1. Los Diferentes Grupos de Interés de las Empresas

La gestión efectiva de la sostenibilidad requiere identificar y dialogar con todos los actores que afectan o son afectados por las operaciones empresariales. A continuación, se detallan los principales grupos de interés (stakeholders):

1.1. Clasificación de Stakeholders

• Empleados: Son el corazón de la organización. La empresa debe velar por condiciones laborales justas, seguridad en el trabajo y oportunidades de desarrollo.
• Clientes: Constituyen la razón de ser del negocio. Mantener la confianza de los clientes es fundamental; la empresa debe ofrecer productos y servicios de calidad, seguros y transparentes.
• Proveedores y Contratistas: Son parte integral de la cadena de suministro. La empresa tiene la responsabilidad de fomentar prácticas sostenibles entre sus proveedores.
• Comunidades Locales: Son las poblaciones del entorno donde opera la empresa. Debe procurar minimizar los impactos negativos (contaminación, ruidos, etc.) y maximizar los impactos positivos, como la creación de empleo local o inversión en iniciativas comunitarias.
• Accionistas e Inversores: Aportan el capital y esperan rentabilidad; valoran más la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. Ha crecido el interés de los inversores por métricas ASG, al punto de que alrededor del 75% de inversores encuestados (según un estudio de BlackRock) consideran clave las estrategias ASG para la rentabilidad futura. Las empresas con buen desempeño en ASG suelen atraer más inversión y en mejores condiciones.
• Gobiernos y Reguladores: Establecen el marco legal en el que opera la empresa. El cumplimiento de la legislación (ambiental, laboral, fiscal, etc.) es obligatorio y colaborar proactivamente con las autoridades (ej.: reducción de emisiones) muestra liderazgo y mejora la credibilidad de la organización.

Otros grupos relevantes incluyen a los acreedores o entidades financieras, los competidores (aunque no buscan el éxito de la empresa, sus acciones influyen en el entorno competitivo) e incluso los medios de comunicación y ONGs, que pueden amplificar la imagen de la empresa o presionarla hacia prácticas más responsables.

1.2. Beneficios de la Participación de los Grupos de Interés

Involucrar a los grupos de interés en las políticas ASG genera múltiples beneficios:

1. Mejora la confianza y la reputación de la empresa, que al comunicarse abiertamente es percibida como más transparente y confiable.
2. Facilita la gestión de riesgos, ya que identificar las preocupaciones de los stakeholders permite anticiparse y mitigar conflictos.
3. Impulsa la innovación y la mejora continua, pues escuchar a empleados, clientes o proveedores aporta ideas para optimizar productos, servicios y procesos.
4. Ayuda al cumplimiento normativo, ya que una colaboración proactiva con reguladores prepara a la empresa para nuevas regulaciones y reduce sanciones. De hecho, un estudio de McKinsey señaló que las empresas que integran sistemáticamente la perspectiva de sus stakeholders en las decisiones logran un 25% más de rentabilidad a largo plazo en comparación con las que no lo hacen.

2. Aspectos ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza)

2.1. Definición de los Pilares ASG

• Aspectos Ambientales: Los relacionados con el impacto de la empresa en el ecosistema natural. Incluyen cuestiones como el cambio climático y las emisiones de gases de efecto invernadero, la eficiencia energética y uso de energías renovables. Por ejemplo, reducir la huella de carbono, gestionar adecuadamente los desechos o diseñar productos bajo principios de economía circular son acciones del ámbito ambiental.
• Aspectos Sociales: Se refieren al impacto de la empresa en las personas y la sociedad. Abarcan tanto las relaciones y condiciones dentro de la empresa (empleados) como hacia fuera (comunidades, clientes, proveedores). Incluyen temas como el respeto a los derechos humanos y laborales, condiciones de trabajo dignas, relaciones con la comunidad y contribución al desarrollo social. Por ejemplo, políticas contra el trabajo infantil en la cadena de suministro.
• Aspectos de Gobernanza: Las prácticas de buen gobierno corporativo y ética empresarial. Tienen que ver con cómo se dirige y controla la empresa, incluyendo la estructura y composición del órgano de administración (ej. consejos de administración equilibrados e independientes), la transparencia en la toma de decisiones. Se trata de garantizar que la empresa esté gestionada con integridad y con una visión de largo plazo. Ejemplos de buen gobierno serían: contar con códigos de conducta y comités éticos, establecer canales de denuncia (whistleblowing) efectivos.

Es crucial aplicar el concepto de doble materialidad: considerar tanto cómo afectan las cuestiones ASG a la empresa financieramente, como cómo la actividad de la empresa impacta al entorno y la sociedad.

2.2. Alineación de los Criterios ASG con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Criterios Ambientales

Los criterios Ambientales en la empresa (protección del planeta, uso responsable de recursos, lucha contra el cambio climático) se vinculan con varios ODS:

• ODS 6 (Agua limpia y saneamiento)
• ODS 7 (Energía asequible y no contaminante)
• ODS 13 (Acción por el clima)

De hecho, el cuidado medioambiental es uno de los aspectos centrales de la Agenda 2030, presente también en metas del ODS 14 (Vida submarina) y ODS 15 (Vida de ecosistemas terrestres).

Criterios Sociales

Los criterios Sociales (impacto en las personas) están alineados con numerosos ODS de carácter social:

• ODS 1 (Fin de la pobreza) y ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) se ven impulsados por políticas empresariales que generen empleo digno e inclusión.
• ODS 3 (Salud y bienestar) conecta con iniciativas de salud ocupacional y seguridad laboral.
• ODS 5 (Igualdad de género) se relaciona con políticas de diversidad e igualdad en la empresa.
• ODS 10 (Reducción de las desigualdades) con prácticas de no discriminación e impacto positivo en comunidades vulnerables.

Cada acción social corporativa (sea interna o comunitaria) puede mapearse a uno o varios ODS pertinentes.

Criterios de Gobernanza

Los criterios de Gobernanza (instituciones sólidas dentro de la empresa, ética y alianzas) apoyan ODS como:

• ODS 16 (Paz, justicia e instituciones sólidas), en la medida en que las empresas promuevan la transparencia, la lucha anticorrupción y la construcción de instituciones confiables.
• ODS 17 (Alianzas para lograr los objetivos), ya que el buen gobierno incluye colaborar con otras organizaciones y stakeholders para alcanzar metas comunes. Un ejemplo es la participación de empresas en alianzas público-privadas o con ONGs para proyectos de desarrollo sostenible, reflejando el espíritu del ODS 17.

3. Las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS) y el Estado No Financiero

3.1. El Estado de Información No Financiera (EINF)

Las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS) son un conjunto de estándares técnicos que especifican qué información sobre sostenibilidad deben reportar las empresas y cómo presentarla.

Anteriormente, las grandes compañías debían incluir en su informe de gestión un Estado de Información No Financiera (EINF) (también conocido como informe no financiero o informe de sostenibilidad). Este es un reporte anual sobre cuestiones ambientales, sociales, de personal, derechos humanos, anticorrupción y otros aspectos de sostenibilidad. Sirve para que stakeholders (inversores, consumidores, sociedad) conozcan el impacto ambiental y social de las empresas y cómo estas gestionan los riesgos asociados.

3.2. Estructura de las NEIS

El marco de las NEIS se compone de normas generales y normas temáticas:

Normas Fundamentales

• NEIS 1: Requisitos Generales. Establece el marco base, con los conceptos fundamentales, principios y requisitos generales para preparar y presentar la información de sostenibilidad. Ej.: NEIS 1 describe criterios de materialidad, enfoques de reporte, periodo de información. Es la norma de referencia que hay que leer primero para entender el enfoque global del nuevo sistema.
• NEIS 2: Información General. Detalla los requisitos de divulgación generales que todas las empresas obligadas deben incluir en sus informes de sostenibilidad. Es decir, contenidos mínimos aplicables a cualquier compañía, independientemente de su sector o de qué temas ASG sean materiales. Ej.: NEIS 2 exige describir el modelo de negocio y estrategia de la empresa en materia de sostenibilidad, sus políticas ASG. NEIS 2 asegura que haya un núcleo común de información presente en todos los reportes.

NEIS Temáticas (Estándares E, S, G)

Son 10 normas específicas por tema: 5 normas ambientales (NEIS E1 a E5), 4 normas sociales (NEIS S1 a S4) y 1 norma de gobernanza (NEIS G1).

Normas Ambientales (E)

• NEIS E1 – Cambio Climático: Aborda tanto la mitigación como la adaptación al cambio climático por parte de la empresa (ej. huella de carbono).
• NEIS E2 – Contaminación: Cubre la prevención y control de la contaminación al aire, agua y suelo (emisiones de contaminantes).
• NEIS E3 – Recursos Hídricos y Marinos: Se enfoca en el uso sostenible del agua, la protección de recursos hídricos y ecosistemas acuáticos (consumo de agua, vertidos, impacto).
• NEIS E4 – Biodiversidad y Ecosistemas: Requiere informar sobre el impacto en la biodiversidad, uso del suelo, protección de hábitats naturales y planes para evitar/revertir la pérdida de biodiversidad.
• NEIS E5 – Uso de Recursos y Economía Circular: Abarca la eficiencia en el uso de materiales y energía, la gestión de residuos con enfoque de circularidad, y la estrategia de la empresa para avanzar hacia modelos de economía circular (reutilización).

Normas Sociales (S)

• NEIS S1 – Personal Propio: Referente a la gestión de la plantilla de la empresa (empleados directos). Incluye aspectos como condiciones laborales, igualdad, desarrollo profesional, salud y seguridad en el trabajo, diálogo con empleados, etc.
• NEIS S2 – Trabajadores en la Cadena de Valor: Se centra en los empleados de proveedores, contratistas y demás terceros en la cadena de suministro de la empresa. Busca transparencia sobre las prácticas laborales en la cadena (ej.: cómo la empresa verifica que no haya explotación laboral infantil).
• NEIS S3 – Comunidades Afectadas: Abarca las comunidades locales y otras poblaciones impactadas por las operaciones de la empresa. Requiere divulgar cómo la empresa identifica y gestiona efectos sobre derechos humanos y desarrollo local.
• NEIS S4 – Consumidores y Usuarios Finales: Cubre la relación con clientes y consumidores, enfocándose en la seguridad de los productos/servicios, la protección de datos de clientes.

Norma de Gobernanza (G)

• NEIS G1 – Gobernanza y Conducta Empresarial: Se centra en aspectos como la estructura de gobierno corporativo de la empresa, la ética y cultura empresarial, etc.

3.3. Ventajas de Integrar los Aspectos ASG en la Empresa

La integración estratégica de los factores ASG conlleva beneficios tangibles y a largo plazo:

1. Mejora de la reputación y de la marca.
2. Atracción y retención del talento.
3. Mejor acceso a financiación e inversión.
4. Reducción de riesgos y costos operativos.
5. Cumplimiento normativo proactivo.
6. Fomento de la innovación y diferenciación.
7. Mejor rendimiento financiero a largo plazo.

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