La Observación

La observación debe cumplir con las siguientes características:

1. Debe estar orientada hacia un objetivo de investigación.
2. Debe estar planificada.
3. Debe controlar su validez.

Clasificación de la Observación

1. Panorámica (Etnográfica): Es la que implica una larga permanencia del investigador con el grupo que va a ser estudiado. El investigador pasa a ser parte del grupo estudiado y participa de manera activa.
2. Panorámica no participante: El investigador no participa de manera plena y activa, manteniendo su papel de investigador.
3. Selectiva participante: El investigador asume desde el principio el papel de un nativo. No obstante, presenta tres problemas: primero, debe disimular su verdadera identidad; segundo, esto puede llevarlo a una serie de conflictos internos; y tercero, puede verse obligado a realizar acciones que vayan contra sus principios.
4. Selectiva no participante: El investigador se mantiene como tal y se distancia de aquello que está observando, intentando mantener una actitud de “neutralidad”.

Elementos Clave de la Observación

1. El investigador: Es un recién llegado que no conoce el escenario en el que desarrollará la investigación.
2. La fase de prueba y aceptación: Implica explorar el lugar de observación y, al mismo tiempo, comenzar a conocer y respetar las reglas del grupo para ser aceptado como miembro.
3. El nativo o informante clave: El investigador se integra como parte del grupo, interactuando con los nativos.

Los Informantes en la Investigación

Para la selección y trabajo con informantes, se consideran:

1. Grado de sensibilidad del informante.
2. Su predisposición a brindar y ofrecer información.
3. Nivel de entrenamiento de la persona que ha sido seleccionada como informante.

Recogida de Datos en la Observación

Para la recogida de datos, se utiliza un diario de campo, que debe ser complementado con un diario personal. Este último permite al investigador llevar un registro de las diferentes etapas por las que atraviesa durante la observación.

Ventajas y Desventajas de la Observación

Ventajas

• Permite describir una situación cotidiana en su “ambiente natural”.
• No recrea ni manipula las variables, a diferencia de lo que ocurre con los experimentos.

Desventajas

• Existen fenómenos que no pueden ser observados de manera directa.
• Puede significar, a veces, una gran tensión emocional para el observador.

La Entrevista como Técnica de Investigación

La entrevista es una técnica para obtener información mediante una conversación o diálogo, lo que implica necesariamente un proceso de comunicación.

Aspectos Clave:

Interacción:

• Cuidar el lenguaje no verbal, lo que implica mantener un aire de naturalidad y mirar al rostro del entrevistado.
• Mantener un tono amable y aprender a escuchar con paciencia y atención.
• Se debe tener en cuenta que una entrevista no es igual a un interrogatorio policial.

Proceso de Extracción de Información:

• Primero, se requiere un guion de preguntas o un protocolo para la recogida de datos.

Medidas de Control:

• Es necesario mantener un sano escepticismo que permita detectar las fallas en cuanto a datos, las inconsistencias y las ambigüedades, las posibles idealizaciones y la falta de interés.

Análisis e Informe:

• Consiste en reconstruir el significado de las palabras que ha transmitido el entrevistado.

El Grupo de Discusión

El grupo de discusión se diferencia de la entrevista en que, a través de la conversación de un grupo, se puede captar la forma en que se construyen las discursividades sociales.

Diseño:

1. El moderador: Es la persona que dirige la sesión y propone los temas que va a discutir el grupo.
2. Selección de los participantes.
3. Local.
4. Escenario.
5. El desarrollo.

El Grupo Focal

Mientras el grupo focal se orienta más hacia un sentido cuantitativo y estadístico, el grupo de discusión opera en un sentido más cualitativo.

Determinación del Número de Grupos Requeridos:

• Se deben organizar por lo menos dos grupos para cada variable.
• Se deben repetir los grupos hasta que la información que proporcione deje de ser nueva.
• Se pueden organizar por regiones geográficas si se considera que pueden aportar información relevante.

Composición del Grupo Focal:

• Clase social (Nivel socioeconómico).
• Usuarios/no usuarios del producto.
• Estado civil.
• Diferencia cultural.
• Hombres/mujeres.

Tiempo:

El grupo focal debe durar cuarenta minutos como máximo.

Cantidad de Participantes:

Entre 5 y 10 participantes.

Local:

Debe permitir cierto grado de privacidad.

La Encuesta y Tipos de Medición en Ciencias Sociales

Tipos de Medición en Ciencias Sociales:

1. Nominal: Se habla de la medición de tipo nominal cuando los números representan los nombres de los objetos.
2. Ordinal: Los números establecen un orden o una secuencia, pero los valores no indican ningún tipo de magnitud.
3. Intervalar: Implica mantener un espacio igual entre los puntos; los valores representan orden y magnitud.

La Operacionalización de las Variables:

La Elaboración del Cuestionario:

“Un cuestionario es el documento que recoge de forma ordenada y organizada las preguntas relacionadas con el objetivo de la encuesta.”

Pasos para la Elaboración del Cuestionario:

1. ¿Cuál es el objetivo de la investigación?
2. ¿En qué contexto será aplicado?
3. ¿Cuál es el nivel de comprensión del lenguaje de las personas que serán entrevistadas?
4. ¿Cuáles son los indicadores para las variables?

Tipos de Preguntas:

• Abiertas: Implican un proceso de interpretación y de categorización.
• Cerradas: Significa que el investigador es capaz de prever las respuestas.

La Muestra en Investigación

Su valor radica en la capacidad de analizar un subconjunto de la población para extrapolar los resultados al universo completo.

El Experimento en Laboratorio

Implica diseñar una situación controlada para probar una hipótesis.

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