09 Dic
(PAG 201 PUNTO 1:
La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.
El departamento que se encarga de esta función es el departamento comercial.
Análisis de mercado
Proporciona la información que permite a la dirección de la empresa fijar su política y tomar decisiones.
Marketing
Que diseña la política comercial de la empresa.
Ventas
Que organiza la venta directa y también la relación con los canales de distribución (intermediarios)
(PAG 202 PUNTO 2)
El MERCADO
Desde el punto de vista de la actividad comercial, el mercado es el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades
los tipos de mercado son:
Según su numero de oferentes demandantes y grado de diferenciación del producto
COMPETENCIA PERFECTA: donde ponen el precio que ellos quieren
COMPETENCIA IMPERFECTA: tenemos el monopolio donde solo hay un vendedor, oligopolio hay poco vendedores y muchos compradores de productos muy similares, competencia monopolística hay un gran numero de compradores y vendedores de un producto diferente.
Según posibilidad de expansión
ACTUAL: conjunto de consumidores de la empresa en el momento considerado. POTENCIAL: formado por los consumidores actuales mas lo de las competencias y los que podrían llegar a ser. TENDENCIA: cantidad de consumidores que se espera en un futuro.
Según motivo de compra
DE CONSUMO: formado por las personas de familias que adquieren los bienes para necesidades INDUSTRIAL: formado por las empresas que adquieren los bienes y servicios intermedios para fabricar su producto
Según libertad de funcionamiento
LIBRE: existe libertad para operar en el mercado INTERVENIDO: existe una autoridad que fija los precios, la cantidad de producir o ambas
Según área geográfica
LOCAL: se desarrolla en un área metropolitana REGIONAL: se desarrolla en una regíón entera NACIONAL: se desarrolla en un país entero INTERNACIONAL: se desarrolla en varios pasivos
(
PAG 204 PUNTO 3)
ESTUDIO DE MERCADO
Consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor.
(PAG 206 PUNTO 3.2 Análisis DEL ENTORNO GENERAL*
Entorno legal: La empresa debe conocer el conjunto de leyes que regulan su actividad económica *Entorno tecnológico: La empresa debe estar al día de las mejoras tecnológicas que se producen y afecta al proceso productivo *Entorno social: Es muy importante conocer los cambios que se producen en los consumidores: renta, modas, costumbres…. *Entorno económico: La economía del país sufre expansión crisis…dependiendo del objetivo del estudio a la empresa le puede interesar saber cuales son las perspectivas económicas del país.
SE ENTIENDE COMO Análisis DE LA COMPETENCIA al conjunto de empresas que fabrica o comercializa, en un mismo mercado, un mismo producto o presta un mismo servicio
Para hacer un estudio de competencia deben seguirse una serie de pasos: 1=Localización de los competidores 2=Búsqueda de la información necesaria: cuota de mercado, precio, proveedores. 3=Comparación de la situación de la competencia respecto a la empresa
Análisis DEL CONSUMIDOR
Las variables que afectan al comportamiento de los consumidores son complejas y dependientes entre sí, para su estudio, las agruparemos en 3 maneras: Variables sociales: son la cultura, clase social, grupo social y familia Variables personales: Son la personalidad, motivación y experiencia. Hábitos de consumo: Son cuando compra el cliente, donde compra, porque compra y quien compra
(PAG 209 PUNTO 3.3) a) La encuesta es la técnica mas utilizada para el estudio de mercado. Hay varios tipos: Encuesta a través de entrevista personal. Es eficaz, pero implica un coste elevado. Encuesta por correo. La principal desventaja es que muchas personas no contestan Escueta telefónica. Esta tiene un porcentaje de respuesta mayor que la anterior Encuestas por correo electrónico y web. Se a convertido en un medio muy atractivo debido a la comodidad
Las principales ventajas es que es más rápida y económica y los inconvenientes son que los encuestados no son una parte representativa de la muestra, el publico a de tener Internet y no se aprecia el lenguaje corporal del encuestado.
( PAG 217 ) 8.1 Método DE Fijación DE PRECIOS
B) Fijación de precios basado en los costes (más bien ejercicios)
otro método para fijar los precios, sin tener en cuenta la demandaconsiste en añadir al coste del producto un determinado margen de beneficios, es sencillo que el anterior . Método ya que la información que se necesita es mas accesible para la empresa. Para calcular el precio solo es necesario añadir al coste del producto el margen de beneficio que la empresa decida.
Para calcular el precio solo es necesario añadir al coste del producto el margen de beneficio que la empresa decida.
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