Enfoques Racionalistas: Organización Científica del Trabajo

La Sociedad Organizada: Evolución de la Estructura Social del Trabajo

Según Schneider, nos remontamos a la Edad Media y distinguimos tres etapas en la evolución de la estructura social del trabajo y los sistemas productivos:

El Gremio

La principal organización económica era el gremio, una familia extensa de artesanos dedicados a la producción manual de un producto. Regulaba las relaciones entre ellos a través de un sistema progresivo de aprendices, oficiales y maestros.

• La división del trabajo se basaba en el producto total más que en las etapas del proceso de producción.
• Se utilizaban herramientas, no tecnología avanzada.
• Resultado: el trabajo no era especializado, rutinario, estandarizado ni mecanizado.
• Las relaciones entre trabajadores eran primarias. No se trataba a los hombres como medios para fines o simples objetos.
• No se daban problemas psicológicos en los trabajadores; la distribución del trabajo era en función de la tarea, realizaban el proceso de trabajo completo. Las necesidades psicosociales también estaban cubiertas.

La decadencia de los gremios comenzó en el siglo XVI, debido a factores como la hostilidad de los oficiales al no poder llegar a ser maestros, problemas estructurales, competencia gremial, etc.

El Sistema Domiciliario o Familiar

Esto dio paso al sistema domiciliario/familiar. La producción se trasladó desde el taller del maestro al hogar. El comerciante proporcionaba al trabajador la materia prima y después recogía los productos acabados para venderlos en mercados exteriores. Eran pequeños talleres heredados de padres a hijos; el poder lo tenían los comerciantes (intermediarios).

Limitaciones al ampliarse mercados, demanda y competencia:

• Falta de control sobre el proceso de producción impedía bajar costos de trabajo.
• Transporte excesivo que implicaba menos tiempo y dinero.

Los cambios de la Reforma Protestante, entre otros factores, dieron lugar a:

El Sistema Fabril

La aparición del sistema fabril (mitad del siglo XVIII hasta finales del XIX) fue el principal responsable de las sociedades occidentales contemporáneas. Se trataba de reunir a trabajadores en un mismo techo (concentración del trabajo), proporcionarles materia prima y herramientas, supervisarlos, formarlos y pagarles. Había un mayor control de los capataces.

• Era más eficaz ya que aumentaba la mentalidad racional y permitía mayor control sobre la producción, reduciendo los costes.
• Se mecanizó el proceso de fabricación.
• Todo esto provocó diferenciación de funciones y división de tareas, lo que afectó a los operarios de las máquinas, diferenciándolos de los supervisores.
• Aumentó el proceso de burocratización.

La aparición de las fábricas dio lugar a ciudades fabriles insalubres, con poco espacio, crimen y delincuencia. Esto impulsó la aparición de organizaciones para resolver estos problemas: educativas, sanitarias, sindicatos, etc.

Entre el siglo XVIII y finales del XIX se produjo la configuración de las sociedades actuales. Surgieron problemas en las fábricas, como los problemas de control que dificultaban el cumplimiento de los plazos de producción, lo que impulsó rediseños.

La Ordenación Científica del Trabajo

Surgieron grupos de expertos que plantearon soluciones al sistema de trabajo y producción. Sus principios incluían:

• Delegar responsabilidad.
• Utilizar métodos científicos para aumentar la eficacia.
• Seleccionar a la mejor persona para realizar la tarea.
• Instruir al trabajador.
• Controlar el rendimiento.

Uno de los principales expertos que llevaron estos principios a la práctica fue Taylor. Se creó un movimiento o diseño de un nuevo sistema de trabajo llamado Taylorismo.

Las Aportaciones de F. W. Taylor

Taylor estaba interesado en reducir la ineficacia y la holgazanería en la factoría. Propuso modificaciones mecánicas que aceleraban y facilitaban los procesos de producción. Consideró al obrero como una máquina que podía mejorar el rendimiento si se planteaba el problema de manera “racional y científica”.

Presentó un esquema normativo con doble objetivo:

1. Establecer el mejor modo posible de realizar una tarea.
2. Señalar los sistemas que permitan motivar al trabajador para el empleo de secuencias de movimientos.

El taylorismo es el movimiento que surge tras la acción de este ingeniero que conocía bien el mundo del trabajo y que llegó a la conclusión de que se perdía mucho tiempo y dinero.

Consideró la necesidad de incluir una serie de cambios para mejorar el rendimiento y la producción, si se realizaban de manera racional y científica.

Aspectos Clave del Taylorismo

• Deben existir dos tipos de trabajadores: programadores (diseñan las tareas) y ejecutores (las ejecutan).
• Debe haber una selección de personal para evaluar sus capacidades. Si se observa que no las tiene, se cambia igual que a una pieza.
• El mejor modo de realizar una tarea es estudiar los tiempos y movimientos. Si se conoce el tiempo medio de realizar tareas o fases, se sabrá el tiempo que necesita una unidad y así controlar los tiempos de producción.
• Formación de un sistema de capataces: crear un conjunto de supervisores.
• Sistema de incentivos: En una sociedad con emigración del campo a la industria, se propone pagar en función de lo producido; a mayor producción, mayor incentivo y mayor trabajo.

Gracias a esto, la Organización Científica del Trabajo consiguió su objetivo y aumentó la productividad.

Críticas al Taylorismo

A mayor ritmo de producción, mayor exigencia a los trabajadores para que produjeran más. Esto causó efectos secundarios:

• El sistema empezó a fallar porque los trabajadores no podían seguir el ritmo, y es cuando aparece el psicólogo en las organizaciones.
• El sistema de capataces funcionales era poco utilizado en la práctica.
• No siempre se aplicaba la normalización de tiempos y movimientos ni se investigaba para fijar tareas y redistribuir cargas, llevando a trabajadores por encima de sus posibilidades.
• Aumentaba el cansancio y disminuían los reflejos, lo que resultaba en más accidentes laborales y muertes. No se consideraban la fatiga, el cansancio ni los factores psicológicos del trabajador.
• Se generó distanciamiento entre patrones/obreros y entre programadores/ejecutores.
• El sistema eliminó el oficio, llevando al obrero a realizar tareas sencillas y repetitivas, eliminando así su motivación intrínseca.

Además de problemas técnicos y de diseño, había una concepción deficiente del ser humano. La concepción del ser humano es doble:

• Se asume que es un ente o sujeto completamente racional capaz de tomar decisiones óptimas (programadores).
• Se asume que también es una máquina o pieza más que interviene en el proceso de producción (ejecutores).

Etiquetas: Frederick Taylor, Gestión Científica, Historia Laboral, Organización del Trabajo, Taylorismo