14 Ago
Diferencia entre Inducción y Colocación
La inducción es un proceso de integración de un elemento nuevo al grupo, donde se asimilan los valores y costumbres de la organización. Está orientada a la introducción, buscando que el trabajador conozca el ambiente donde trabajará y se adapte al puesto adecuado.
La colocación, por su parte, ocurre después de que el candidato ha superado todas las etapas de selección y es asignado a un puesto vacante en un departamento. Se orienta específicamente a la asignación del puesto.
Referencia: Arias Galicia.
Técnicas de Selección de Personal
Las técnicas de selección, según los objetivos de la empresa, deben seguir una secuencia lógica y cuasi-científica. Las principales son:
- Formato de solicitud
- Examen de conocimientos
- Test de antecedentes
- Examen médico
- Examen psicológico
Reclutamiento (Proceso Positivo) vs. Selección (Proceso Negativo)
El reclutamiento es un proceso positivo porque busca atraer a personas con diversas características, conocimientos y valores, ampliando el abanico de opciones para la empresa. Es la fase donde se convoca a un gran número de candidatos.
La selección, en contraste, es un proceso negativo porque descarta a los candidatos reclutados que no cumplen con los requerimientos específicos que la empresa necesita para un puesto determinado. Como dice el dicho: «Todos son llamados, pero pocos los escogidos».
Diferencia entre Entrenamiento y Capacitación
El entrenamiento es el acto mediante el cual se incrementa el conocimiento y las capacidades de un empleado. Es eminentemente práctico, está dirigido al área operativa y suele ser a corto plazo.
La capacitación es un proceso de carácter estratégico, aplicado de manera organizada y sistemática. Es más teórica, dirigida a áreas de oficina o gerenciales, y generalmente se planifica a largo plazo, buscando un desarrollo integral del personal.
Pasos de un Proceso de Entrenamiento
Un proceso de entrenamiento efectivo comprende los siguientes pasos:
- Preparación del instructor.
- Preparación del entrenado.
- Introducción a las operaciones del cargo.
- Comprobación del desempeño del entrenamiento.
- Evaluación del proceso.
Clases de Entrenamiento y Capacitación
Por su Formalidad:
- Capacitación formal
- Capacitación informal
Por su Naturaleza:
- Capacitación de orientación
- Entrenamiento de aprendices
- Entrenamiento técnico
- Capacitación vestibular
- Capacitación en el trabajo
- Capacitación de supervisor
Por su Nivel Ocupacional:
- Capacitación de operarios/obreros
- Capacitación de supervisores
- Capacitación de jefes de línea
- Capacitación de gerentes
Importancia de la Capacitación
La capacitación es fundamental porque permite el uso de estrategias bien estructuradas mediante las cuales los trabajadores adquieren nuevos conocimientos, habilidades y destrezas. Esto les permite ejercer sus funciones individualmente de manera más eficiente y establecer mejores relaciones con otros individuos dentro de la organización.
¿A qué Denominamos Desarrollo Personal?
El desarrollo personal en el ámbito laboral es un programa sistematizado que enseña a trabajadores, ejecutivos y empleados conocimientos teóricos y prácticos. Es la aplicación de la ciencia de la adecuación en cualquier entidad laboral para el crecimiento físico, moral y espiritual de los recursos humanos que conforman dicha entidad.
Naturaleza de las Prestaciones y Servicios
Las prestaciones y servicios no siempre provienen de una justicia estricta o de una obligación legal. A menudo, su otorgamiento es de carácter moral y voluntario por parte del empleador, complementando lo establecido por la seguridad social y la salud (SS y SA), que sí son obligatorias.
Requisitos para Formular un Programa de Disciplina
Para formular un programa de disciplina efectivo, se requieren los siguientes elementos:
- Un Reglamento Interno de Trabajo (RIT) claro y conocido.
- Un justo proceso de disciplina.
- Un sistema progresivo de sanciones.
Diferencia entre Disciplina Preventiva y Disciplina Correctiva
La disciplina preventiva es una acción que se lleva a cabo para alentar a los empleados a cumplir las normas y procedimientos, con el fin de evitar desviaciones. Su objetivo básico es fomentar la autodisciplina, enseñando al trabajador y promoviendo su responsabilidad.
La disciplina correctiva es toda acción tomada después de una infracción, con el objetivo de evitar futuras reincidencias. Busca sancionar a los trabajadores que infringen las normas, pero a menudo de forma de advertencia o con un enfoque formativo para corregir el comportamiento.
Elementos Básicos del Contrato de Trabajo
Los elementos esenciales para la existencia de un contrato de trabajo son:
- Elemento Humano: La prestación personal del servicio por parte del trabajador.
- Elemento Jurídico: La subordinación o dependencia del trabajador respecto al empleador.
- Elemento Económico: La remuneración o salario que el trabajador recibe a cambio de sus servicios.
Causas de Accidentes de Trabajo
Los accidentes de trabajo pueden ser causados por dos factores principales:
- Condiciones Inseguras: Son los riesgos presentes en los materiales, maquinarias o el edificio que rodean al individuo, ya sea por defecto u omisión (ejemplo: un auto sin frenos).
- Actos Inseguros: Son las acciones personales que, en su ejecución, exponen a las personas a sufrir un accidente (ejemplo: no usar equipo de protección personal).
Pasos de un Programa de Higiene y Seguridad
Un programa de higiene y seguridad efectivo debe contener los siguientes pasos:
- Dar a conocer a todos los empleados el nuevo Manual de Normas y Procedimientos a implementar.
- Capacitar a los líderes o supervisores de turno en la aplicación e implementación del manual.
- Realizar una actualización mensual de los conocimientos para reforzar las prácticas.
- Cada nuevo empleado deberá ser dado de alta en la ART (Aseguradora de Riesgos del Trabajo) y notificado a la empresa tercerizadora para incluirlo en la nómina de personal a capacitar.
- Implementar un sistema de capacitación continua.
¿Qué es una Auditoría?
Una auditoría es un proceso de recopilación, acumulación y evaluación de operaciones financieras, administrativas y de cualquier otro tipo (por ejemplo, jurídicas). Su propósito es comprobar la identidad de la situación real con la que se desprende de la documentación contable, administrativa, etc., pertinente.
Etapas y Proceso de una Auditoría
1. Obtención de Datos e Informes:
Implica el diseño de formas y cuestionarios apropiados que faciliten la investigación, la recolección y la precisión de los datos.
2. Análisis de los Datos Recabados:
Consiste en el señalamiento de las fallas encontradas en el cumplimiento de los programas y presupuestos en materia de personal, la investigación de sus causas y la determinación de si los programas y procedimientos pueden mejorarse.
3. El Informe de la Auditoría:
Debe incluir:
- La indicación de aquellas fallas en los programas y procedimientos.
- La adecuación o inadecuación de los programas en relación con los objetivos y políticas señalados en materia de personal.
- Alternativas de solución y recomendaciones.
- La información de lo que no pudo auditarse y las razones que lo impidieron.
Proceso Detallado de una Auditoría:
- Planeamiento: Se establecen los objetivos, tareas, etc.
- Preparación en la Oficina del Auditor: Se definen los requerimientos de la empresa.
- Conferencia Inicial: Presentación formal de los auditores.
- Revisión Preliminar.
- Entrevistas con los Jefes de Cada Área.
- Examen y Evaluación en Profundidad: Estudio de áreas críticas.
- Preparación del Informe de Auditoría.
Diferencia entre Higiene y Seguridad Laboral
La higiene laboral protege la integridad física y mental del trabajador, principalmente de las enfermedades profesionales. Es un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador.
La seguridad laboral previene accidentes y elimina las condiciones inseguras del ambiente de trabajo. Es un conjunto de medidas técnicas, educativas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar condiciones inseguras del ambiente de trabajo.
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