Teoría del Desorden Informativo

Autores: Claire Wardle y Hossein Derakhshan

1. Información Básica de los Autores

• Claire Wardle es doctora en Comunicación, directora de First Draft y experta en verificación digital y alfabetización mediática.
• Hossein Derakhshan, escritor e investigador irano-canadiense, pionero del *blogging* en Irán, se especializa en medios digitales y libertad de expresión.

2. ¿En Qué Consiste la Teoría?

Esta teoría explica cómo la información falsa o dañina se produce, se comparte y se interpreta en la era digital. Propone distinguir tres tipos:

• Misinformation: información falsa sin intención de dañar.
• Disinformation: información falsa creada deliberadamente para dañar.
• Malinformation: información verdadera difundida para causar daño.

Además, identifica tres fases (creación, producción y distribución) y tres elementos (agente, mensaje e intérprete) para analizar cómo circula la desinformación y por qué se vuelve viral.

3. Contexto Histórico y Teórico

El auge de las redes sociales, los algoritmos y los bots permitió que la desinformación alcanzara una escala global. Wardle y Derakhshan integran ideas de James Carey, quien propone que la comunicación no solo transmite información.

4. Pregunta Central

¿Cómo y por qué se produce, distribuye y consume información falsa o manipulada en la sociedad digital, y qué efectos tiene sobre la democracia y la confianza pública?

5. Implicaciones Comunicativas

• La información circula como parte de un ritual social, no solo informativo.
• Los mensajes más efectivos apelan a emociones intensas (miedo, ira, orgullo).
• Las redes crean “tribus digitales” y cámaras de eco, reforzando creencias.
• Invita a repensar el papel ético de los medios y de los comunicadores.

6. Aplicación Actual

La teoría sigue vigente ante fenómenos como la pandemia de COVID-19, la guerra de Ucrania, las *fake news* electorales o la desinformación en redes como TikTok y Telegram. Permite entender cómo los algoritmos, memes e *influencers* amplifican mensajes falsos y cómo combatirlos mediante educación mediática, transparencia y cooperación.

7. Reflexión Publicitaria

Como futuros publicistas y comunicadores, esta teoría nos recuerda la responsabilidad de informar con ética, verificar fuentes y construir confianza. Comunicar no es solo persuadir: también es formar criterio y reforzar valores sociales.

Relación entre la Teoría del Desorden Informativo y la Convergencia Mediática

La teoría de la convergencia mediática de Henry Jenkins describe un entorno comunicativo en el que los contenidos circulan por múltiples plataformas y el público deja de ser pasivo para convertirse en activo y participativo, creando, compartiendo e interpretando mensajes. La comunicación deja de ser lineal y se apoya en la cultura participativa y la inteligencia colectiva.

La teoría del desorden informativo se sitúa en ese mismo contexto digital y analiza las consecuencias negativas de esa participación. Explica cómo la información falsa o dañina se produce y se difunde fácilmente en redes sociales, reforzada por emociones, algoritmos y comunidades cerradas, lo que genera desinformación y pérdida de confianza.

Ambas teorías se relacionan porque el mismo ecosistema participativo que permite la convergencia y la creación colectiva también facilita la difusión de desinformación cuando no existe una recepción crítica.

Henry Jenkins – Convergencia Mediática

Henry Jenkins (Atlanta, 1958) es investigador de comunicación y cultura participativa. Trabajó en el MIT y actualmente en la USC. Es autor de *Convergence Culture* (2006), donde analiza cómo los medios tradicionales y digitales se conectan y cómo los usuarios pasan de ser espectadores pasivos a participantes activos. Otros libros importantes: *Fans, Bloggers and Gamers* y *Spreadable Media*.

1. Conceptos Clave

• Convergencia mediática: contenido en múltiples plataformas, cooperación entre industrias y migración de audiencias.
• Cultura participativa: consumidores crean, interactúan y participan activamente.
• Inteligencia colectiva: compartir conocimientos y habilidades genera poder y significado colectivo.

2. Contexto Histórico

La teoría surge a principios de los 2000, con la llegada de Internet, móviles y redes sociales. El público empezó a participar y opinar, mientras las empresas combinaban formatos tradicionales y digitales. Jenkins explica cómo la tecnología, la cultura y la economía se entrelazan, y cómo el poder mediático se desplaza hacia los usuarios activos.

3. Preguntas Centrales

• ¿Cómo se integran medios tradicionales y digitales?
• ¿Qué papel juegan los consumidores?

Los usuarios dejan de ser espectadores pasivos y participan activamente en la producción y circulación de contenidos.

4. Implicaciones Teóricas

• Los medios son sistemas culturales, no solo tecnologías.
• La comunicación ya no es lineal: el público interactúa, transforma y crea contenido.
• El consumidor es central, activo, migratorio y conectado.
• La inteligencia colectiva permite a las comunidades generar poder alternativo.
• La economía afectiva traduce emociones del público en valor económico.

5. Implicaciones Prácticas

Analizar contenidos transmediáticos (*Matrix*: películas, cómics, videojuegos, webs) y estudiar comunidades de fans que crean, critican y promueven contenido (*Star Wars*). Es importante evaluar la participación digital, escuchar al público y considerar el contexto social, ya que el consumo es frecuentemente colectivo.

6. Aplicación Actual y en Publicidad

Hoy, los contenidos circulan entre cine, redes sociales, memes y videojuegos, y el público vota, comenta y comparte, generando difusión, ingresos y promoción. En publicidad, implica crear narrativas multiplataforma, fomentar la interacción del público, aprovechar la inteligencia colectiva y colaborar con creadores, marcas y plataformas para amplificar el alcance.

Marshall McLuhan – “El Medio es el Mensaje”

Marshall McLuhan sostiene que el medio de comunicación es más importante que el contenido del mensaje, porque cada medio, por sus propias características técnicas, modifica la forma de pensar, percibir y relacionarse de las personas. Por eso afirma que “el medio es el mensaje”: el verdadero impacto social y cultural no está en lo que se dice, sino en el medio a través del cual se dice.

La Galaxia Gutenberg (1962)

McLuhan explica la historia de la comunicación a través de grandes etapas tecnológicas que transforman el pensamiento humano:

• Oralidad: comunicación colectiva, memoria compartida, pensamiento circular y multisensorial, predominio del oído.
• Alfabeto: separación entre emisor y receptor, pensamiento lineal y analítico, predominio de lo visual, inicio del individualismo.
• Imprenta: refuerza el pensamiento lógico y lineal, lectura privada y silenciosa, fragmentación del conocimiento, homogeneización cultural y expansión de la alfabetización.
• Medios electrónicos (TV y ordenadores): retorno a la simultaneidad y la conexión en red, mezcla de imagen, sonido y texto, fin de la linealidad y aparición de la aldea global, donde todo ocurre en el “aquí y ahora”.

Estas tecnologías no solo transmiten información, sino que reconfiguran la mente y la organización social.

“Entendiendo los Medios” (1964)

En esta obra desarrolla su idea central y afirma que los medios actúan como extensiones del cuerpo humano (ojos, oídos, sistema nervioso). Introduce la diferencia entre:

• Medios calientes: muy definidos, aportan mucha información y requieren poca participación del receptor (cine, radio, prensa).
• Medios fríos: menos definidos, ofrecen poca información y exigen mayor participación e interpretación del receptor (televisión, teléfono, cómic, conversación).

Cada medio produce un “efecto” o “masaje” diferente sobre nuestros sentidos y nuestra forma de pensar.

Repercusiones y Críticas

McLuhan da un protagonismo total a los medios, afirmando que determinan la cultura, las relaciones sociales y los valores, lo que supone un fuerte determinismo tecnológico. Sus ideas ganan relevancia con la aparición de nuevas tecnologías.

Como crítica, se señala que sobrestima la tecnología y no tiene suficientemente en cuenta el contexto social, histórico ni el uso que las personas hacen de los medios.

Idea Clave

McLuhan responde a la pregunta:
¿Cómo los medios y la tecnología de la comunicación influyen en la manera de pensar de las personas y en la organización social?

Teoría de los Signos y Construcción de Mitos – Roland Barthes

Roland Barthes, dentro del estructuralismo, analiza la comunicación como un proceso de significación. Para él, los mensajes no solo informan, sino que construyen sentidos, valores e ideología, especialmente en la cultura y la publicidad.

Dos Niveles de Significación

Barthes distingue dos niveles:

• Primer orden (denotación / objeto-lenguaje): significado literal y explícito del signo.
• Segundo orden (connotación / mito / metalenguaje): significado cultural e ideológico que se construye sobre el primero.

El mito es un sistema de segundo orden que transforma un signo previo en portador de valores culturales.

El Signo

Todo signo está formado por:

• Significante: la forma material (imagen, palabra, sonido).
• Significado: la idea o concepto que evoca.

El signo no vale solo por sí mismo, sino por su relación con otros signos dentro de un sistema cultural.

Significación y Valor

• Significación: proceso mediante el cual un signo produce sentido dentro de una cultura.
• El signo puede ser arbitrario, pero adquiere sentido dentro de un sistema cultural.
• Valor: importancia simbólica y económica del signo según su relación con otros signos del sistema (marca, publicidad, cultura).

El Mensaje Publicitario

Para Barthes, toda publicidad es un mensaje con una doble estructura:

• Un mensaje denotativo (lo que se ve).
• Un mensaje connotativo (lo que realmente se quiere decir).

El primer mensaje naturaliza el segundo, ocultando la intención comercial.
Aunque cambie la forma (*storytelling*, *content marketing*, *newsjacking*), el significado de fondo suele ser siempre el mismo: “compra mi producto”.

La buena publicidad es la que juega con múltiples sistemas de signos, usando metáforas, figuras retóricas y mitos culturales.

Relación con el Estructuralismo

El estructuralismo analiza cómo están construidos los significados dentro de los textos (imágenes, palabras, sonidos).
Los mitos son conjuntos de ideas culturales preexistentes (nación, naturaleza, progreso, ciencia) que la comunicación y la publicidad reutilizan.

Pros

• Pone el foco en el mensaje y sus significados.
• Los mensajes no son neutros: transmiten ideología.
• El receptor interpreta y construye sentido.
• Permite analizar mitos y significados ocultos.

Contras

• Puede idealizar al receptor.
• Se centra mucho en el texto y menos en las condiciones sociales reales.

Etiquetas: convergencia mediática, desinformación, Semiotica, teoría de la comunicación