12 Feb
1.3.6 Esquema General de los sistemas de información general
Un SIG son los distintos elementos o actividades interrelacionadas que integran las entradas de datos, los almacena, los procesa y se genera la información valida de salida que permite apoyar el proceso de la toma de desiciones de la organización.
Toda organización se debe ajustar a esta definición puesto que debe identificar los recursos que utiliza (físico, humano, administrativos, contables, financieros, tecnológicos y de infraestructura)
Que permite lograr los objetivos de cada gerencia.
PIRAME DE 5 DIVISIONES
1. Definiciones básicas de los SIG
2. Tecnología: equipos, programas, redes de sistema y base de datos
3. App desarrolladas para los sistemas de apoyo a las operaciones y administrativo
4. Desarrollo de los sistemas para buscar solución a los problemas de la empresa
5. Administración de recursos y estrategias de la empresa
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LOS SIG DE ACUERDO A LAS DEFINICIONES
1.3.7 SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES
Proporcionan apoyo interactivo especifico al proceso de toma de decisiones en los procesos gerenciales de la organización; por ejemplo:
1. Los sistemas para fijar costos y precios de los productos
2. Los sistemas para realizar pronósticos para el análisis de rentabilidad de la inversión:
A. Tasa interna de retorno de la inversión:
es el promedio geométrico de los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, y que implica por cierto el supuesto de una oportunidad para «reinvertir».
B. Valor actual neto:
es un método de valuración de inversiones que puede definirse como la diferencia entre el valor actualizado de los cobros y pagos generados por una inversión.
C. Análisis de riesgo de la inversión:
la volatilidad de los flujos de caja reales respecto a los flujos estimados, mientras mayor sea la viabilidad de estos flujos mayor será el riesgo a que se encontrara sometido el proyecto de inversión.
1.3.7.1 PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
Estos sistemas registran y procesan datos que resultan del proceso de transacción que se dan en la empresa:
A. Control de inventario:
es el proceso de adoptar procedimientos para limitar el costo total del inventario.
B. Procesamiento de ventas:
es una secuencia lógica de cuatro pasos que emprende el vendedor para tratar con un potencial cliente que tiene por objeto producir la compra del producto.
C. Sistema de contabilidad:
es una estructura organizada mediante la cual se recoge la información válida de una empresa como resultados de sus operaciones validándose de recursos como lo son los formularios, reportes, libros y que prestados a la gerencia le permite tomar decisiones al respecto.
1.3.7.2 SISTEMA DE CONTROL DE PROCESOS
Monitorean, controlan el funcionamiento de los procesos fundamentalmente del sector industrial.
1.3.7.3 SISTEMA DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL
Comprende la utilización de herramientas de programación que apoyan la comunicación y cooperación entre los equipos de trabajo, por ejemplo: Internet, intranet, extranet y correo electrónico.
1. Sistema de información administrativo:
estos sistemas proporcionan información en forma de reportes, ejemplos reportes de análisis, desempeño de producción y evaluación de costos.
2. Sistema Ejecutivos:
proporciona información especifica a partir de los sistemas de información administrativos y de apoyo a las decisiones, ejemplos:
A
El análisis de sistema económico de la empresa en un tiempo determinado.
B
El análisis del valor de las acciones de la empresa en el mercado de valores si este fuera el caso.
C
El análisis del valor de los bonos de la empresa en el mercado de bonos si este fuera el caso.
1.5 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ESQUEMA
Control—- Dirección—-SIG—- cuadro 1
Recursos económicos:
Humanos, administrativos, contables y financieros.
Físicos:
materia prima, maquinaria y equipo.
Infraestructura:
Instalaciones, energía
—cuadro 2
Procesos en la empresa:
fabricación de productos, mercadeo de productos y apoyo al cliente
— cuadro 3
Bienes y servicios:
productos, servicios, impuestos, pago al personal y sueldos de empleados
La organización como sistema muestra los elementos fundamentales del sistema y su interrelación con los elementos del entorno, presentándose como entradas a los recursos económicos, físicos y de infraestructuras que se transforman en salida fabricación, mercadeo y luego se tranforma en bienes y servicios.
EN ESTE ESQUEMA SE OBSERVA QUE LOS SIG REPRESENTAN:
1. Fuente importante de información y datos que respalda y promueve la toma de decisiones efectivas
2. En toda organización de los SIG deben estar organizado por áreas funcionales: (1. Administración, contabilidad y finanza. 2. Producción y manufactura. 3. Mercadeo. 4. Servicios de SIG)
3. Para cada área funcional debe existir un sistema básico funcional de entradas, proceso, salida, retroalimentación que permite una mejor eficiencia operacional.
4. El desarrollo de productos y servicios competitivos por parte de la empresa en el mercado le dan una misión y visión a los SIG.
5. Disponer de los recursos de la organización evaluando sus costos plantea un reto importante para la gerencia
6. Los SIG representan una oportunidad de desarrollo del potencial del recurso humano dentro de la organización
1.10 ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN
ESQUEMA
Retroalimentación:
son las operaciones del sistema para que la gerencia mantenga el control cuando se intercambian entradas y salidas con los elementos del entorno: proveedores, clientes, trabajadores organizados, la comunidad, empresa de la competencia.
1.11 NIVELES GERENCIALES DE LA ORGANIZACIÓN
Pirámide
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. GERENCIA DE OPERACIONES
2. GERENCIA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO A LAS DECISIONES Tácticas
3. GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Estratégica DE DECISIONES ESTRUCTURADAS
1.12 SISTEMAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN
Pirámide
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
1. SISTEMA FUNCIONALES DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIÓN DE APOYO A LAS DECISIONES
2. SISTEMAS FUNCIONALES DE SOPORTE Y CONTROL DE LAS DECISIONES Tácticas
3. SISTEMAS EJECUTIVOS DE PLANIFICACIÓN DE DECISIONES Estratégicas
1.13 Ejemplos de SIG funcionales en las áreas administrativas y contables de la organización
A. Mercadeo:
mercadeo interactivo, automatización de las ventas, publicidad y promoción, interacción de mercadeo.
B. Producción:
planificación de los recursos de producción, sistema de ejecución de control de proceso.
C. Administración:
•Contabilidad:
procesamiento de pedidos, control de inventario, cuenta por cobrar, cuenta por pagar, libro mayor y nomina.
•Finanzas:
gerencia de efectivo, crédito, de inversiones, de capital y elaboración de pronósticos financieros.
D. Recursos humanos:
análisis de las remuneraciones del personal, inventario de las habilidades de los empleados, elaboración de los requerimientos de los pronósticos del personal, la nómina.
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