28 Abr
Funciones de Dirección
- Planificación: Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se valorará y qué recursos se van a utilizar para lograrlo a corto plazo (de 1 a 2 años) o a largo plazo (de 3 a 5 años).
- Organización: Consiste en definir las actividades y tareas que se desarrollarán, dividir y distribuir el trabajo y determinar las relaciones de autoridad. Hace posible que todos los miembros de la empresa actúen de forma conjunta para conseguir los objetivos fijados.
- Gestión de Recursos Humanos o Dirección: Se ocupa de la selección, formación y asignación de personas a distintos puestos de trabajo para conseguir los objetivos.
- Control: Consiste en comparar los resultados previstos con los reales, identificar desviaciones y, si las hubiera, establecer la forma de corregirlas.
Fases del Control
- Establecimiento de estándares
- Medición de resultados reales
- Comparación de resultados con estándares
- Análisis de las diferencias
- Corrección de las desviaciones
Proceso de Planificación
Planificación Estratégica
- Diagnóstico de la situación: Análisis DAFO.
- ¿Hacia dónde vamos? ¿Cuál es el propósito de la empresa?
- ¿Qué camino elegir? ¿Cómo vamos a competir en el mercado?
Planificación Táctica
- ¿Cómo lo haremos? ¿Qué esperamos? ¿Con qué recursos?
- ¿Cómo sabremos si vamos bien? ¿Qué controles utilizaremos?
Pasos de la Organización
- Identificamos las actividades y tareas necesarias para conseguir los objetivos.
- Proceso de división del trabajo.
- Diseño de la estructura: quién realiza las actividades y sus responsabilidades, quiénes son los responsables de los diferentes grupos, relaciones de coordinación y comunicación.
Tipos de Organización
- Formal: Es la que está establecida por la Dirección y reflejada en el organigrama.
- Informal: Estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e influencia que no depende de la dirección y que, por lo tanto, no es oficial.
Organigrama
Es una representación gráfica de la estructura organizada de la empresa, que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas.
Principio de División del Trabajo y Especialización
- División del trabajo: Forma de organizar la producción, descomponer el trabajo global en distintas actividades y estas en tareas.
- Especialización: Aumenta la productividad. Requiere lograr la coordinación de las tareas de los distintos especialistas.
La Gestión de Recursos Humanos
El principal objetivo de la gestión de recursos humanos es integrar los intereses individuales en el marco de los objetivos comunes de la empresa. Hay cuatro tareas clave:
- 1. Diseñar sistemas de evaluación e incentivos.
- 2. Contar con un buen liderazgo y comunicación fluida.
- 4. Contar con las personas más capaces y proporcionarles formación.
- 5. Garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes de los trabajadores.
La Motivación Humana
Una persona se encuentra motivada por hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por lo tanto, se mueve para conseguirlo.
- Teoría de Maslow: La motivación depende de cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades que tienen las personas:
- Fisiológicas
- Seguridad
- Sociales
- Estima
- Autorrealización
- Teoría de Herzberg: Existen dos grandes factores que influyen en la motivación.
- Los factores de insatisfacción (o higiénicos), donde un puesto de trabajo puede causar insatisfacción si no cumple con expectativas como el salario, la seguridad o las condiciones de trabajo. Son solo requisitos mínimos para que no se produzca la insatisfacción.
- Los factores motivadores incluyen el logro, el reconocimiento, el crecimiento personal…
El dinero permite cubrir las necesidades fisiológicas y las de seguridad. Sin embargo, su papel motivador parece reducirse a medida que las remuneraciones se elevan.
Poder, Dirección y Liderazgo
El liderazgo es una forma especial de poder e influencia en el comportamiento de otros.
Tiene cinco fuentes posibles:
- Poder de recompensa: Basado en la capacidad de premiar.
- Poder de coerción: Capacidad de imponer castigos.
- Poder legítimo: Basado en el reconocimiento de las personas hacia quien tiene el poder.
- Poder de referencia.
- Poder experto: Basado en los conocimientos especiales que las personas atribuyen.
Si se quiere mejorar la eficiencia de la empresa, la dirección tiene que ejercer el liderazgo.
El Contrato de Trabajo y sus Tipos
El contrato de trabajo es un acuerdo de voluntades mediante el cual un trabajador se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección del empleador, a cambio de una remuneración.
- Contratos indefinidos: Sin límite de duración.
- Contratos temporales: De tres meses a seis.
- Contratos para la formación en alternancia: Favorecen la inserción laboral y formación de jóvenes, de tres meses a dos años.
- Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional: De seis meses a un año.
Convenio Colectivo
Es un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y la empresa para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado y cuyo cumplimiento es obligatorio para ambas partes.
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