Dinámicas de Equipo y Modelos de Procesos Organizacionales

Trabajo en Equipo (Salas)

Procesos dinámicos, simultáneos y recursivos que inhiben o contribuyen al rendimiento del equipo y al logro de resultados. Incluye un conjunto de tareas específicas como la planificación y estructuración de estrategias, procesos y estándares.

Liderazgo (4 Aspectos Clave)

Búsqueda y estructuración de información, su uso en resolución de problemas y gestión de Recursos Humanos y materiales.

Modelo IMOI (Inputs-Mediators-Outputs-Inputs)

Este modelo considera a los equipos como sistemas multinivel (nivel individual, de equipo y organizacional), orientados a los procesos relevantes para la tarea y que evolucionan con el tiempo. De esta forma, los procesos y la eficacia de los equipos constituyen fenómenos emergentes (patrones resultantes de la interacción regular y repetida entre los miembros).

• Inputs: Contexto organizacional, diseño de tarea, contexto de los equipos, liderazgo, composición.
  • Contexto Organizacional IMOI: Dirección de RRHH, diseño de la organización, clima y cultura organizacional.
• Mediadores:
  • Procesos: Transición, planificación, interpersonales.
  • Estados Emergentes: Estados cognitivos, motivacionales o afectivos del equipo, de carácter dinámico y variable según el contexto, insumos, procesos y resultado del equipo. Ejemplos incluyen:
    • Potencia y Team Efficacy
    • Clima de Equipo
    • Cohesión
    • Identidad
    • Team Mood
    • Confianza y Seguridad Psicológica
    • Modelos Mentales Compartidos
• Mediadores Mixtos:
  • Aprendizaje de Equipo: Proceso continuo de reflexión y acción mediante el que los equipos adquieren, comparten, combinan y aplican conocimiento.
  • Memoria Transactiva: Conocimientos y habilidades que aportan los diferentes miembros del equipo, así como el conocimiento que poseen sobre la distribución de dichos conocimientos y habilidades entre ellos.
• Resultados: Productivos, individuales (satisfacción, desarrollo personal y de tarea), sociales (viabilidad y continuidad del equipo).

Salud Laboral y Factores Psicosociales

Salud Laboral

• Definición (OIT/OMS): Orientada a la promoción y mantenimiento del más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones; a la prevención de las alteraciones de la salud de los trabajadores causadas por sus condiciones de trabajo; a la protección del riesgo resultante de los factores adversos de la salud; a la ubicación y el mantenimiento de los trabajadores en un ambiente adaptado a las condiciones fisiológicas y psicológicas; y a la adaptación del trabajo al trabajador y de cada trabajador a su trabajo (condiciones ergonómicas).
• Definición (ISTAS): La salud laboral se construye en un medio ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores y trabajadoras puedan desarrollar una actividad con dignidad y donde sea posible su participación para la mejora de las condiciones de salud y seguridad.

Factores Psicosociales

Situaciones y condiciones inherentes al trabajo y relacionadas con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la salud del trabajador y sus condiciones de trabajo.

Estrés Laboral

• Enfoque Fisiológico: Respuesta del organismo que pretende ser adaptativa frente a una situación de presión o amenaza externa.
• Enfoque Médico: Respuesta del individuo a las consecuencias que las situaciones estresantes tienen sobre la persona.
• Enfoque Psicosocial: Perspectiva transaccional o de ajuste individuo-entorno; entre los estímulos y las respuestas, los procesos de evaluación cognitiva y de afrontamiento son claves para explicar la experiencia de estrés.

Intervención, Bienestar y Calidad de Vida Laboral

Intervención en Burnout

Contexto de Trabajo:

• Prevención Primaria: Regulación de la presión de tarea, rediseño del trabajo.
• Prevención Secundaria: Desarrollo organizacional, gestión del conflicto.
• Apoyo Social: Organizacional, del supervisor, de los compañeros.

Individuo:

• Prevención Primaria: Entrenamiento en gestión del estrés, balance trabajo-familia.
• Prevención Secundaria: Técnicas cognitivo-conductuales, gestión del tiempo, entrenamiento en relajación, Mindfulness, Coaching.

Engagement

• Vigor: Altos niveles de energía y resistencia mental mientras se trabaja, deseo de esforzarse en el trabajo que se está realizando incluso cuando se presentan dificultades.
• Dedicación: Alta implicación laboral, junto con la manifestación de un sentimiento de significación, entusiasmo, inspiración, orgullo y reto por el trabajo.
• Absorción: Total concentración en el trabajo, el tiempo pasa rápidamente en el trabajo, presentándose dificultades a la hora de desconectar de lo que se está haciendo.

Flow

Estado de experiencia óptima que se caracteriza por una atención focalizada, una mente clara, la unión del cuerpo y la mente, la facilidad de concentración, un control total, la pérdida de autoconciencia, una distorsión del tiempo y un disfrute intrínseco.

Calidad de Vida Laboral (CVL)

1. La CVL se refiere al conjunto de factores que intervienen, determinan y califican la interacción entre las características del trabajo y las características del trabajador en un sentido amplio, y que repercuten directa o indirectamente en la experiencia de trabajo cotidiana que tiene el trabajador y en su bienestar laboral psicológico.
2. Grado de satisfacción personal y profesional existente en el desempeño del puesto de trabajo y en el ambiente laboral, que viene dado por un determinado tipo de dirección y gestión, condiciones de trabajo, compensaciones, atracción e interés por las actividades realizadas y nivel de logro y autodesarrollo individual y en equipo.
3. La CVL se define como las condiciones y ambientes de trabajo favorables que protegen y promueven la satisfacción de los empleados mediante recompensas, seguridad laboral y oportunidades de desarrollo personal.

Resolución de Conflictos y Estilos de Negociación

Asuntos Clave

• Integración
• Obligación
• Compromiso
• Dominación
• Evitación

Resultados Posibles

• Solución de Problemas
• Servilismo o Complacer
• Dominación o Rivalizar
• Inacción

Estilos de Negociación (Lewicki e Hiam)

Acomodaticio: Perder / Ganar – Pasivo

Prioriza la relación y los intereses del otro (Sí), minimiza los propios intereses y resultados (No).

Colaborativo: Ganar / Ganar – Asertivo

Prioriza tanto la relación y los intereses del otro (Sí) como los propios intereses y resultados (Sí).

Evitativo: Perder / Perder – Ausente

Minimiza tanto la relación y los intereses del otro (No) como los propios intereses y resultados (No).

Competitivo: Ganar / Perder – Agresivo

Minimiza la relación y los intereses del otro (No), prioriza los propios intereses y resultados (Sí).

Clasificación de Estilos (Deutsch)

• No Confrontación: Evitación y Acomodación.
• Negociación: Compromiso y Solución de Problemas.

Diversidad Cultural en el Ámbito Laboral

Diversidad Cultural

Desde una perspectiva integradora o sistemática, se analiza la variabilidad —evitando valoraciones positivas o negativas— en cómo las personas con diferentes discapacidades interactúan y afrontan las demandas y situaciones de trabajo en función de los recursos, el apoyo y las respuestas que brindan tanto la organización como los compañeros y el grupo de trabajo.

Dimensiones Culturales de Hofstede

• Distancia al Poder
• Individualismo / Colectivismo
• Masculinidad / Feminidad
• Evitación de la Incertidumbre
• Pragmatismo / Normatividad (anteriormente Orientación a Largo Plazo vs. Corto Plazo)
• Indulgencia / Contención (libertad en impulsos humanos)

Etiquetas: estrés laboral, Liderazgo, Salud Laboral, trabajo en equipo