Inteligencia Emocional, Personalidad y Habilidades Sociales: Conceptos y Desarrollo

10 Nov

Por profesor
En Psicología y Sociología
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Proceso de Desarrollo de la Inteligencia Emocional

Alfabetización Emocional

Proceso por el cual conocemos las emociones, sus nombres, las causas que las producen y los efectos que generan.
En resumen, nos permite saber qué es una emoción y qué emociones existen.
Conciencia Emocional
Aplicación de lo que conocemos sobre las emociones a nuestros propios comportamientos emocionales: ¿qué estoy sintiendo?; ¿qué lo ha provocado?
En resumen, nos permite saber cómo afectan las emociones a nuestro comportamiento.
Socialización Emocional
Consiste en aplicar los dos subprocesos anteriores en otras personas, para utilizar nuestra empatía y responder según sus necesidades.
En resumen, nos permite saber cómo actuar emocionalmente con los demás.

Estados Afectivos: Diferencia entre Emociones y Sentimientos

Emociones	Sentimientos
Preceden a los sentimientos y son la base de estos. Menos duraderas. Más intensas, con gran representación orgánica. Aparecen súbitamente. Provocadas por un estímulo.	Son precedidos por las emociones. Más duraderos. Menos intensos. Aparecen poco a poco. Dependen de la experiencia.

La Personalidad: Autoconcepto y Autoestima

La personalidad es un patrón dinámico de pensamientos, sentimientos y conductas que caracteriza a cada persona, y que tiene cierta estabilidad a lo largo de la vida. Hay dos elementos que interactúan en la configuración de la personalidad:

Temperamento: Es hereditario e inmutable durante toda la vida.
Carácter: Es fruto del aprendizaje y, por tanto, modificable durante la vida.

Autoconcepto

Es la imagen que tiene una persona de sí misma y va conformando la identidad a todos los niveles: cognitivo, emocional, sexual, etc.

Autoestima

Es la valoración que se hace del autoconcepto. Se compone de varios aspectos:

Física: Grado en que te ves atractivo/a.
Intelectual: Grado de éxito percibido.
Social: Grado de popularidad y liderazgo.
Afectiva: Grado de relación con otros y cariño recibido.
Sexual: Grado de satisfacción.
Ética: Grado de valores.

La autoestima es la valoración de ti mismo/a. Puede ser baja (↓ autoestima) o alta (↑ autoestima).

Mecanismos de Defensa de la Personalidad

Mecanismos de Adaptación

Afiliación:: La persona busca ayuda y apoyo en los demás.
Altruismo:: La persona satisface las necesidades de los demás.
Anticipación:: La persona prevé las consecuencias de ciertas amenazas y anticipa soluciones.
Sublimación:: La persona canaliza sentimientos o ideas desadaptativas en actos socialmente aceptables (deporte, arte, etc.).
Humor:: La persona hace hincapié en los aspectos graciosos o irónicos de la situación como forma de afrontarla.

Mecanismos de Evitación o Negación

Negación:: La persona no reconoce el problema (se niega a verlo).
Represión:: La persona bloquea lo doloroso (no lo recuerda).
Racionalización:: La persona excusa la situación con argumentos lógicos y detallados.
Formación Reactiva (Reactivación):: La persona adopta comportamientos opuestos a los verdaderos sentimientos para ocultarlos.
Regresión:: La persona vuelve a una etapa de desarrollo anterior (donde el conflicto no existía).

Mecanismos de Distorsión de la Realidad

Proyección:: La persona atribuye a otras personas los sentimientos o pensamientos propios que resultan inaceptables.
Introyección:: La persona asume virtudes ajenas como propias.
Desplazamiento:: La persona transfiere los sentimientos de una persona u objeto a otro más seguro con el que reaccionar.
Idealización / Devaluación:: La persona atribuye cualidades exageradamente positivas o negativas a los demás.
Omnipotencia:: La persona actúa ante el conflicto como si fuera superior a los demás.
Fantasía:: La persona crea su propia versión de la realidad.

Competencias Clave de la Inteligencia Emocional (IE)

Autoconocimiento
Capacidad para reconocer las propias emociones y sentimientos, así como las fortalezas y debilidades.
Desarrollo: Conciencia emocional, Autoevaluación, Confianza en sí mismo.
La diferencia con el autoconcepto es que este último es la imagen que tenemos de nosotros/as mismos/as. Técnicas: La ventana de Johari.
Autorregulación
Capacidad para gestionar los propios sentimientos, impulsos y recursos.
Desarrollo: Autocontrol, Integridad, Adaptabilidad, Innovación.
Técnicas: Respiración profunda, Ensayo mental, Pensamiento positivo.
Automotivación
Capacidad para encontrar fuentes que puedan provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
Desarrollo: Orientación al logro, Compromiso, Iniciativa, Optimismo.
Técnicas: Establecer metas significativas, Encontrar el propósito en el trabajo.
Empatía
Capacidad para tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de otros.
Desarrollo: Comprensión de los demás, Desarrollo de los demás, Aprovechamiento de la diversidad.
Técnica: El mapa de la empatía.
Habilidades Sociales (HH.SS)
Un conjunto de capacidades que permiten funcionar con eficacia en las relaciones interpersonales.

Características de las Habilidades Sociales (HH.SS)

No son universales: dependen de la cultura, el momento y la situación.
Se dan en contextos interpersonales, requieren de cierta reciprocidad.
Son aprendidas y, por tanto, se pueden adquirir y modificar.

Componentes de las HH.SS

Cognitivos (Pensamientos):: Esquemas cognitivos (ideas sobre cómo comportarnos) y percepciones del ambiente.
Emocionales (Sentimientos):: Estados afectivos y su representación fisiológica.
Conductuales (Actos):: Nuestras conductas en relación con la comunicación verbal y no verbal.

Proceso de Adquisición de las HH.SS

Se aprenden en el proceso de socialización. La socialización se define como el proceso por el cual una persona pasa a formar parte de la sociedad en la que vive y a interaccionar con ella de acuerdo con una serie de premisas, normas, costumbres y valores establecidos e implantados en dicha sociedad.

Etapas de Socialización y Adquisición de HH.SS

Etapa	Agente Socializador	Adquisición de HH.SS
1ª	Familia (Primer contacto social)	Padres y hermanos como modelos de conducta.
2ª	Escuela (Primer contacto extrafamiliar)	Nuevas normas a aprender para interactuar.
3ª	Grupo de Iguales (Amistades)	HH.SS más complejas y definición de personalidad.
4ª	Grupo Social (Totalidad)	Amplia gama de HH.SS que permite interacción con desconocidos.

Modelos Explicativos del Déficit de HH.SS

Modelo de Déficit (NO HAY):: La carencia se debe a que no se han aprendido determinadas HH.SS. Como no se poseen en el repertorio conductual, no pueden ejecutarse.
Modelo de Déficit de Ejecución o Interferencia (HAY, PERO NO SE USAN):: La carencia se debe a que, aun existiendo las HH.SS en el repertorio conductual, no se ponen en práctica debido a factores que influyen en su ejecución.

Motivos de Interferencia

Experiencias pasadas con resultados no esperados.
Falta de práctica.
Pérdida de facultades (por vejez, accidente, etc.).
Bajas expectativas asociadas a baja autoestima.

Manifestaciones de Carencia de HH.SS

Timidez y vergüenza: Sensación de inseguridad ante situaciones sociales.
Bloqueo: Imposibilidad de hablar o expresarse ante una situación estresante.
Sobreadaptación: Actuar atendiendo a los deseos de otras personas.
Agresividad: Actuar de manera autoritaria.
Ansiedad o fobia social: Miedo o temor ante situaciones de interacción.
Aislamiento: Evitación activa del contacto social.

Caracterización de la Falta de HH.SS

Retraimiento Social:: Apatía, Timidez, Ansiedad, Baja autoestima, Depresión.
Agresividad:: Búsqueda de pelea, Discute lo ya resuelto, Ignora normas, Violencia física/verbal.
Inmadurez:: Poca capacidad de concentración, Conductas propias de niños pequeños.

Etiquetas: Autoestima, Habilidades sociales, Inteligencia emocional, Personalidad