Cultura Organizacional

Sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás.

Características de la Cultura Organizacional

• 1. Innovación y toma de riesgos: Grado en que se estimula a los trabajadores a que sean innovadores y corran riesgos.
• 2. Atención a los detalles: Grado en que se espera que los individuos muestren precisión, análisis y atención por los detalles.
• 3. Orientación a los resultados: Grado en que la gerencia se centra en los resultados o eventos, y no en las técnicas y procesos utilizados para lograrlos.
• 4. Orientación a la gente: Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados sobre el personal de la organización.
• 5. Orientación a los equipos: Grado en que las actividades laborales están organizadas por equipos en vez de por individuos.
• 6. Dinamismo: Grado en que las personas son dinámicas y competitivas en lugar de fáciles de complacer.
• 7. Estabilidad: Grado en que las actividades organizacionales hacen énfasis en mantener el status quo y no en el crecimiento.

Cultura Dominante

Expresa los valores fundamentales que comparte la mayoría de los integrantes de la organización.

Valores Fundamentales

Los valores principales o dominantes que son aceptados en toda la organización.

Subculturas

Miniculturas dentro de una organización; por lo general están definidas por las designaciones departamentales y la separación geográfica.

Cultura Fuerte

Aquella donde los valores fundamentales se comparten con intensidad y en forma extensa.

Ambiente Organizacional

Percepciones compartidas que tienen los miembros de la organización acerca de su compañía y su clima laboral.

La Cultura como Obstáculo

• Institucionalización: Condición que se da cuando una organización adquiere vida propia, más allá de sus miembros, y se vuelve inmortal.
• Obstáculos para el cambio: La cultura se convierte en un obstáculo cuando los valores compartidos no coinciden con aquellos que aumentan la eficacia de la organización. Es más probable que esto suceda cuando el ambiente de una organización está sufriendo cambios rápidos y su cultura arraigada deja de ser adecuada.
• Obstáculos para la diversidad: La contratación de empleados nuevos que difieren de la mayoría en cuanto a raza, edad, género, discapacidad u otras características crea una paradoja.
• Obstáculos para las adquisiciones y las fusiones: Históricamente, cuando la gerencia consideraba decisiones sobre adquisiciones y fusiones con otras empresas, los principales factores que tomaban en cuenta eran las ventajas económicas y la sinergia en los productos.

Socialización

Proceso que adapta a los empleados a la cultura de la organización.

Etapas de la Socialización

• Etapa previa al ingreso: Periodo de aprendizaje en el proceso de socialización, que ocurre antes de que un nuevo empleado se una a la organización.
• Etapa de encuentro: Etapa del proceso de socialización en la cual un nuevo empleado ve cómo es la organización en realidad y se enfrenta a la posibilidad de que sus expectativas y la realidad no coincidan.
• Etapa de metamorfosis: Fase del proceso de socialización en la cual un nuevo empleado cambia y se ajusta al puesto, al grupo de trabajo y a la organización.

Rituales

Secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores fundamentales de la organización, cuáles metas son las más importantes, cuáles personas destacan y de quién se puede prescindir.

Símbolos Materiales

Lo que indica a los empleados quién es importante, el grado de igualdad que busca la alta gerencia y los tipos de conductas que son adecuadas.

Cultura Organizacional Positiva

Aquella que hace énfasis en el desarrollo de las fortalezas de los trabajadores, que recompensa en vez de castigar, y que destaca la vitalidad y el crecimiento individuales.

Espiritualidad en el Lugar de Trabajo

Reconocimiento de que las personas tienen una vida interior que alimenta un trabajo significativo y es alimentada por este, en el contexto de la comunidad.

Cambio

Toda acción que implica realizar las actividades de manera diferente.

Cambio Planeado

Actividades para el cambio que son intencionales y están orientadas a alguna meta.

Agente de Cambio

Persona que actúa como catalizador y asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio.

Descongelamiento

Cambio para superar las presiones de la resistencia individual y de la conformidad grupal.

Movimiento

Proceso de cambio que lleva a la organización del statu quo a un estado final deseado.

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