tema 12Funciones Básicas de la dirección de la empresa.
La administración, representada por los Gerentes de la empresa, ejecuta las funciones administrativas que se clasifican En cuatro grupos: la función de planificación, la de organización, la de Gestión o dirección y la de control de las actividades de los miembros de la Empresa con el propósito de alcanzar los fines establecidos.Este proceso se Compone de dos fases: la fase mecánica es la parte teórica de la Administración, se establece lo que debe hacerse ,hay dos funciones; la Planificación en la que se plantea lo que se va a hacer y la organización en la Que se analiza cómo se va a hacer. La fase dinámica se refiere a cómo poner todo Lo que se ha planeado, se divide en gestión o dirección que consiste en Determinar con qué y de qué manera se va a realizar; y control en donde se Determina cómo se ha realizado.La Función de planificación consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias Para conseguirlos,y establecer criterios de decisión, con la intención de Conseguir los fines de la empresa. Para llevar a cabo una buena planificación:primero Analizar la situación de partida, se estudiará la situación actual de la Empresa y el entorno. Segundo, marcar el objetivo y definir diversas Alternativas. Tercero, analizar los puntos fuertes y débiles de cada una y Escoger la que mejor se adapte a las necesidades. Cuarto, controlar y Determinar las desviaciones. Para establecer los objetivos hay que tener en Cuenta tres aspectos: los objetivos tienen que ser realistas, se deben Establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos valorando El coste de oportunidad que supone una elección frente a la mejor alternativa.Se define organización como la función que tiene Como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las Tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como Su responsabilidad y autoridad. Además la organización tiene como objetivo Ordenar el conjunto de relaciones que puedan surgir entre las diversas tareas y Entre las áreas de funcionamiento de la empresa. Para diseñar un buen sistema De organización se deben considerar los siguientes aspectos: determinar quien Controla y ejecuta las tareas, las funciones o los objetivos destinados a cada nivel deben ser claros y concretos, cada persona debe saber qué tiene que hacer Y a quien tiene que obedecer, y debe abrir vías de comunicación en todos los Sentidos. Otro aspecto a tener en cuenta para que la organización de la empresa Funcione con total garantía es la comunicación; hay varios tipos de Comunicación. La comunicación vertical que a su vez se divide en comunicación Ascendente (se origina en los empleados y finaliza en los directivos) y Comunicación descendente (se origina en los directivos y finaliza en los Trabajadores). La comunicación interna horizontal es la que se origina en las Personas que están en el mismo nivel jerárquico. La función de gestión o Dirección es la que consiste en intentar que las personas que forman la empresa Realicen las tareas necesarias para lograr los objetivos marcados. Para Gestionar o dirigir la empresa hay varios niveles de de dirección que son Responsables de tareas distintas. En lo alto de la pirámide se encuentra la alta Dirección que es donde están ubicados los altos cargos de la empresa y Planifican a largo plazo, en el segundo nivel hay directivos de nivel Intermedio que se encargan directamente de la ejecución y control de la Planificación general y realizan planes mas concretos. En El último nivel se encuentra el nivel más bajo o de gestión donde están los Directivos que tienen la responsabilidad directa sobre la ejecución de los Planes y son los que asignan las tareas a los trabajadores. En El nivel de gestión el directivo tiene las siguientes funciones: elegir las Tareas que se han de realizar, transmitir dichas tareas a los trabajadores que Tienen su cargo, dar instrucciones a los trabajadores para que realicen tareas Con métodos y procedimientos correctos y crear situaciones de trabajo Favorables para motivar a los trabajadores.Por último la función de control consiste en verificar que todo salga como se había Previsto al hacer la planificación, tanto en los objetivos generales (niveles Mas altos de la organización, alta dirección) como en los subobjetivos más Concretos (niveles mas bajos, niveles de gestión). Para Que se pueda llevar a cabo una buena función de control debemos recoger todo Aquello que habíamos planificado, organizado y gestionado; es decir, aquellos Objetivos con los estándares que nos habíamos marcado y comprobar que en cada Una de las actividades realizadas se hayan cumplido. En caso Negativo habría que analizar los motivos y corregir las desviaciones, los Motivos son dos: no se han ejecutado los planes como se había previsto o estos Planes no eran los adecuados y se habían marcado unos objetivos que no se Podían conseguir. Existen diferentes técnicas de control: la auditoría Que verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad como a la Rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, haciendo Recomendaciones para mejorarla; otra técnica es el control del presupuesto en el que Se trata de controlar que la relación numérica de la planificación se cumpla; y Por último la estadística que permite tratar los datos históricos de un Problema, sacar conclusiones y realizar pronósticos.

TEMA 13   Estilos De dirección. Teorías X , Y y Z   La teoría X esta influenciada porel Modelo de  Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, rígido y  evitara El trabajo si es posible.El director piensa que, por término medio, los Trabajadores buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y Necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la Empresa, él debe presionar,controlar,dirigir,amenazar con castigos y Recompensar económicamente, también se considera necesario contar con una Estructura jerárquica en la que cada nivel cuente con un supervisor que este al Pendiente de los subordinados.  Según el Kumi Mark si las Metas de la organización se supone que por la teoría
X , los trabajadores Cooperen tendrá que usarse cierta amenazas, el ambiente laboral es altamente Supervisado, carente de confianza y punitivo.En La teoría X la persona al mando tiende a creer que todo siempre es culpa de Alguien, que todos los empleados solo piensan en si mismos y no como en un todo Dentro de la organización y normalmente la persona al mando siente que el único Propósito del trabajador es la obtención de dinero sin comprometerse con la Empresa.

La teoría Y,considera al trabajador Como el  más importante de la empresa.

A los trabajadores se les Considera personas optimistas, dinámicas y flexibles.  Que los trabajadores disfrutan su trabajo Físico y mental,como algo que se disfruta para ellos.   Los Trabajadores también poseen la habilidad para resolver cualquier tipo de Problema que se dé,este talento se desaprovecha debido a las restricciones que Se ponen en algunas empresas.

El directivo piensa que, Por término medio, los trabajadores:Debe haber tato esfuerzo Como un descanso.Las personas ejercen Autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten Comprometidos.El grado De compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las Recompensas que se asocian con sus logros.Los seres humanos aprenden A aceptar y a buscar responsabilidades.Capacidad de las personas De ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad en la solución de Problemas.En las Condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las Potencialidades de los seres humanos.

Y considera que, para Alcanzar los objetivo:Considerar al individuo Maduro y responsable, Y que el trabajador ejercerá un estilo de dirección Participativo, basado en la autodirección y autocontrol.

La teoría Y está basada en Que la persona que se encuentre al mando cree que dando las condiciones Apropiadas para trabajar.También creen que la satisfacción que deja el realizar Bien un trabajo,es un factor de motivación.

Comparativa De la Teoría X e Y

MC Gregor identificó la teoría X y la teoría Y como diferentes por las Carácterísticas antes mencionadas en las dos secciones pasadas.La teoría X asume que los Individuos no les gusta su profesión y se debe tener una supervisión en las Acciones realizadas por los trabajadores  En la Y se asume que a los Individuos les gusta su profesión y están dispuestos a tomar ciertas Responsabilidades, no necesitan de supervisión y se espera que se conviertan en Una buena fuerza productiva laboral. 

Teoría Z

Teoría Z es el nombre dado También a la llamada «Escuela japonesa» la cual asume que El trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las Necesidades psicológicas del hombre.La Teoría Z se enfoca en Incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un Trabajo de por vidaDe ac.Uerdo al Dr. William Ouchi, la administración de la Teoría Z tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta Satisfacción y moral en los empleados. Los valores que más se destacan en La Teoría Z son:- Confianza en la gente: Como se Entiende que la gente se va a comportar correctamente, se promueve la confianza En el personal. Por esto los controles no son tan exigentes y se promueve el Autocontrol entre los trabajadores.- Relaciones sociales estrechas: La relación empleado-jefe debe Abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relación funcional. (La Relación debe ser íntima).- Atención puesta en las sutilezas de las Relaciones humanas: El trato de los jefes con los empleados debe Adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se diferencian Entre si y por lo tanto cada individuo necesita un trato específico.Las Compañías tipo Z, al igual que las japonesas, optan por ofrecer empleos a largo Plazo. Por este motivo, las empresas desean retener a sus empleados después de Realizar esta inversión en programas de capacitación para familiarizar a los Trabajadores con las condiciones que se instauran dentro de la organización.En cuanto Al comportamiento del personal en Este tipo de organizaciones, están plenamente motivados.La Preocupación por los recursos humanos se manifiesta en tres estrategias Interrelacionadas entre sí:Empleo A largo plazo: hacer sentir a los Empleados que la organización está comprometida con ellos.Filosofía organizacional única: cada empresa japonesa Tiene su propia filosofía específica, con una imagen clara de sus objetivos y Valores. Socialización Intensiva: se da mucho énfasis a la Integración de nuevos empleados para que se ajusten de la forma más óptima a la Organización y así asegurar que este ajuste sea mantenido y mejorado a lo largo De la vida laboral del empleado. 

Etiquetas: Empresas: dirección por objetivos y círculos de calidad, Gestión y control, La función de la planificación, Pirámide de cargos