: Claridad en responsabilidades, compromisos y ausencia de agendas ocultas.
• Desafiante: Debe exigir esfuerzo y afectividad.

4. Estilos de Liderazgo

• Líder Democrático: Favorece las discusiones grupales y orienta hacia las decisiones, bosquejando los pasos a seguir para alcanzar el objetivo. Busca el consenso grupal.
• Líder Autoritario: Es directivo y asignador de tareas. Diseña los pasos por anticipación, dictando sus directrices sin explicar las razones. Otorga recompensas y castigos, emitiendo órdenes y directivas.
• Líder Laissez Faire: Adopta un rol pasivo, sin desempeñar activamente su función, interviniendo solo en casos de extrema necesidad.

5. Forma Eficaz de Liderazgo para el Manejo de Conflictos y Fases

Estrategias para la gestión eficaz:

• Ser directo y asumir los mensajes como propios.
• Ser claro y coherente tanto en mensajes verbales como no verbales.
• Separar hechos de opiniones.
• Mantener una actitud de apoyo.
• Reforzar mediante la repetición y proporcionar feedback constructivo.

Fases del Conflicto: Racional, disparo, enlentecimiento, frotación y enfriamiento.

Estructura Cerebral y Respuesta:

• Necortex (Cerebro racional): Pensar.
• Cerebro Límbico: Sentir, emocional.
• Cerebro Reptiliano: Supervivencia, instinto.

Modelo Thomas-Kilmann (Estilos de Manejo de Conflictos): Se basa en los ejes de asertividad (+/-) y cooperación (+/-), resultando en estilos: competitivo, colaborador, comprometido, evasivo y complaciente.

6. Hábitos del Liderazgo Servidor

Este estilo se fundamenta en:

• Escucha activa y empatía.
• Preocupación genuina por el otro.
• Autoconocimiento.
• Persuasión y una visión clara.
• Previsión y ética de responsabilidad.
• Compromiso y un fuerte sentimiento de comunidad.

Liderazgo Intrapersonal

1. Conocimiento Personal

Es la capacidad de entender cómo uno es y cómo reacciona ante distintas circunstancias, tanto a nivel personal como profesional. Incluye la conciencia emocional, la valoración de uno mismo (fortalezas y debilidades), y la confianza y seguridad personal.

2. Herramientas para el Conocimiento Personal

• Personalidad: Modo característico en el que una persona piensa y se comporta. Se forja desde la infancia hasta alcanzar estabilidad.
• Temperamento: Componente de herencia biológica, difícil de cambiar, sustentado en bases neurológicas, endocrinas y bioquímicas (incluye el sentido del humor).
• Carácter: Conjunto de reacciones y hábitos de comportamiento adquiridos a lo largo de la vida.
• Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades): Herramienta para mejorar la autoestima y la confianza, promoviendo la mejora personal.
• Ventana de Johari: Divide el conocimiento propio y ajeno en cuatro áreas: Abierta, Ciega, Oculta y Desconocida. Su objetivo es mejorar la autoestima, fomentar el conocimiento mutuo, comprender el efecto sobre los demás, corregir errores, apoyarse y fomentar la cooperación y felicidad en el logro de metas comunes.
• Cuestionario de Senne (Medición del Temperamento): Evalúa dimensiones como:
  • Emotividad: Intensidad de la respuesta ante un estímulo (emotivo o no emotivo).
  • Actividad: Inclinación a responder mediante la acción (activo o no).
  • Resonancia: Profundidad y prolongación de la repercusión emocional (alta o baja).

  Tipos resultantes (ejemplos): Colérico, Apasionado, Nervioso, Sentimental, Sanguíneo, Flemático, Amorfo, Apático.

• Errores Cognitivos (Beck): Son interpretaciones distorsionadas de la realidad que afectan cómo nos sentimos. Provienen de esquemas cognitivos rígidos. Los pensamientos automáticos (ej: “no valgo para esto”) se convierten en un problema cuando se activan continuamente debido a estos esquemas rígidos, provocando emociones negativas.

3. Mecanismos para Forjar el Carácter

• Modelado: Aprendizaje de la conducta humana a través de la observación.
• Moldeado: Formación de una conducta compleja a partir de la suma de conductas más sencillas que posee un individuo.
• Indefensión Aprendida: Ocurre cuando las personas son expuestas a situaciones donde las consecuencias son independientes de sus respuestas. Aprenden que sus acciones no afectan el futuro, lo que genera un déficit de motivación (“Haga lo que haga no va a servir para nada”).
• Profecía Autocumplida y Efecto Pigmalión: Las creencias que una persona tiene sobre otra pueden influir positivamente en el comportamiento y desempeño de esa segunda persona.

4. Proactividad

Implica tomar la iniciativa y el papel protagonista en la propia vida. Es una conducta que es fruto de nuestras decisiones y la habilidad para elegir nuestra respuesta ante los estímulos.

Se diferencia entre el lenguaje reactivo y el lenguaje proactivo.

Etiquetas: competencias, habilidades interpersonales, Liderazgo, psicología organizacional