TEMA 5: LA Gestión DE RECURSOS HUMANOS

LA Gestión DE LOS RECURSOS HUMANOS

Recursos humanos:

conjunto de personas que forma la empresa junto con sus competencias (conocimientos, habilidades, técnicas, habilidades emocionales, experiencia y actitudes y valores.

Gestión de los recursos humanos:

acciones que definen las competencias que requiere la empresa, establecen el flujo de trabajadores y crean las condiciones para que las pongan en practica y adquieran otras nuevas.

Objetivo:

favorecer la motivación y satisfacción de los trabajadores para incrementar la productividad y competitividad de la empresa.

El departamento de recursos humanos esta formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir los siguientes objetivos
– 
Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
–   Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejecutar su trabajo
–   Definir los canales de comunicación mas adecuados
–  Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades, como consecuencia el trabajador estará mas motivado y el resultado final será mejor.
La estructura del departamento de recursos humanos varia de una empresa a otra, dependiendo de su dimensión.

Ejemplos de las diferentes actuaciones de los recursos humanos

– Organización y planificación del personal: cuadrar turnos en una empresa de mañana, tarde y noche
– Reclutamiento: procedimiento encaminado a atraer candidatos competentes a una empresa. InfoJob
– Selección: elección de un candidato entre todos los reclutados, mediante entrevistas de trabajo
– Planes de acogida: planes dedicados a favorecer la integración del candidato.
– Planes de carrera y promoción profesional: planes para que las personas adquieran la experiencia necesaria
– Formación: por ejemplo, la exigencia de algún curso para formar más a los empleados y poder mejorar
– Evaluación del desempeño: compara el rendimiento de la persona con lo exigido
– Clima y satisfacción laboral: test para detectar el bienestar con la empresa del trabajador.
– Administración del personal:
–  Relaciones laborales: promover la comunicación entre la empresa y los trabajadores.
– Prevención de riesgos laborales: su fin es prever la salud de las personas que trabajan en la empresa.

EL RECLUTAMIENTO Y LA SELECCIÓN DEL PERSONAL

La empresa debe desarrollar técnicas de reclutamiento encaminadas a recibir candidaturas de las personas interesadas en cubrir un puesto de trabajo, según los requerimientos de este.
Las técnicas de reclutamiento:

Reclutamiento interno:

captación de candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la empresa. De esta forma es más rápido y económico debido a que el candidato ya conoce la empresa y sus procesos internos.

Reclutamiento externo:

captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de ofertas de trabajo
–  Bolsas de trabajo de entidades sociales o educativas (universidades o centros de formación profesional
–  Agencias de colocación: entidades sin animo de lucro que colaboran como intermediario en el proceso de captación de candidatos.
–  Servicios públicos de colocación. (SEPE)
–  Empresas de trabajo temporal “ETT”: agentes intermediarios que proporcionan personal de forma temporal a las empresas que lo necesiten.
–  Técnicas de Internet: se trata de técnicas como el reclutamiento electrónico, las redes sociales profesionales (Viadeo)y los portales de trabajo (InfoJobs
–  Anuncios.
La selección de personal es la correcta elección de las personas que tienen que trabajar en una empresa, siendo uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial.

Pruebas de selección más habituales

:
– 

Entrevistas de trabajo:

supone un contacto directo entre el candidato y la persona responsable, y puede haber mas de una. Conocen su personalidad y el grado de adecuación profesional al perfil demandado.
– 

Pruebas psicotécnicas:

test de inteligencia y de aptitudes que tiene como objetivo conocer la capacidad intelectual del candidato y su habilidad para enfrentarse a problemas y buscar soluciones
– 

Pruebas de personalidad:

cuestionarios para conocer los rasgos carácterísticos de la personalidad del candidato
– 

Pruebas de cultura general:

cuestionarios sobre conocimientos básicos.
– 

Pruebas profesionales:

pruebas especificas para comprobar el grado de conocimientos teóricos y prácticos.
– 

Pruebas de grupo:

actividades realizadas por varios aspirantes que deben solucionar un problema o proponer una respuesta de un caso práctico. Su objetivo es buscar la capacidad de trabajar en grupo y las cualidades del liderazgo.
Ejemplos de competencias que se valoran en un candidato:
– 
El entusiasmo y las ganas de trabajar.
–  La empatía
–  La capacidad de aprendizaje.
–  El trabajo en equipo.
– La iniciativa
….

LA Motivación DE LOS RECURSOS HUMANOS

La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actual de determinada forma en el ámbito de trabajo.

La gestión de recursos humanos Utiliza una serie de herramientas que le dan al trabajador el estímulo suficiente para tener un buen desempeño laboral.

Algunas de las herramientas son:
– 

El dinero:

sirve para satisfacer necesidades de consumo, es decir, necesidades vitales (comida, vestido, vivienda) también para cubrir la “necesidad de estatus”, ya que un buen salario otorga una posición social alta. Pero para que el dinero sea motivador, el trabajador ha de notar que la empresa es consciente de su esfuerzo en el trabajo, y que este se le reconoce, es decir, se le paga más.
(no siempre interesa cobrar más)
– 

El buen trato laboral:

si el trabajador tiene un clima favorable, comunicativo y que potencie las relaciones humanas, obtendrá mayor satisfacción del trabajo
– 

Las expectativas de futuro:

el trabajador está más motivado cuando tiene posibilidades de mejorar y ascender en su lugar de trabajo.
no es lo mismo estar en un puesto de trabajo donde sabes que no te van a dejar ascender, que estar con la posibilidad de tener un cargo mejor.
– 

Reconocimiento del trabajo:

se debe tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto y es necesario recompensarlo de alguna manera.
– 

Colaboración en el trabajo:

una administración de manera que todos los trabajadores se sientan parte de la organización y noten que su colaboración es necesaria.
–  Flexibilidad.
–  Condiciones laborales no monetarias.
–  Vocación.

TEMA 6: ÁREA DE PRODUCCIÓN

PRODUCCIÓN Y PROCESO PRODUCTIVO
CONCEPTO DE PRODUCCIÓN.
Producir es crear bienes o servicios para satisfacer necesidades humanas.

Producción:

es una etapa concreta de la actividad de la empresa, consiste en el proceso de transformación de unos elementos o factores de entrada (inputs) en un conjunto de salidas (outputs).
EL PROCESO PRODUCTIVO.
El proceso productivo es la secuencia de actividades necesarias para la elaboración de un producto.
1º

Inputs/Entradas:

recursos productivos. Por ejemplo: los materiales necesarios para hacer un coche, como, hierro.
2º

Proceso productivo

Productos semielaborados. Por ejemplo: por una parte, las ruedas, por otra la carcasa…
3º

Outputs/salidas

Producto final, uníón de varios productos semielaborados. Por ejemplo: el coche, se han unido las ruedas a la moldura, para terminar el coche.

LA Tecnología Y LA Innovación Tecnológica (I + D + i)

I + D + i = investigación + desarrollo + innovación.

Tecnología:

conjunto de conocimientos y procedimientos que contribuyen a alcanzar un resultado, dando lugar a un producto nuevo o a la mejora de proceso productivo.

Innovación tecnológica:

acto por el que se produce un cambio determinado en una empresa. Puede ser un cambio del producto o un cambio en el proceso.
Proceso de la innovación técnica:
–  Investigación:
        –  Investigación básica: conjunto de conocimientos científicos, hipótesis, teorías, leyes.
        –  Investigación aplicada: utiliza la investigación básica con el objetivo de adquirir conocimientos científicos nuevos, orientados a un objetivo practico determinado.
        –  Invento: producto nuevo, es fruto de la investigación aplicada. Se puede patentar.
–  Desarrollo: se experimenta el método de fabricación más adecuado para poder producir el invento.
–  Innovación: si el resultado es eficaz, se hace lo posible por producir en cadena y vender en el mercado.

LA Función DE PRODUCCIÓN. PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA

LA Función DE Producción

La función de producción relaciona los recursos utilizados en la producción con el producto total conseguido por el sistema productivo.
La cantidad producida está en función de los trabajadores y las maquinas (capital)

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la cantidad de producción de un bien que se le imputa a una unidad de factor de producción (trabajo, capital)
EFICIENCIA DE LA Producción
Eficiencia productiva:
se produce cuando la economía está utilizando todos sus recursos de manera eficiente, produciendo el máximo de producción con el mínimo de recursos
la eficiencia técnica hace referencia al uso de los factores de producción que utiliza una organización de un modo técnico, de tal modo que el proceso más eficiente técnicamente será aquel que utilice menos unidades físicas de factores productivos, mientras que la eficiencia económica se refiere al uso adecuado de los factores desde el punto de vista de costes, siendo el proceso más eficiente económicamente el que cuesta menos.

LOS COSTES DE LA EMPRESA

Producción

Utilización de una serie de factores productivos que tienen un valor económico cuantificable.

Coste de producción:

valor de los factores productivos utilizados para la producción de un bien o un servicio.
COSTES FIJOS Y VARIABLES
Costes fijos:
aquellos costes independientes del nivel de producción.

Costes variables:

aquellos costes que varían en relación directa al nivel de producción, costes de los factores que cambian con la producción.

COSTES DIRECTOS Y COSTES INDIRECTOS

Esta clasificación se produce cuando la empresa fabrica diversos productos.

Costes directos:

son aquellos costes asociados directamente a la producción. Se pueden asignar concretamente a cada producto.
Ejemplo: la cantidad de materias primas.

Costes indirectos:

son aquellos costes que afectan al proceso productivo en general o son comunes a diversos productos. Por tanto no se pueden asignar directamente a un producto.
Ejemplo: el alquiler del local

ESTRUCTURA DEL COSTE DE LA EMPRESA

La estructura del coste de la empresa se considera un diagrama de asignación consecutiva de costes.

Costes primarios:

costes directos de la producción (materias primas, trabajo, energía)

Coste industrial:

costes indirectos de la empresa (costes comunes al departamento de producción).

Coste de la actividad o de la explotación:

costes de comercialización y del departamento de administración.

Costes financieros

Costes generales:

costes de dirección, promoción o mantenimiento de los espacios físicos comunes.

Coste total de la empresa

Todos los costes juntos.

UMBRAL DE RENTABILIDAD O PUNTO MUERTO

El umbral de producción  o punto muerto de la empresa es la cantidad de producción vendida a partir de la cual la empresa comienza a obtener beneficios. También se puede llamar punto de equilibrio.

Para obtener beneficios la cantidad de producción vendida ha de ser mayor que el punto muerto.

Decisión DE COMPRAR O PRODUCIR. UMBRAL DE Producción

La empresa valora si es mas conveniente producir un componente o comprarlo a un proveedor,la decisión dependerá de la minimización d costes. En algunos casos se encarga a un proveedor el suministro del material ,a partir del cual es mas rentable producirlo que comprarlo se denomina umbral de producción

Producción Y Protección DEL MEDIO AMBIENTE

El medio ambiente proporciona los recursos para la producción de bienes y asimila los residuos.
La actividad económica toma estos recursos y los transforma.
Es importate que el intercambio sea regulado para que halla el mínimo deterioro medioambiental, para conseguirlo la empresa tiene que integrar la gestión medioambiental en su estrategia y organización.
Hay 4 factores para implarlos:
– 

Normativa:

el incumplimiento de la normativa medioambiental puede llevar a responsabilidad civil, penal o administrativa.

–   Sociedad:

el deterioro del medio ambiente afecta a la imagen de la empresa y produce perjuicios económicos.
– 

Factores económicos:

la atención que se tenga al medio ambiente puede contribuir a incrementar y enriquecer las ventajas competitivas de la empresa.
– 

Ética empresarial:

los empresarios y directivos tienen que incorporar la reducción de los perjuicios contra el medio ambiente y la utilización racional de los recursos.
Todos estos factores hacen que la empresa se proponga dos objetivos básicos:
–  Producir sin contaminar ni generar residuos.
–  Contribuir a no agotar los recursos naturales.

EXTERNALIDADES Y COSTE SOCIAL DE LA Producción

Cuando una empresa fabrica un producto, genera unos costes asociados a la utilización de los factores productivos, serian costes internos, cuando generan unos costes que no están previstos en la estructura se llaman costes externos.
La externalidad negativa son los efectos negativos de una actividad productiva sobre el entorno y la empresa no los refleja en sus costes.
Los costes sociales son aquellos que recaen sobre la sociedad, por ejemplo la contaminación.

LA INDUSTRIA DEL MEDIO AMBIENTE: OPRTUNIDADES EMPRESARIALES

Si la empresa emplea una protección sobre el medio ambiente conseguirá ventajas:

• eficiencia productiva

• prestigio ante los consumidores

• mejora de la posición en el mercado

• mayor credibilidad social.

Pero presenta grandes esfuerzos en recursos , técnicas, equipos productivos, innovación e investigación; pero implica nuevas oportunidades de negocio, debido a que las recientes tecnologías permiten desarrollar procesos productivos, productos y servicios novedosos.

Esta reciente industria del medio ambiente puede actuar por dos vías:

• Reducción del impacto ecológico:

  
  mediante la instalación de equipamentos que permiten el control y el tratamiento de la contaminación.

• Protección del medio ambiente:

  
  mediante la transformación de los procesos productivos, de la tecnología y de la organización de operaciones.
  

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