ORGANIZACIÓN DE INVITADOS,

PRESIDENCIA

-sistema francés

En los extremos ancho-sistema inglesas

en las cabeceras. NORMAS PARA LA COLOCACIÓN DE COMENSALES La presidencia la suele ocupar el anfitrión, el invitado de honor ocupa la derecha de este. -los hombres y las mujeres se alternan, si coinciden que sean hombres.-separar familiares y trabajadores de una misma empresa para no centralizar la conversación en temas personales.-La distribución de asientos  de presidencia única se alterara de derecha a izquierda por orden de importancia. Si la presidencia es doble se realizara la distribución en aspa. Extremos y cabeceras no mujeres-La persona de más edad precede al mas joven, la mujer casada prevalece ante la soltera y el extranjero al nacional.-si hay invitados extranjeros habrá que tratar de no concentrarlos ni sentarlos en extremos.-Si es un banquete con gran número de invitados, se suele usar una mesa rectangular y mas circulares alrededor, si no mesa en forma de T.

APLICACION DE PROTOCOLO EMPRESARIAL

Normas para la planificación de cualquier acto promovido por una empresa o institución. Guía sobre el comportamiento profesional. Se aplicaran normas establecidas por el estado y por otro lado los usos y costumbres establecidos por la empresa, sin contradicciones. OBJETIVOS: La negociación. Confluencia de intereses de varias partes que conducen a un acuerdo en el que se alcanzan beneficios.-Objetivos derivados: Conseguier beneficios por ambas partes. La parte más fuerte siempre debe respetar a la más débil. Si una parte intenta imponer a otra sus condiciones esta se rompe.-firmar un acuerdo preciso-agasajar a los invitados.-obtener beneficios, económicos normalmente. ENTORNO DE LA NOGOCIACION: lugar donde se celebren reuniones, zona de prestigio, edificio con buena imagen, sala con estilo y comodidades, capacidad, iluminación, climatización y acústica. Las negociaciones tienen lugar en torno a una mesa. Cada negociación tiene la suya propia.-mesa rectangular: más habitual. Si organizamos el evento nos sentaremos de espaldas a las ventanas.-mesa de herradura o U invertida. Adecuada si hay tres partes interesadas. En este caso presidiremos nosotros ya que somos el organizador-mesa oval. La presidencia se ubicara en el centro de uno de los lados mayores-Mesa circular. Más cordial y homogénea, invitados quedan unos enfrente de otros.-En las mesas debemos colocar: los tarjetones, para leerse por ambos lados, un bloc con folios, bolígrafos, lápices, clips, una taza para café o té, platillos con pastas y galletas, bolsitas de leche en polvo, agua, copas y servilletas. -Mesas para firmas y ratificaciones de acuerdos: decoración sencilla, con una escribanía de plata en el centro. Su equipamiento: carpetas de piel, porta-plumas y plumas en perfecto estado.

Regalos

Gustos y preferencias de  la persona en cuestión. No deben ser personales u ofensivos y con un coste máximo de 215 euros.

DISEÑO Y ELEMENTOS DE LOS ACTOS PROTOCLARIOS EPRESARIALES

Elementos: -objetivos a alcanzar-presupuesto para la organización, así como los recursos humanos y técnicos.-quien lo organiza y quien asiste- cuando-donde-hora y duración -repercusión del acto.

REGLAS BASICAS DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL INTERNACIONAL

1. Informarnos anticipadamente sobre nuestros invitados: evitar molestos comentarios. 2. Las primeras impresiones cuentan mucho. La puntualidad, vestir, como sentarse, expresarnos… -El saludo es una condición para iniciar una conversación, el apretón de manos es el saludo mas común, este debe ser breve y firme -Ver imagen de colocación de ocupantes en vehículos.

TIPOS DE ACTOS PROTOCOLARIOS EMPRSARIALES

VESTIMENTA-Hombres: traje oscuro, chaqueta cruzada y chaleco, camisa con cuello rígido, de manga larga y clara, corbata anudada y discreta, zapatos y calcetines negros. Complementos: pañuelo blanco, gemelos, reloj, anillo y pasador de corbata-Mujeres: traje de chaqueta clásico, con falda o vestido por la rodilla, camisa bien combinada y zapato alto. Complementos: escasos y discretos: reloj, pulsera, pendientes, pañuelos y boso rígido, pequeño de tipo cartera. RAPIDOS Y SENCILLOS. Escasa duración y su celebración no puede llevar consigo retrasos en la jornada laboral. Consiste en reuniones profesionales acompañados de comida y bebida sencilla.-desayuno de trabajo: utilizados en el mundo empresarial a nivel mundial. Mejor aprovechamiento del día. Conversación de dos o más personas.-almuerzo de trabajo sin acompañantes: más extendida y utilizada en el mundo empresarial  -snack de trabajo. Reuniones de trabajo. Tentempié culinario. -Te de trabajo: reunión de trabajo en salón de té o cafetería. No muy utilizado en España. -copas u otras bebidas a la salida de trabajo: lugar próximo al trabajo y distender tensiones y estrechar lazos. No sobrepasa la hora. REUNIONES DE TRABAJO CON BUFFET. Encuentros profesionales a los que se suma la presentación armónica y variada de múltiples -platos o productos para el cliente que asista a la reunión. Características. Servicio rápido, oferta atractiva y visualizada en el momento. -Buffet desayuno: Servicios más utilizados para reuniones de trabajo.-Buffet brunch: Es España se utiliza muy poco-Buffet exclusivamente de entrantes y postres: Rápidos, sin demora, ni pérdida de tiempo-Buffet especifico concertado: Alta calidad y decoración. Su presentación y montaje dependerá del número de comensales (frontal, circular, lineal, de libre disposición o en forma de L)-Buffet libre de almuerzo o cena: Sustituye al menú en los hoteles, el cliente aumenta el número de opciones.-Buffet parrilla o barbacoa: Rompe el protocolo y busca vínculos amistosos. RELACIONES DE TRABAJO CON ACOMPAÑANTE: El formalismo de las reuniones de trabajo con acompañante, constituyen un momento puntual para la negociación con un claro predominio de la distensión de las relaciones sociales -Almuerzo o cena: Para brindar atenciones especiales, para negociar discretamente. En la cena ser requiere algo más de intimidad, ya que en ella se intenta crear vínculos de amistad. El lugar puede ser la propia residencia del anfitrión, un hotel o un restaurante. Elegir una zona de prestigio y calidad. Los anfitriones deberán asistir con 15 minutos de antelación, y deberán llevar dinero para propinas. CARACTERISTICAS- Hora: En torno a las 21.00, otros países sobre las 19.00 -Duración: 2 horas prorrogables, se puede incorporar posteriormente la asistencia a algún espectáculo.