28 Abr
1. ¿Qué es el comportamiento?
El comportamiento es la manera en la cual se porta o actúa un individuo en la vida o cualquier otro actor social. Es decir, el comportamiento es la forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.
2. ¿Qué es el comportamiento humano organizacional?
El comportamiento es la manera en la cual se porta o actúa un individuo en la vida o cualquier otro actor social. Es decir, el comportamiento es la forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.
3. Mencione qué es la personalidad:
La personalidad se puede definir como un patrón de rasgos emocionales, cognitivos y comportamentales que son persistentes a lo largo del tiempo.
La personalidad tiene su origen en tres tipos de factores:
- Los factores biológicos básicos que incluyen la herencia y los factores maternos prenatales.
- Los factores bioambientales que están en la base del desarrollo neuropsicológico y donde están inextricablemente unidos lo biológico y lo ambiental.
- Y los factores puramente ambientales que incluyen el aprendizaje por contigüidad, el instrumental y el vicario.
4. ¿Qué es la afabilidad?
Se habla de una cualidad que poseen al tratar algunas personas con otras. La palabra Affabilis significa: persona a la que se le puede hablar fácilmente.
5. ¿Qué es la extroversión?
Rasgo de la personalidad caracterizado por la tendencia a relacionarse con los demás y mostrar abiertamente los sentimientos.
6. ¿Qué es la introversión?
Rasgo que define un tipo de personalidad, descrito por Jung, que se caracteriza por hacer de sí mismo (de su vida, de sus sentimientos y emociones) el principal objeto de su atención y estudio. Coloca como fuente de su acción a los elementos que se le presentan como subjetivos, lo que muchas veces le puede impedir una correspondencia con lo objetivo.
Presenta, además, poco interés hacia el mundo exterior y demuestra preferencia por la reflexión frente a la actividad.
7. ¿Qué es la empatía social?
Intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo.
8. ¿Qué es la automotivación?
Automotivarse es INFLUIR en tu estado de ánimo. Esta habilidad es un motor potente que nos produce la energía para alcanzar objetivos o metas.
9. ¿Qué es la motivación?
La motivación implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.
10. ¿De qué manera clasifica Maslow las necesidades básicas?
- Necesidades primarias o fisiológicas.
- Necesidades de seguridad.
- Necesidades sociales o de pertenencia (de aceptación social).
- Necesidades de aprecio o estima (autoestima).
- Necesidades de autorrealización (necesidades del “yo”).
11. Explique y ejemplifique las siguientes necesidades:
- Necesidades primarias o fisiológicas: son las primeras necesidades que el individuo precisa satisfacer, y son las referentes a la supervivencia como son: respirar, comer, dormir, descanso, abrigarse, etc. Una vez satisfechas estas necesidades, la motivación se centra en la búsqueda de seguridad y protección.
- Necesidades de seguridad: búsqueda de seguridad y protección para consolidar los logros adquiridos.
- Necesidades sociales o de pertenencia (de aceptación social): Se refieren a la pertenencia a un grupo, el ser aceptado por los compañeros, tener amistades, dar y recibir estima, etc.
- Necesidades de aprecio o estima (autoestima): Son las que están relacionadas con la autoestima, como: la confianza en sí mismo, la independencia, el éxito, el estatus, el respeto por parte de los compañeros (reputación y sentirse valorado), etc.
- Necesidades de autorrealización (necesidades del “yo”): lograr los ideales o metas propuestas para conseguir la satisfacción personal. (Ejemplo: los turistas espaciales).
12. De acuerdo con David McClelland, ¿qué son las necesidades de poder y las necesidades de afiliación?
- Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás personas se comporten de una manera que no lo harían; es decir, se refiere al deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás.
- Necesidad de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás personas, es decir, de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los demás integrantes de la organización.
13. Describa las características del mexicano positivo (afiliativo):
El tipo de mexicano pasivo, obediente y afiliativo (afectuoso): son obedientes hasta cierta edad, pero siempre se arraigan en el nicho familiar, ya que sienten que nunca estarán solos ante la sociedad y los problemas duros de la vida.
14. Describa las características del mexicano rebelde-activo:
Se les considera ingobernables por sus padres, agresivos, dominantes e impulsivos; con una alta capacidad intelectual y habilidad de lectura, son líderes estudiantiles. Se les ubica regularmente en las clases media y alta.
15. El tipo mexicano con control interno activo:
Se les considera afectuosos y rebeldes si se requiere, son optimistas, ordenados, disciplinados, limpios, metódicos y reflexivos; se dan tanto en clase baja, media o alta.
16. El tipo mexicano con control externo activo:
Es pesimista y fatalista, obediente por conveniencia y carácter, se desarrolla en el medio machista, violento y corrupto.
17. ¿Qué son las tribus urbanas?
Grupos sociales compuestos por individuos que comparten diversos aspectos, como su origen, sus tradiciones y hábitos. Se trata de grupos de personas que se visten de manera similar, cuentan con costumbres y prácticas en común y comparten ciertos pensamientos.
18. ¿Qué son las creencias?
Una creencia es el estado de la mente en el que un individuo supone verdadero el conocimiento o la experiencia que tiene acerca de un suceso o cosa; cuando se objetiva, el contenido de la creencia presenta una proposición lógica, y puede expresarse mediante un enunciado lingüístico como afirmación.
19. ¿Qué son las opiniones?
Es un juicio que se forma sobre algo cuestionable. La opinión también es el concepto que se tiene respecto a algo o alguien.
20. ¿Qué son los valores?
Los valores son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por un grupo social.
21. ¿Qué es la estima?
La estima es la consideración que se tiene de algo o alguien. Se trata del afecto, la simpatía o el apego que surgen por las características o la calidad de aquel o aquello que se estima.
22. ¿Qué es el género?
El género se refiere a los conceptos sociales de las funciones, comportamientos, actividades y atributos que cada sociedad considera apropiados para los hombres y las mujeres.
23. ¿Qué es un grupo?
Un grupo es un conjunto de individuos que desempeñan un rol social dentro de una sociedad. Este conjunto puede ser fácilmente identificado, tiene forma estructurada y es duradero.
24. ¿Qué es un equipo de trabajo?
Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.
25. ¿Cuáles son los tipos de equipo de trabajo?
Existen seis tipos principales de equipos en las organizaciones: informal, tradicional, orientado a la resolución de problemas, de liderazgo, autodirigidos y virtuales.
Equipos Informales
Los equipos informales generalmente se forman con fines sociales. Pueden ayudar a facilitar los temas de preocupaciones comunes de los empleados, tales como mejorar las condiciones de trabajo. Más frecuentemente, sin embargo, estos equipos se forman a partir de un conjunto de intereses comunes, que pueden o no ser los mismos que los de la organización. Los líderes de estos equipos generalmente surgen de los miembros y no son nombrados por nadie en la organización.
Equipos Tradicionales
Los equipos tradicionales son las áreas de la organización comúnmente consideradas como departamentos o áreas funcionales. Los líderes o directivos de estos equipos son nombrados por la organización y tienen poder legítimo en el equipo. Se espera que el equipo produzca un producto, entregue un servicio o realice una función que la organización haya asignado.
Equipos para Resolver Problemas
Los equipos de resolución de problemas o las fuerzas de tarea se forman cuando surge un problema que no puede ser resuelto dentro de la estructura organizativa estándar. Estos equipos son generalmente interfuncionales; es decir, sus miembros provienen de diferentes áreas de la organización, y se encargan de encontrar una solución al problema.
Equipos de Liderazgo
Los equipos de liderazgo generalmente están compuestos por un management que se reúne para abarcar los límites entre las diferentes funciones de la organización. Para que un producto sea entregado al mercado, los gerentes de finanzas, producción y comercialización deben interactuar y elaborar una estrategia común para el producto. En los niveles superiores de gestión, los equipos se utilizan en el desarrollo de objetivos y una dirección estratégica para la empresa en su conjunto.
Equipos Autodirigidos
A los equipos autodirigidos se les da autonomía para decidir cómo se hará un trabajo. Estos equipos reciben una meta de la organización y luego determinan cómo lograr esa meta. Frecuentemente no hay un gerente o líder asignado y muy pocas, si las hay, diferencias de estatus entre los miembros del equipo.
A estos equipos se les permite comúnmente elegir a los nuevos miembros del equipo, decidir sobre las asignaciones de trabajo, y se les puede asignar la responsabilidad de evaluar a los miembros del equipo. Deben cumplir con los estándares de calidad e interactuar con compradores y proveedores, pero de lo contrario tienen gran libertad para determinar lo que hace el equipo. Los equipos se forman alrededor de un proyecto en particular y un líder emerge para ese proyecto. El equipo es responsable de llevar a cabo el proyecto, reclutar a los miembros del equipo y evaluarlos. A menudo, cuando termina el proyecto que los convocaba, el equipo se disuelve.
Equipos Virtuales
La tecnología está modificando la forma en que los equipos se encuentran y funcionan. El software colaborativo y los sistemas de conferencias han mejorado la capacidad de los individuos para reunirse, realizar negocios, compartir documentos y tomar decisiones sin estar jamás en el mismo lugar.
Si bien la dinámica básica de otros tipos de equipos puede seguir siendo relevante, la dinámica y la gestión de los equipos virtuales pueden ser muy diferentes. Hay que dominar muy bien las nuevas tecnologías, ya que no hay intercambio de señales faciales o auditivas. La palabra o el compromiso se toma al pie de la letra y debe ser cumplido también a rajatabla.
26. ¿Qué es la inteligencia emocional?
Se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y también de los demás. Inteligencia Emocional no significa ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
27. ¿Qué es la personalidad?
Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una persona y la diferencian de las demás.
28. ¿Qué es el temperamento?
El término proviene del latín temperamentum y está vinculado a la manera de ser y a la forma de reaccionar de los seres humanos; por lo tanto, el temperamento está directamente relacionado con la interacción con el entorno.
29. ¿Qué es el carácter?
Conjunto de rasgos, cualidades o circunstancias que indican la naturaleza propia de una cosa o la manera de pensar y actuar de una persona o una colectividad, y por los que se distingue de las demás.
30. ¿Qué es la cultura?
Es aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre en cuanto miembro de la sociedad.
31. ¿Qué es cultura organizacional?
Como cultura organizacional se entiende al conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones.
32. ¿Qué son los valores?
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización.
33. ¿Qué son las historias?
La historia es la ciencia social que se encarga de estudiar el pasado de la humanidad. Por otra parte, la palabra se utiliza para definir al periodo histórico que se inicia con la aparición de la escritura e incluso para referirse al pasado mismo.
34. ¿Qué son las anécdotas?
Una anécdota es un cuento corto que narra un incidente interesante o entretenido, una narración breve de un suceso curioso, triste o divertido, algo que se supone que le haya pasado a alguien o a uno mismo.
35. ¿Qué son las leyendas?
Una leyenda es una narración de hechos sobrenaturales, naturales o una mezcla de ambos que se transmite de generación en generación en forma oral o escrita. Generalmente, el relato se sitúa de forma imprecisa entre el mito y el suceso verídico, lo que le confiere cierta singularidad.
36. ¿Qué son las ceremonias?
El término ceremonia refiere a un acto solemne que se lleva a cabo según normas o ritos establecidos. En su sentido más básico es un ritual. Proviene del bajo latín ceremonia y del latín clásico caeremonia/caerimonia: rito religioso, veneración o reverencia.
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