Conceptos Fundamentales de Psicología Organizacional y Gestión de RRHH
A continuación, se presenta un compendio de 40 afirmaciones clave sobre psicología organizacional, gestión de personas, liderazgo y salud laboral, con su respectiva validación (V: Verdadero, F: Falso).
Salud Ocupacional y Riesgos Psicosociales
La enfermedad profesional es aquella que se produce u origina por realizar una determinada actividad laboral:
V
La psicopatología del trabajo estudia la relación psíquica del trabajo
con el impacto de la realidad exterior sobre el sujeto:
V
La Ley 17.644 establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales:
V
En el sufrimiento mental, es importante prestar atención a la sobrecarga de tipo cuantitativo que potencia en gran medida el riesgo de producir trastornos mentales cuando las actividades laborales implican un trabajo:
V
En una persona con estrés laboral, no es posible determinar que la única causa del cuadro presentado es el desempeño de su trabajo:
V
La
Psicopatología es el estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, una máquina, un vehículo, etc., a las características físicas y psicológicas del trabajador o el usuario:
F (Esta definición corresponde a la Ergonomía)
El estrés es la condición multidimensional de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo, que se da en ocupaciones con contacto directo y constante con la gente:
F (Esta definición corresponde al Síndrome de Burnout)
La
Ergonomía de Ejecución se utiliza para corregir un sistema de trabajo que se encuentra funcionando con el objeto de modificarlo y adaptarlo a las personas:
F (Esta es la Ergonomía Correctiva)Roles del Psicólogo y Gestión de Personas
Dentro de las dificultades que tiene el papel del psicólogo en su rol de acción en RRHH, está lo que tiene que ver con la validación del trabajo. Se considera el rol del psicólogo como experto, pero no se sabe cuál es el trabajo propiamente tal:
V
Una de las funciones del psicólogo en el área de evaluación de desempeño no es estar totalmente involucrado en la cultura de la organización para poder ser objetivo en su evaluación:
F
El enriquecimiento de puestos pretende dar mayor variedad a las labores, eliminando el fastidio asociado con la ejecución de operaciones repetitivas:
V
Una de las mayores dificultades para el psicólogo en el área de selección es acomodar los perfiles a las expectativas que tienen los clientes o la organización con respecto a quienes quieren ingresar:
V
El
coach tiene la función de ayudar a las personas a definir unos objetivos claros en un marco temporal determinado y alcanzar el máximo potencial, actuando como catalizador:
VLiderazgo, Grupos y Conflicto
Los líderes de verdad se distinguen por su CI, su fuerza física, su talento innato o dominio técnico y no por su capacidad de insuflar energía, entusiasmo y pasión:
F
En la actualidad se espera que el liderazgo se construya de la mano con los participantes de las organizaciones:
V
Los conflictos intergrupales ocurren con la búsqueda de reconocimiento, aceptación y estatus dentro del grupo, los conflictos por el poder, o por el acceso a posiciones de influencia:
F (Esta descripción se refiere a conflictos intragrupales)
El modelo de contingencias de liderazgo plantea que el trabajo del líder consiste en facilitar a sus seguidores información, apoyo u otros recursos necesarios para que logren sus metas:
F (Esta es la Teoría de la Trayectoria-Meta)
En el grupo interdependiente, el líder es un miembro respetado, pero no más valioso que otros miembros:
V
Dentro de los grupos, el supuesto de “lucha-fuga-vida” se refiere a que el grupo puede ser salvado por otros miembros que surgen como líderes:
F (El supuesto de Bion es ‘lucha-fuga’, y la descripción se acerca al supuesto de ‘dependencia’)
El punto de vista tradicional del conflicto hace referencia a la creencia de que todo conflicto es dañino y puede evitarse:
V
Las transacciones en la relación interpersonal no siempre son una fuente directa de conflicto en el trabajo:
FToma de Decisiones y Cognición
Las decisiones basadas en valores o ética se toman con base en la racionalidad:
F
Existe
Disonancia Cognitiva cuando hay disparidad significativa entre las actitudes y el comportamiento de la persona y, cuando una persona reconoce la disparidad, toma medidas para reducirla:
V
El modelo intuitivo para tomar decisiones es un proceso inconsciente producto de la experiencia depurada y se da, entre otros casos, cuando existe un grado alto de incertidumbre, cuando no existen muchos precedentes para su fundamentación y cuando las variables son menos previsibles en términos científicos:
V
En la toma de decisiones, el
Modelo Favorito Implícito se refiere a que la persona elige la primera solución que le resulta lo bastante buena, o sea, satisfactoria y suficiente:
F (Esta es la Racionalidad Limitada o Satisfacción)
La racionalidad limitada indica que la toma de decisiones es racional, pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información:
V
En la toma de decisión grupal, la
Técnica del Grupo Nominal es un método donde los miembros particulares se reúnen frente a frente para reunir sus opiniones de manera sistemática, aunque independiente:
VComunicación y Estructura Organizacional
La comunicación en su esencia, y más allá de su soporte físico, es impalpable, y sus resultados por ese motivo no se captan:
F
La insatisfacción experimentada en el trabajo muestra una imposibilidad de convergencia en los objetivos de la tarea y los resultados:
V
El
Clima Organizacional es un sistema de significados compartidos entre sus miembros y que distingue una organización de la otra; en el significado compartido se identifica un grupo de características clave que la organización valora:
F (Esta definición corresponde a la Cultura Organizacional)
Las barreras comunicacionales de tipo emocional provocan un distanciamiento físico entre las personas:
F
El rumor es una forma de compensar las comunicaciones poco satisfactorias o poco eficaces y cumple una función muy importante: permite que la comunicación continúe su fluir:
V
La comunicación interna en las empresas exige tanta profesionalidad, tecnología y dedicación como la comunicación externa:
V
Un buen clima organizacional no es sinónimo de un funcionamiento eficiente en las labores que los trabajadores realizan:
V
Centralización es el grado en que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman decisiones:
F (Esta definición corresponde a la Descentralización)
La responsabilidad de la comunicación interna recae en la alta dirección de la organización:
VTemas Emergentes y Diseño del Trabajo
El teletrabajo es consecuencia de un fenómeno que tiene su origen en el desarrollo tecnológico:
V
El microemprendimiento consiste en diversos tipos de microempresas que generan ganancias y se encuadran en su forma jurídica en la llamada economía informal:
V
En las nuevas opciones de diseño, la organización virtual permite que cada actividad tenga el personal adecuado para sus demandas, formando un equipo de período finito:
V
Existe acuerdo en que el desarrollo organizacional se refiere a un cambio planeado e intencionado en su gestión:
VEtiquetas: Comunicación Interna, ergonomía, Liderazgo, psicología organizacional, Recursos humanos, RRHH, Salud ocupacional, Toma de decisiones
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