Conceptos Fundamentales de la Organización

Una organización es un sistema relacional complejo y diferenciado de dos o más personas con un objetivo común, buscando ser eficiente y eficaz. Se rige por límites y normas fijos e identificables, y roles coordinados. Las personas que la integran comparten significados, valores, creencias y presupuestos.

Planificación Estratégica

• La planificación estratégica abarca la definición de la misión, visión, objetivos y actividades de una organización.

El Rol del Psicólogo Organizacional

• Un psicólogo con una mirada orgánica, que utiliza narrativas, estudio y competencias estratégicas, debe poseer el saber, el saber hacer y el ser.

El Trabajo y su Impacto

• El trabajo impacta la calidad de vida, transforma y requiere adaptación.

Recursos Humanos (RRHH)

• Los Recursos Humanos (RRHH) representan el conjunto de compromisos y experiencias que los miembros de una organización aportan para lograr sus objetivos.

Evolución Histórica del Trabajo

• Prehistoria: No se distinguía claramente lo que era el trabajo.
• Edad Antigua: Caracterizada por reyes, señores feudales y la posesión de terrenos. El trabajo manual era realizado por esclavos, y las ganancias eran para el rey.
• Edad Media: Continuaron los señores feudales y los campesinos trabajadores. Aparecieron los oficios y las especializaciones, generando actividades comerciales.
• Edad Moderna: Persistió la esclavitud y los trabajos forzados.
• Revolución Industrial: La invención de la máquina de vapor permitió cierta autonomía en labores, reduciendo la necesidad de trabajadores en condiciones infrahumanas. Los obreros libres tomaron conciencia de sus condiciones laborales, lo que llevó a las primeras movilizaciones sindicales en busca de legislación laboral.
• Actualidad: Se observa una mayor variedad de trabajos y avances tecnológicos y científicos, como la Inteligencia Artificial (IA), que representa una amenaza y genera controversia. El trabajo remoto incide en la salud mental del trabajador debido al contexto físico, social y económico (por ejemplo, la difuminación de los límites entre el hogar y el espacio laboral).

Diseño Organizacional

El diseño organizacional es el proceso que construye la estructura que divide, organiza y coordina los elementos y actividades vitales de la organización, respondiendo a la integración y diferenciación.

Integración y Diferenciación

• Integración: Coordina para crear unidad entre personas y grupos. Puede ser:
  • Horizontal: Coordina los mismos niveles jerárquicos con equipos, funciones o puestos integradores.
  • Vertical: Coordinación desde la jerarquía, por ejemplo, a través de planes y programas.
• Diferenciación: División que puede ser:
  • Vertical: Relacionada con la autoridad y responsabilidad.
  • Horizontal: Basada en la especialización y el conocimiento.
  • Espacial: Referente a la dispersión geográfica.

Proceso de Diseño Organizacional

1. Propósito: Definir cuál es, qué valor ofrece y a quién (el cliente).
2. Misión: La razón de ser de la organización.
3. Visión: El estado futuro deseado.
4. Objetivos: Los resultados esperados en un plazo determinado.

Dimensiones del Diseño Organizacional

1. Formalización: Se refiere a las reglas y reglamentos establecidos.
2. Centralización: La toma de decisiones se concentra en la cúpula.
3. Amplitud de Control: El número de personas que cada nivel jerárquico puede supervisar eficazmente.
4. Jerarquía de Autoridades: La cadena que define las jerarquías (vertical).
5. Especialización: Cómo se pueden dividir las actividades.
6. Departamentalización: El número de actividades agrupadas y coordinadas.

Modelos Organizacionales

• Mecanicista: Presenta dimensiones básicas marcadas. Es una configuración burocrática piramidal con departamentos y puestos rígidos. Es conservadora, con comunicación formal, y soluciones rutinarias y estandarizadas.
• Orgánico: Flexible y ágil, con baja centralización y jerarquías. Es horizontal, autónomo, autosuficiente, transitorio, con comunicación informal, innovadora y creativa.

Departamentalización (Vertical u Horizontal)

La departamentalización se puede clasificar según:

1. Funcional: Agrupa tareas similares (ej. gerencia, finanzas, contabilidad).
2. Productos o Servicios: Agrupación por líneas de productos (ej. vestuario, telefonía, línea blanca).
3. Geográfica: Agrupación por área territorial (ej. Europa, América, Asia).
4. Procesos: Agrupación por fases de producción en cadena (ej. armado, pintura, postventa).
5. Clientes: Agrupación por tipo de cliente o consumidor (ej. damas, varones, niños).

Organización Objetiva y Subjetiva

• Organización Objetiva: Es la estructura tangible y formal que regula. Incluye jerarquías, políticas y recursos, y se presenta en organigramas, normas y roles establecidos.
• Organización Subjetiva: Es lo intangible e intrapersonal. Humaniza la organización, da significado a la experiencia laboral, y promueve la cohesión y el bienestar. Incluye emociones, percepciones, relaciones y valores. Permite interpretar y experimentar el entorno laboral, influyendo en la motivación y productividad.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional actúa como un puente que integra ambas dimensiones (objetiva y subjetiva), construyendo organizaciones productivas, humanas y sostenibles. Se define como el conjunto de creencias, valores, comportamientos y prácticas que guían la interacción dentro de la organización.

1. Valores: Principios que orientan decisiones y comportamientos.
2. Rituales y Tradiciones: Actividades que refuerzan la identidad de la organización.
3. Lenguaje y Comunicación: Formas de expresión que fortalecen la cohesión grupal.

La cultura estimula el sentido de pertenencia y se alinea con los objetivos, influye en el clima laboral, la innovación y la adaptación, y contribuye a la sostenibilidad a largo plazo.

Centralización y Descentralización en la Toma de Decisiones

• Centralización: Las decisiones se toman en los niveles altos (gerencia o dirección), lo que implica menor autonomía en los niveles inferiores.
  • Ventajas: Mayor control, alineación y coordinación.
  • Desventajas: Lentitud en la toma de decisiones, puede afectar la motivación.
• Descentralización: La autoridad se delega en los niveles inferiores.
  • Ventajas: Mayor rapidez, flexibilidad, autonomía, compromiso, motivación e innovación.
  • Desventajas: Posible falta de coordinación y menor control o alineación general.

La elección entre centralización y descentralización depende de las necesidades, el tamaño y los objetivos de la organización.

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