La planificación:

1)Definición: consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse estableciendo los principios que habrá de orientarlo la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y de número para su realización (PRINCIPIO, SECUENCIA, TIEMPO, Número).
2) Por qué se planifica? Porque da o define una dirección, es decir, da DIRECCION a gentes y los no agentes por igual a dónde va la organización y con que debe contribuir para alcanzar el objetivo y así coordinar las actividades para lograr el objetivo final.
Clasificación de los planes:

1)Pronóstico: es la predicción de un resultado a futuro originado por el análisis del entorno.
Elementos del entorno: Sector gobierno, proveedores, clientes, sector medio ambiente y sector financiero.
·De ingresos: técnicas cuantitativas. Utilizar con términos numéricos.
·Tecnológicas: técnicas cualitativas. Utilizar términos estratégicos sobre competición.
2)Procedimientos: son aquellos planes que señalan las secuencias cronológicas más eficientes para obtener los mejores resultados en cada función concreta de una empresa.
Reglas de los procedimientos:
a)Fijar por escrito y gráficamente.
b)Revisar periódicamente porque tiende hacer obsoleto en un momento dado.
c)Evitar la duplicidad innecesaria.
3)Programas: son aquellos que no solamente se fijan los objetivos y las secuencias de operaciones sino también el tiempo requerido.         (OBJETIVO + SECUENCIA+ TIEMPO)
– Generales y particulares.
      General: cuando afecta la totalidad de la empresa
      Particular: cuando afecta una parte de la empresa
-A corto, mediano y largo plazo.
Reglas de los programas:
a)Debe establecer la unidad administrativa con mayor rango.
b)Debe hacerse con el consentimiento del jefe del departamento donde se va a aplicar el programa.
c)El momento oportuno para aplicar un programa.
4)Presupuesto: es una modalidad de los programas cuya característica especial consiste en la determinación cuantitativa de los elementos programados, suelen considerarse como instrumento de control.

– Financieros: términos monetarios y pueden ser de ingresos, gastos y beneficio.
 – Gasto de capital.  
-No financiero: no tiene que ver términos monetarios, es decir, tiene que ser con unidades y horas.
Enfoque en la elaboración del presupuesto:
-Incremental: Un presupuesto incremental es incremental en % al presupuesto anterior basado en la expresión anterior.
-De base cero: calcular el presupuesto desde cero sin tomar en cuenta ninguna experiencia.
Organización:
·
Función organizacional: es aquella que implica una estructura de funciones o puestos de manera intencional y formalizada
Todo lo informal no es organización
Para que sea función organizacional debe constar de puntos:
§Objetivos verificables: debe ser lógico
§Ideas claras de actividades: que todo este bastante claro
§Área discrecional (autoridad)
: es el que manda en la actividad que se quiere lograr
·Organización informal: es una red de relaciones interpersonales en una empresa que surge cuando se asocia la gente.
·Organización formal: es una estructura institucional de funciones en una empresa formalmente organizados, puede ser de dos tipos:
oOrganización formal de tramos estrechos: son aquellas que se asocian con muchos niveles organizacionales (son aquellas que crecen vertical)
Ventajas:
1.La supervisión es estrecha y estricta
2.La comunicación es rápida entre supervisores y subordinados
3.El control es muy estricto
Desventajas:
1.Los supervisores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados
2.Altos costos a causa de los numerosos niveles organizacionales
3.Muchos niveles organizacionales
oOrganizaciones formal de tramos amplios: es aquella que se asocia con un numero indicado de niveles organizacionales ( su crecimiento es horizontal )
Ventajas:
1.Los supervisores están obligados a delegar
2.Hay establecimiento de políticas claras
3.Los subordinados son generalmente seleccionados con mucho cuidado y claridad
Desventajas:
1.Tendencia de sobrecargarse de trabajo y convertirse en cuellos de botella en la toma de decisiones
2.Riesgos de pérdidas de control
3.Requerimientos de gerentes con calidad excepcional
Dentro de las organizaciones de tramos amplios y estrechos tenemos:
·Organizaciones matriciales: es la combinación de los patrones de departamentalización  funcional y de proyectos o productos en la misma estructura organizacional
Característica: es que la persona tendrá dos jefes
Ventajas:
1.Se orienta a resultados finales
2.Se mantiene la identificación profesional
3.Hay precisión en la responsabilidad
Desventajas:
2.Prosperidad de fragmentación de mando
3.Se requiere de administradores o gerentes con habilidades en relaciones humanas
Unidades estratégicas de negocios: son pequeñas empresas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos como si se tratara de una actividad empresarial independiente (se usa para hacerle promoción a un producto)
Reingeniería de la organización: es el replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos empresariales para obtener mejoras drásticas y contemp  de desempeño tales como costos, calidad, servicio y rapidez  (busca replantear lo que ya está establecido para que sea mejor) los primeros que dieron esta idea fueron Michael Hammer y James Champy
La dirección:
·Autoridad y responsabilidad:
-Punto de vista clásico.                 – Punto de vista Contemporáneo
·Delegación de la autoridad
·Intervalo de control:
-Punto de vista clásico.                 – Punto de vista ContemporáneoDirección de la autoridad:
Autoridad
Alta gerencia
Gerencia intermedia
Gerencia Operacional
Personal operativo

1)Punto de vista clásico
: Autoridad de línea. Autoridad de staff (asesoramiento)
Habia que delegar a una persona con responsabilidad, siendo la responsabilidad compartida
·Autoridad de línea: es la que ha sido delegada a un grupo para dirigir el trabajo de un subordinado, ese flujo se extiende desde la cima de la organización hasta los niveles mas bajos, y es denominada como cadena de mando.
·Autoridad de staff: es la autoridad concedida a individuos que asesoran a otros que tienen autoridad de línea.
2)Punto de vista contemporáneo: el teorico Chester Bornard, creador de la teoría “aceptación de la autoridad”, consiste en la disposición de los subordinados a aceptar la autoridad si se satisfacen las siguientes condiciones
a)Comprensión de la orden
b)Consistente que este de acuerdo con el propósito de la organización
c)Que la orden no este en conflicto con sus creencias personales
d)Que sean capaces de desempeñar la tarea como se le indica. (Capacidad)
·Delegación de autoridad: es aquella que impulsa la autoridad verticalmente hacia abajo a través de los rangos de una organización.
Factores de Contingencia:
1)Tamaño de la organización
2)Importancia del deber o la decisión
3)Complejidad
4)Cultura organizacional (capacidad del personal – confianza para delegar)
5)Cualidad de los subordinados (Habilidad). Cuando la habilidad de tu subordinado no es buena, menos de delega.
·Intervalo de control: se refiere a cuantos subordinados puede supervisar un gerente de manera eficaz y eficiente. No más de 6 niveles.
Punto de vista clásico: no más de 6 niveles
Punto de vista contemporáneo: más de los niveles niveles debidos a la reducción de posiciones gerenciales a las restructuraciones y a las contingencias tales como:
1) A similitud entre las tareas de los subordinados
2) La complejidad de las tareas de los subordinados
3) Física de los subordinados

El proceso de control:

Definición: Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. ¿Qué  es un estándar?Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
Pasos:
-Medición del desempeño real: información escrita y verbal. Estadístico, gráficos y cuadros
-Comparacion desempeño real vs norma establecida
-Tomar la acción correcta: 3 1 Inmediata. 3 2 Basica (como el porqué)
Tipos de control: 
1)Preventivo: es el tipo de control más efectiva ya que previene los problemas por anticipado, permite a la gerencia que impida los problemas más que tener que corregirlos.
2)Concurrente: es aquel que se presenta mientras una actividad está en desarrollo, normalmente ayuda a que los problemas sean demasiados costoso
3)Retroalimentación: es aquel impuesto después de que una acción ha ocurrido, la desventaja más importante es que para cuando la gerencia se da cuenta ya el daño está hecho.
Cualidades:
4.1) Exactitud: debe generar información exacta, confiable y que sea viable
4.2) Oportuno: debe ser el control en el momento oportuno para impedir efectos serios en el desempeño establecido
4.3) Económico: debe ser una operación económica y justificable en relación a los gastos incurridos
4.4) flexible: que haya alternativa que se amolde al momento
4.5) Compresible: de fácil entendimiento
4.6) Criterio razonable: debe tener una razón de ser
4.7) Estratégico: debe ubicarse en sitios donde las desviaciones ocurren en mayor frecuencia
4.8) Énfasis en las desviaciones: colocar alertas en los lugares de fallas
4.9) Criterios múltiples: opiniones diversas para un control
4.10) Acción correctiva de antemano: soluciones para cualquier problema que se presente.
*Sugerir de antemano acciones que deben tomarse para corregir desviaciones.

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