Planificación

Permite salvar la brecha que nos separa del sitio adonde queremos ir. Hace posible que ocurran cosas que de lo contrario no hubieran sucedido. Si no se planifica, las cosas suceden por casualidad.

Implica:

• Es un proceso que requiere un esfuerzo intelectual.
• Requiere determinar conscientemente los cursos de acción a seguir.
• Basar las decisiones en propósitos, conocimientos y estimaciones bien estudiados.

Principios Básicos de la Planificación

• Contribución a los Objetivos: Favorecer el logro de los objetivos de la empresa.
• Supremacía de la Planificación: La planificación precede a todas las demás funciones administrativas.
• Eficiencia de los Planes: Se mide por su aporte al propósito y a los objetivos.
• Factor Limitante: Cuanto mayor sea la precisión con la que se puedan reconocer los factores limitantes para el logro de la meta deseada, con más facilidad se podrá seleccionar la alternativa correcta.
• Compromiso: Cumplir con los compromisos que intervienen en la decisión tomada.
• Flexibilidad: Un plan flexible disminuye el peligro de pérdidas, pero se debe ponderar el costo de la flexibilidad contra sus ventajas.
• Cambio de Rumbo: Cuanto más comprometan las decisiones de planificación a las personas a seguir una ruta futura, más importante será verificar periódicamente los acontecimientos y las expectativas y rediseñar los planes para mantener el curso hacia una meta deseada.

Tipos de Planes

• Misión o Propósito: Identifica la función o tarea básica de una empresa o de cualquier institución, o de cualquier parte de ella.
• Objetivos o Metas: Son los fines hacia los cuales se dirige una actividad (dirección y control).
• Estrategias: Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzarlos.
• Políticas: Constituyen declaraciones o interpretaciones generales que guían o encauzan el pensamiento para la toma de decisiones.
• Procedimientos: Son planes que establecen un método obligatorio para realizar las actividades futuras.
• Reglas: Describen con claridad las acciones específicas requeridas o las que no se deben llevar a cabo, sin permitir libertad de acción.
• Programas: Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tarea, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un determinado curso de acción; por lo general cuentan con el apoyo de presupuestos.
• Presupuesto: Declaración de los resultados esperados, expresados en términos numéricos. Se puede expresar en términos financieros; en términos de horas-hombre, unidades de producto, horas-máquina o en cualquier otro término numéricamente mensurable.

Modelo de Planificación

1. Detección de la oportunidad.
2. Establecimiento de objetivos.
3. Desarrollo de premisas.
4. Determinación de cursos alternativos de acción.
5. Evaluación de cursos alternativos de acción.
6. Selección de un curso de acción.
7. Formulación de planes derivados.
8. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.

Proceso de Toma de Decisiones

1. La identificación de un problema.
2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones.
3. La asignación de ponderaciones a los criterios.
4. El desarrollo de alternativas.
5. Análisis de las alternativas.
6. La selección de una alternativa.
7. La implantación de la alternativa.
8. La evaluación de la efectividad de la decisión.

Creatividad e Innovación

El proceso creativo no es sencillo y lineal, y consta de 4 fases que se traslapan e interactúan entre sí:

1. Depuración inconsciente.
2. Intuición.
3. Conocimientos internos.
4. Formulación lógica.

Técnicas para Aumentar la Creatividad

Tormenta de Ideas (Brainstorming)

Se debe a Alex F. Osborn, conocido como “el padre de la tormenta de ideas”. El propósito es mejorar la solución de problemas encontrando soluciones nuevas y poco usuales. Las reglas son las siguientes:

1. Nunca se critican las ideas.
2. Es mejor mientras más radicales son las ideas.
3. Se insiste en la cantidad de producción de ideas.
4. Se estimula la mejoría de las ideas por.

Sinéctica

Conocida como la técnica de Gordon.

• En este enfoque, los miembros del equipo se seleccionan cuidadosamente de acuerdo a su capacidad para hacer frente al problema, lo que quizás involucre a toda la organización.
• El líder del grupo desempeña un papel vital en este enfoque.
• Solo él conoce la naturaleza específica del problema.
• Limita y dirige con cuidado la discusión sin revelar el problema real.
• Su función es evitar que el grupo llegue a una solución prematura.
• El sistema incluye un grupo complejo de interacciones del cual surge una solución (con frecuencia la invención de un nuevo producto).

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