10. LA MOTIVACIÓN EN EL MUNDO DEL TRABAJO «LA MOTIVACIÓN LABORAL»-Qué es y en qué consiste la motivación-

Es la fuerza capaz de impulsar nuestra conducta y de sostenerla mientras dure esta conducta.

Elementos

-El objeto que se pretende alcanzar (estímulo).-La pulsión o energía básica (respuesta).-El organismo o persona que recibe el estímulo y reacciona con una respuesta concreta.

Las motivaciones pueden ser

:

-Fisiológicas

: Tienen su origen en las necesidades fisiológicas del organismo

–Sociales

: se adquieren durante el proceso de socialización y varían de un individuo a otro y de una cultura a otra. Se van haciendo más complejas según nos interrelacionamos.

La motivación en el trabajo

La motivación precisa una disposición a querer hacer algo. Las empresas deben buscar de qué manera se puede lograr que sus empleados deseen trabajar más y mejor.

Factores que influyen en la conducta de los trabajadores

-Las características del trabajo

: Aquellas condiciones que tiene la actividad laboral y todo lo que la rodea.

-Las características del individuo

: Varían con la edad, el estado civil, el sexo,..

-Componente extrínseco

: Influido por las satisfacciones que recibe el trabajador en forma de salarios, mejora de su estado social, relaciones personales, seguridad, estabilidad,..

-Componente intrínseco

: Se debe a las características de la actividad (la persona se realiza o no haciendo su trabajo)

La frustración laboral

Toda frustración es una motivación no satisfecha.

Elementos

-La necesidad o deseo que vive e influye en una persona concreta.-El impulso necesario para cubrir la necesidad o el deseo de la persona.-El obstáculo que impide alcanzar el deseo u objetivo.-La frustración nace cuando el deseo no ha sido conseguido.Ante una frustración, las personas reaccionamos de manera muy diferente, dependiendo de nuestras circunstancias y de aquello que hemos aprendido anteriormente.

Reacciones fundamentales

Adaptación a la nueva situación

: Aprendemos nuevas conductas que nos permiten, bien convivir con la situación, o bien modificarla en la medida de l o posible.

Adopción de una actitud conformista

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Aparición de trastornos psíquicos o de comportamiento

.El interés fundamental de las empresas radica en que cuantos menos elementos frustrantes haya en el proceso laboral, mayor será la satisfacción de los empleados, y consiguientemente la productividad será mayorEVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO SOBRE LOS MÉTODOS DE MOTIVACIÓNEl enfoque tradicional.

Premisas

: -A las personas no les gusta trabajar.-Los trabajadores deben estar sometidos a una vigilancia constante para que cumplan con sus tareas.El sistema de motivación será el de imponer castigos y amenazas ante el cual, la organización informal de la empresa funcionará para defenderse de las agresiones que sufren por parte de los directivos

-La teoría de las relaciones humanas

Premisas

-Los trabajadores tienen necesidad de seguridad y de ser reconocidos y queridos por otros-El mundo laboral debe atender a estas necesidades.
Las técnicas de motivación se basan en conceder subsidios y seguros para determinadas continencias, como la jubilación o la enfermedad, con lo que intentaban cubrir la necesidad de seguridad. La necesidad de estima se cubría con la delegación en determinadas materias y con reuniones de trabajadores.Actitud paternalista de la empresa y establecimiento de objetivos que se acaban entendiendo como normalesEl enfoque de la negociación implícitaNegociación
: Proceso de diálogo que se origina cuando dos partes, tratan de llegar a un acuerdo respecto a un tema que les interesa a ambas.

Premisas

-Es posible un acuerdo entre trabajadores y empresa para satisfacer las expectativas de ambas partes.-El acuerdo puede realizarse entre trabajadores y el empresario o a través de un pacto no escrito.
-Cada parte negocia en función del poder que ostenta. Tras el pacto, los empleados intentarán conseguir una producción razonable y los supervisores realizarán su labor de forma menos autoritaria.

El método de la competencia

La competencia permite incentivar a los trabajadores estableciendo sistemas de ascensos o promociones que sitúen a unos empleados frente a otros en mejor posición económica y jerárquica.La competencia se puede provocar tanto a nivel individual como a nivel de grupo.
Esta forma de motivación no tiene en cuenta el hecho de que no todas las personas tienen la misma necesidad de progreso.

La motivación interiorizada

Premisas

:-Las personas tienen capacidad creativa que se puede explotar.-A los trabajadores no sólo les motiva lo económico o jerárquico.-El esfuerzo personal en el trabajo genera motivación.La rotación en el trabajo y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones para conseguir la motivación.La problemática para generar este tipo de motivación radica en que hay que acudir a procesos de trabajo que no sean ni eficaces ni eficientes.

PRINCIPALES ENFOQUES O TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓNTeorías de contenidoTeoría de Abraham Maslow (1954)

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Necesidades

Las necesidades fisiológicas:
Comida, bebida, vestido, vivienda.El deseo de seguridad:
Necesidad de sentirnos protegidos contra el daño físico y psíquico.Las necesidades sociales:
Necesidad de sentirnos queridos, de pertenecer a una familia y a grupos y ser aceptados.La estima:
Necesidad de lograr una imagen positiva de uno mismo, de respeto y de ser reconocido por otros.La necesidad de autorrealización:
Necesidad de potenciar los conocimientos y las habilidades.

Teoría del hombre X McGregor

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Características

-No les gusta trabajar.-No tienen ningún tipo de ambición.-Nunca se dan cuenta de las necesidades del grupo.-Tienen que ser dirigidos.-No son capaces de asumir responsabilidades.Establecimiento de castigos que obliguen a los trabajadores, pues son los incentivos negativos lo único capaz de mover al trabajo.