Capítulo 1: Introducción de la Administración
Organización:
grupo formal y coordinado de personas, que Opera para alcanzar metas específicas, objetivos.

Que hacen Las empresas/Org:

obtienen ingresos y utilidades por producción Y comercialización de bienes o servicios.

Requerimientos De la organización efectivas:

recursos, conocimientos y procesos (métodos Sistemáticos para realizar las actividades).

Requerimientos:

personas, tecnología, dinero, materiales.

Gerentes:

Es alguien Que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los Objetivos de la organización.
Establecen objetivos, planean, organizan, Administran, dirigir y controlar los recursos humanos, materiales, financieros Y de información. Evalúan si los objetivos se logran de forma eficiente y Eficaz.

Clasificación y niveles de Gerentes:

-Gerente de Nivel alto y directivo:

Toma de desiciones, estrategias de las empresas y establecen planes Y objetivos para la empresa.
–

Nivel medio:

dirigen el trabajo de 1era línea y se encargan de los programas, recursos y normas.
–

Nivel 1era línea:

Dirigen de los Sin posición – involucrado a la producción, control y servicios a los Clientes, Son Los encargados directos de la producción de bienes o servicios, cuenta con Competencias para comunicarse.
–

Empleados sin posición:

realizan el Trabajo de campo.

¿Qué es la administración?

Es A lo que se dedican los gerentes. Involucra la coordinación y supervisión de Las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma Eficiente y eficaz. Significa tomar las decisiones que guiaran a la organización Por las etapas de planeación, organización, dirección y control.

– Eficiencia: Mejores resultados con la menor Cantidad de insumos o recursos (medios), hacer bien las cosas, uso de recursos Adecuados.
= productividad

– Eficacia: Logro-alcanzar De los objetivos propuestos (fines). Hacer las cosas correctas, alcanzar los Resultados buscados.
= productividad

Competencia:

Se refiere a la Combinación de conocimientos, habilidades, conductas y actitudes que Contribuyen a la efectividad personal.

¿Qué son las Competencias gerenciales?

Son el conjunto de conocimientos, Habilidades, conductas y actitudes que una persona debe poseer para ser Efectiva en una amplia variedad de puestos y en distintas clases de Organizaciones.

¿Competencias de un gerente?

–

Comunicación:

se refiere a la capacidad para transferir e Intercambiar información con la empresa, miembros, clientes con eficacia, de Modo que usted y otros se puedan entender.

 ° Comunicación formal e informal: se Trata de un proceso dinámico de tomar y dar que implica recibir mensajes que Envían otras personas como evitar mensajes a otras personas. Informal (red de Contactos) y formal (informar acerca de hechos o actividades importantes, como Un proyecto o discursos).

 ° Negociación: negociar, Conseguir recursos para sus subordinados y arreglar las disputas que surgen Entre los distintos grupos de interés.

– Planeación Y gestión:

el gerente planea a largo plazo para lograr Los objetivos de la empresa, implica decidir Cuáles tareas se deben desempeñar, como se realizarán, asignar recursos que Permitan su desempeño y, después, monitorear su avance para asegurarse de que Sean realizadas.

 ° Planeación y organización de proyectos: se Trata de trabajar con los empleados para aclarar los objetivos generales, Analizar la asignación de recursos y acordar fechas de determinación.
–

Trabajo En equipo:

el gerente tiene la habilidadde crear grupos pequeños de personas Desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, son los Responsables de los resultados.

 ° Diseñan equipos de forma correcta: implica Formular las metas que se deben alcanzar, definir las tareas que se Desempeñarán e identificar al personal necesario para realizarlas.

– Acción estratégica:

El Gerenteconsiste en comprender la Misión general y los valores de la organización y en garantizar que las Acciones de los empleados coincidan con ellos

 ° Conocimiento de la industria: anticipar Con exactitud las tendencias estratégicas y de prepararse para las necesidades Futuras de la organización.

 ° Conocimiento de la organización: comprende la forma en Que los departamentos, las funciones y las divisiones se relacionan entre sí y También cómo un cambio en una de ellas afectará a las demás.

– Multiculturalidad:

El Gerente sabe identificar, conocer, comprender y responder a las diversas Cuestiones políticas, diferentes culturas y económicas que presentan en Distintos países adaptándose a ellos.
 °
Apertura y Sensibilidad culturales: el reconocimiento de que la cultura marca una Diferencia en el modo de pensar y actuar de las personas.

– Autoadministración:

El Gerente sabe separar su vida profesional de su vida personal.

 ° Ímpetu y Flexibilidad personales: son en especial importantes cuando una persona Se propone hacer algo que nadie ha hecho antes o cuando esa persona sufre Reveses y fracasos.

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