24 Abr
Estructuras Organizacionales y Modelos de Gestión
Organización Líneo-Funcional
En esta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una. Se conserva de la funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un solo jefe por cada función en especial.
Organización Staff
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones. Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, proporcionando información experta y de asesoría.
Ventajas:
- Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de dirección.
- Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, permitiendo al mismo tiempo la especialización del staff.
Desventajas:
- Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producir una confusión considerable en toda la organización.
- Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.
- Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.
Organización por Comités
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación:
- Directivo: Representa a los accionistas de una empresa.
- Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos que ellos toman.
- Vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.
- Consultivo: Integrado por especialistas que, por sus conocimientos, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
Organización Matricial
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones. Se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.
Ventajas:
- Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.
- Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.
- Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.
- Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor calidad técnica.
Desventajas:
- Existe confusión acerca de quién depende de quién, lo cual puede originar fuga de responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.
- Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de producto.
- Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.
- El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su experiencia y capacidad.
- Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.
Tipos de Autoridad
- Formal: Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:
- Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
- Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
- Técnica o Staff: Nace de los conocimientos especializados de quien los posee.
- Personal: Se origina en la personalidad del individuo.
Requisitos para Delegar
- Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc.
- Especificar claramente metas y objetivos de la función delegada.
- Capacitar al personal en quien se va a delegar.
- Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organización.
- Convenir sobre las áreas de no delegación.
- El directivo deberá mostrar interés en el desempeño del empleado en relación con la función delegada.
- Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados.
Centralización y Descentralización
La administración centralizada delega poco y conserva en los altos jefes el máximo control, reservando a estos el mayor número posible de decisiones. La administración descentralizada delega en mucho mayor grado la facultad de decidir y conserva solo los controles necesarios en los altos niveles.
El grado en que conviene centralizar o descentralizar depende de factores como:
- El tamaño de la empresa: En la pequeña empresa es más posible y conveniente una mayor centralización, porque el jefe conoce a todas las personas, las situaciones concretas y las técnicas aplicables.
- La capacidad y experiencia de los jefes: Con los que se cuenta.
- La cantidad de controles: A cada grado de delegación debe corresponder un establecimiento de control.
Ventajas de la Descentralización
Permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles más bajos de la organización, proporcionando un aumento de eficiencia porque:
- Los jefes están más cerca del punto donde se deben tomar las decisiones, lo que disminuye los atrasos causados por las consultas a los superiores distantes.
- Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y aptitud de los funcionarios, evitando que rehuyan la responsabilidad.
- Los altos funcionarios pueden concentrarse en las decisiones de mayor importancia.
- Permite la formación de ejecutivos locales o regionales más motivados y conscientes de sus resultados operacionales.
Desventajas de la Descentralización
- Falta de uniformidad en las decisiones.
- Insuficiente aprovechamiento de los especialistas, al considerar que ya no se necesita la asesoría de la oficina matriz.
- Falta de jefes capacitados.
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