Productividad y Trabajo en Equipo

Estamos en una sociedad postindustrial, y por tanto, hay una amplia división del trabajo (especialización) que impulsa el crecimiento de la productividad. Sin embargo, esta especialización a menudo conlleva la pérdida de la visión de conjunto y del sentido de la tarea.

La Importancia del Trabajo Colaborativo

Es fundamental aprender a trabajar en grupo para satisfacer las exigencias de la sociedad actual y ser más productivos. El trabajo en equipo, formado por varios especialistas, permite que cada uno aporte sus conocimientos específicos. Al aprovechar los estímulos y los conocimientos de los demás, se fomenta la creatividad.

La sinergia se define como la integración de sistemas que conforman un nuevo objetivo. Es una acción de coordinación de varias partes (elementos) cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales.

Como dice el dicho, «cuatro ojos ven más que dos». El trabajo en grupo aprovecha el espíritu crítico; todos criticamos las ideas de los demás (con espíritu constructivo).

Para un trabajo en equipo efectivo, todos los miembros deben tener una comprensión general de las tareas y mantener una mente abierta, escuchando activamente a los demás. Los miembros tienen responsabilidad tanto con su tarea propia como con la del conjunto.

Actitudes positivas como la solidaridad, dejar de lado el deseo de protagonismo, ser modesto, no querer imponer y tener sentido del humor, siempre contribuyen al éxito. En resumen, lo más importante es organizar el trabajo en grupo, estableciendo un modelo claro (una estructura y un orden).

Liderazgo en Grupos de Trabajo

En todo grupo encontramos líderes. El líder, habitualmente, tiene un estatus superior a los otros miembros y es el que más influye sobre todos. Normalmente, el líder posee más información que los demás miembros del grupo y tiene más rasgos positivos que el resto (pero no demasiados, para no parecer diferente).

Los líderes facilitan el funcionamiento del grupo y se preocupan por los objetivos del equipo. Se adelantan a los propósitos del grupo. Además, realizan muchas actividades, aseguran el cumplimiento de las normas y brindan seguridad al grupo.

Teorías del Liderazgo

Teoría del Gran Hombre

Tuvo su mayor auge a finales del siglo XIX. Postula que los líderes son individuos que poseen mayor capacidad intelectual, sociabilidad, popularidad, presencia física, encanto (cautivan y enamoran), motivación, iniciativa y capacidad de trabajo.

Teoría de las Funciones Generales

Sugiere que el mismo individuo no es válido para dos situaciones distintas; en una situación es líder, en otra no. Depende del momento y del contexto.

Teoría de la Contingencia

Afirma que no existe un modo universal de liderazgo, sino que este depende de la situación y de las características del grupo.

Factores que Producen Liderazgo

• Actividad verbal: El líder es un buen orador y conversador (maneja el lenguaje). Sin embargo, en el lenguaje la cuestión es más cualitativa que cuantitativa.
• Extroversión: Un líder suele ser extrovertido y seguro de sí mismo (a un tímido le costará ser líder).
• Semejanza con el grupo: El líder suele ser una persona que se parece al grupo, «a nosotros». No suele ser líder alguien diferente. Eso sí, tiene que ser como nosotros, pero mejor.

Tipos de Líderes

Se distinguen principalmente dos tipos de líderes:

• Líder de tarea (socioactivo): Orientado a la consecución de objetivos y la eficiencia.
• Líder afectivo (socioemocional): Enfocado en las relaciones interpersonales y el bienestar del grupo.

Estilos de Liderazgo y sus Repercusiones (Según K. Lewin)

• Líder autoritario:
  • No consulta, toma solo las decisiones, no admite discusiones y no es flexible.
  • En situaciones de crisis, a menudo se demanda un líder autoritario que tome decisiones rápidas y controle las actividades (el liderazgo está relacionado con la situación de seguridad-inseguridad del grupo).
  • Repercusiones: Los objetivos y actividades se imponen (los objetivos se consiguen). Poca satisfacción por no participar, pero sí hay satisfacción por lograr el objetivo en caso de que este sea deseado por los miembros. Existe conflicto latente, que no se puede manifestar.
• Líder democrático:
  • Consulta, se relaciona mucho y es flexible.
  • Repercusiones: Los objetivos y actividades se debaten y se acuerdan. Satisfacción general (el problema surge cuando se realiza una asamblea para todo y la toma de decisiones se eterniza). Los conflictos se encauzan (la votación resuelve problemas, pero si no se respeta a las minorías, puede surgir una «dictadura» de la mayoría).
  • Posibles problemas y dificultades:
    1. En ocasiones, la participación es escasa y pobre, es decir, el proceso es un «sucedáneo» o una farsa.
    2. La responsabilidad se difumina en el grupo.
    3. La opinión de algunos se impone (de forma poco democrática o por cansancio y desinterés del resto).
• Líder «laissez-faire» (dejar hacer, no actúa):
  • Se despreocupa, no coordina al grupo.
  • Repercusiones: No se suele conseguir el objetivo, el nivel de satisfacción es bajo y no hay conflicto porque cada uno va a lo suyo (se producen conflictos múltiples que no se resuelven).

Otros Tipos de Líderes

• Líder carismático: Inspira, entusiasma, estimula, convence y cautiva. Posee gran capacidad verbal y expresiva (con un componente teatral, sabe actuar). Gran capacidad para relacionarse. Confianza en sí mismo. Dinamismo.
• Líder orientado a sí mismo: Persigue su propio objetivo (o el de su subgrupo).
• Líder orientado hacia el grupo: Trabaja para todo el grupo, es «generoso».