Preguntas Frecuentes sobre Organización Empresarial

1. ¿Qué tipo de interdependencia de tareas tendrán los profesores de un centro educativo que actúan con autonomía pero comparten recursos? ¿Tendrán altas o bajas necesidades de coordinación?

Tendrán una interdependencia compartida o mancomunada, donde los grupos operan independientemente aun siendo parte de la misma organización. Las necesidades de coordinación son muy bajas.

4. El caso de una empresa que encarga a otra la atención del servicio de comedor, ¿se podría amparar en el concepto de contrato de agencia, o en el concepto de staff? ¿Por qué?

Se podría amparar en el concepto de staff, ya que es una unidad especializada que no participa directamente en la producción de bienes o servicios de la empresa principal.

6. Para evaluar o medir la eficacia de la organización desde un enfoque externo, ¿a qué aspectos habrá que prestar atención?

Habrá que evaluar la capacidad de la organización para asegurar, manejar y controlar habilidades y recursos escasos y valiosos del entorno.

7. Según las clases de ajuste que describen Miles y Snow, ¿con cuál de ellos se podría definir el caso de una organización que ha conseguido ventaja competitiva gracias a su modelo organizativo?

Se podría definir con el Ajuste temprano (T4): Se refiere a la innovación y al descubrimiento de nuevos modelos organizativos que pueden otorgar a la organización una ventaja competitiva decisiva y proporcionarle resultados excelentes.

Nota: El Ajuste mínimo es el nivel de ajuste imprescindible y esencial en organizaciones que operan en entornos competitivos. El desajuste a este nivel compromete seriamente el éxito de la organización.

8. Principales ventajas del conflicto en la organización.

• El conflicto revela la existencia de una situación real que hay que afrontar, solucionar o mejorar.
• Fomenta la creatividad en la búsqueda de soluciones o alternativas, abre nuevas posibilidades para efectuar cambios positivos.
• Puede mejorar las relaciones si se soluciona de forma constructiva.
• Los conflictos intergrupales pueden incrementar la unión entre los miembros de los grupos como reacción defensiva.

10. En la teoría de sistemas aplicada a las organizaciones hay un término que hace referencia al crecimiento y complejidad que van adquiriendo las organizaciones a lo largo de su vida. ¿Qué término es este? Y ¿qué precauciones se deben tomar al respecto?

El término es la entropía. Esta tendencia a la entropía (desorden, desgaste) debe ser objeto de vigilancia para evitar que desemboque en la extinción de la organización por causas como el crecimiento desmesurado y sin sentido, proliferación de funciones innecesarias, duplicidad de tareas, etc.

La apertura al entorno y la recepción constante de retroalimentación posibilita que el sistema se autorregule (entropía negativa o negentropía) para mantener la homeostasis, es decir, mantener el equilibrio dinámico con su medio ambiente.

13. ¿Qué significa que la estructura organizativa es “deliberada”?

Significa que la estructura organizativa se basa en el conjunto de relaciones explicitadas por la dirección. Por lo tanto, las relaciones que define esta estructura son intencionadas o deliberadas, y la estructura misma lo es.

14. La dirección de una empresa industrial ha decidido modificar los turnos de trabajo de producción, debido a un incremento puntual de la demanda por la campaña de Navidad. ¿Es una decisión operativa o estratégica? ¿Por qué?

Es una decisión operativa, ya que nos habla de un incremento puntual, lo que hace referencia al corto plazo. Además, la gestión de turnos es una tarea propia de las decisiones operativas, como la supervisión y el control del trabajo diario.

15. El departamento de producción de una empresa está diferenciado en las siguientes secciones: Informáticos, Químicos, Mecánicos, Ingenieros y Montadores. ¿A qué criterio o modelo de departamentalización se ajusta esta estructura?

Se trata de una departamentalización funcional, basada en conocimientos o competencias (T5). Este tipo de departamentalización agrupa a los empleados según sus habilidades y especializaciones, basándose no en las características de las tareas en sí, sino en las cualificaciones de las personas que las realizan.

16. ¿Cuál fue la aportación de Graicunas en el tema del ámbito o alcance de control?

V. A. Graicunas (T5), en 1933 (no 1937), analizó las relaciones que un superior debe gestionar. Demostró matemáticamente cómo el número de relaciones (directas simples, cruzadas y directas complejas) aumenta exponencialmente al añadir subordinados. Su fórmula para calcular el número total de relaciones (R) a las que tiene que atender un supervisor es: R = n (2ⁿ / 2 + n – 1), siendo n el número de subordinados directos. Esto subraya la importancia de limitar el ámbito de control (el número de subordinados que dependen directamente de un directivo) para evitar una sobrecarga de relaciones.

19. ¿Qué es el conocimiento recíproco, como mecanismo de coordinación?

El conocimiento recíproco (T6) consiste en que los miembros de diferentes unidades o los individuos comprendan el trabajo desarrollado por otros, incluyendo sus objetivos, necesidades y dificultades, especialmente en aquellos ámbitos donde existen interrelaciones o interdependencias.

Este conocimiento se puede conseguir mediante reuniones horizontales, inter-nivel, rotaciones en puestos de trabajo, presentaciones de departamentos, etc., de tal manera que todas las unidades sepan lo que se hace en las demás. Esto permite facilitarse mutuamente el trabajo, consiguiendo un efecto coordinador muy positivo, facilitando sinergias y colaborando activamente en los objetivos globales de la organización.

Etiquetas: ajuste estratégico, conflicto organizacional, coordinación, eficacia organizacional, Estructura Organizacional, interdependencia de tareas, staff, Teoria de sistemas