07 Oct
1-Concepto de carga mental: Descompensación entre exigencias de trabajo y capacidad de respuesta
2-Exigencias del trabajo:a) Contenido del trabajo
B) Condiciones ambientales: Ruido, las vibraciones, la iluminación, la temperatura, etc
por sus efectos sobre el bienestar y por la interferencia que producen en las actividades desarrolladas por los trabajadores c) Factores psicosociales y de organización:
organización del tiempo de trabajo,ritmo de trabajo, la duración de la jornada,pausas, relaciones laborales, las posibilidades de comunicación, el estilo de mando d) Acondicionamiento físico del puesto:
relaciones que se establecen entre las exigencias del trabajo,y la capacidad de respuesta del trabajador en cada momento,va a tener repercusiones tanto sobre el rendimiento del individuo en el trabajo como sobre el propio trabajador.
3-MEDIDAS ADOPTAR PREVENIR FATIGA MENTAL
Individuales de prevención de fatiga mental
Hábitos saludables
Hábitos contribuyen fortalecer capacidad resistencia de la fatiga:alimentación descanso,ejercicio.Técnica de apoyo
Técnicas cognitivas.Control psicológico-cognitivo de la situación sin caer en fatiga ni bloqueo,Estrategias de la organización:
Mejoras de las condiciones de trabajo
Mejoras ambiental,equipamiento del puestos de trabajo,tratamiento de la información revalorización puesto de trabajo:Perfecta adaptación persona puesto de trabajo con requerimentos necesarios a un nivel optimo de exigencia,,examinar tareas para optimización de su desempeño y reformulación del puesto,,mayor variedad y alteración tareas,,definición de metas y objetivos parciales con plazos de ejecución no excesivamente justos,,mayor autonomía en la realización de tareas.
organización del tiempo de trabajo:
Pausas:para recuperación trabajador,reorganización del tiempo de trabajo(duración y flexibilidad de la jornada
Otras estrategias de prevención
Facilitar canales de transmisión,adecuada y completa formación e información del individuo respecto a su trabajo,formación del personal a cargo de la empresa(interna y externa)
5-.Alteraciones cognitivas debidas al estrés
Alteraciones que pueden ir acompañadas por perturbaciones de las funciones cognitivas como la atención, memoria y el pensamiento
Atención: actividad del organismo encaminado a las captaciones de los estímulos y puede verse afectado tanto por el estado emocional del sujeto como por unas demandas pobres de la tarea.
Memoria: es un conjunto de procesos que tienen en común el hecho de retener, almacenar, recuperar y reproducir la información.
Pensamiento: es un proceso mental complejo. Abarca la concentración, la reflexión, el conocer, el reconocer, el ordenar y conectar mediante categorías lógicas
4-. FASES DEL ESTRÉS, EXPLÍCALAS
Fase de alarma
Es una reacción de alarma que baja la resistencia por debajo de lo normal
Movilización de las defensas del organismo,Aumenta la frecuencia cardíaca,Se contrae el bazo,Redistribución de la sangre de los sitios menos importantes a los que más sangre necesitan.
Fase de resistencia o adaptación:
El organismo intenta superar, adaptarse o afrontar la presencia del agente nocivo. Los síntomas son:
Los niveles de corticoides se normalizan,Desaparición de la sintomatología
Fase de agotamiento:
Se entra en esta fase si el nivel de adaptación no es suficiente. Los síntomas son:Alteración de los tejidos,Patología psicosomática
6-.Consecuencias en el mundo laboral debidas al consumo de alcohol:
Descenso de la productividad,Incrementos del absentismo,Rotación de la mano de obra,Aumento de los AT,Disminución de la calidad de producción,Incremento de los desperdicios y desechos de materiales,Deterioro de las relaciones laborales,Aumento de los accidentes in itinere,Deterioro de la imagén de la empresa,Costes sociales, sanitarias y farmacéuticas.
1-Define y explica el concepto de mobbing
Exposición a conductas de violencia psicológica, dirigidas de forma reiterada y prolongada en el tiempo, hacia una o más personas por parte de otra/s que actúan frente aquella/s desde una posición de poder (no necesariamente jerárquica). Dicha exposición se da en el marco de una relación laboral y supone un riesgo importante para la salud”
2-. Fases del síndrome del trabajador quemado:
1. Fase inicial, de entusiasmo
Se experimenta, ante el nuevo puesto de trabajo, entusiasmo, gran energía y se dan expectativas positivas. No importa alargar la jornada laboral.
2. Fase de estancamiento:
No se cumplen las expectativas profesionales. Se empiezan a valorar las contraprestaciones del trabajo, percibiendo que la relación entre el esfuerzo y la recompensa no es equilibrada.
3. Fase de frustración:
Se puede describir una tercera fase en la que la frustración, desilusión o desmoralización hace presencia en el individuo.
4. Fase de apatía:
En la cuarta fase se suceden una serie de cambios actitudinales y conductuales como la tendencia a tratar a los clientes de forma distanciada y mecánica, la anteposición cínica de la satisfacción de las propias necesidades al mejor servicio al cliente y por un afrontamiento defensivo-evitativo de las tareas estresantes y de retirada personal.
5. Fase de quemado:
Colapso emocional y cognitivo, fundamentalmente, con importantes consecuencias para la salud. Además, puede obligar al trabajador a dejar el empleo y arrastrarle a una vida profesional de frustración e insatisfacción.
4-. Diferencia en una tabla estrés de burnout
5-. Qué se entiende por violencia sexual en el trabajo, cuál es el perfil de las víctimas, describe dos actitudes que se pueden considerar como violencia sexual en el trabajo.
El acoso sexual:
Es una forma de abuso que incluye el hostigamiento reiterado y continuado de una persona con fines, métodos o motivaciones de tipo sexual, ejercido desde una posición de poder físico, mental o jerárquico, generalmente en un contexto laboral que implique subordinación del o la acosado/a.
El perfil de acosado es una mujer: también lo sufren los hombres aunque en menor medida según las Encuestas Europeas de Condiciones de trabajo.
Atienden a un perfil determinado de mujer (las consideradas de gran belleza física). Según la OIT las mujeres más vulnerables son en su mayoría separadas, viudas, trabajadoras con empleos mayoritariamente ejercidos por hombres y mujeres con contrato precario.
1- El chantaje sexual: se trataría de conceder un beneficio a cambio de un requerimiento sexual. Y la negativa a las peticiones de la persona agresora tendría consecuencias negativas para la vida laboral de la persona acosada.
2- El que crea un ambiente hostil, humillante y amenazador: La víctima puede reaccionar de varias formas: evitar al acosador, buscar apoyos en familia o amigos, abandona a la empresa, se enfrenta al a quien acosa o pide ayuda a la organización (la menos frecuente).
7-.Describe los tres tipos de violencia en el trabajo
Tipo 1-
la principal carácterística es que la persona que agrede no tiene ningún tipo de relación ni legítima ni laboral con la víctima
Tipo 2-
en este caso sí existe relación profesional entre víctima y persona agresora. Suele ocurrir mientras que se presta el servicio
Tipo 3-
en este caso el principal causante tiene implicación laboral con la víctima. Lo más habitual es que el objetivo de la agresión sea un compañero de trabajo un jefe
6.-medidas preventivas de la organización del trabajo y la tarea para atajar el síndrome del trabajador quemado
Nivel organizativo
– Realizar la identificación y evaluación de riesgos psicosociales, modificando aquellas condiciones específicas y antecedentes que promueven la aparición del SQT.
– Establecer programas de acogida que integren un trabajo de ajuste entre los objetivos de la organización y los percibidos por el individuo.
– Establecer mecanismos de feedback o retroinformación del resultado del trabajo.
Nivel interpersonal
– Es preciso fortalecer los vínculos sociales entre los trabajadores, favorecer el trabajo en grupo y evitar el aislamiento. Formarles en estrategias de colaboración y cooperación grupal.
– Promover y planificar el apoyo social en el trabajo
– Se recomienda realizar grupos de apoyo para discutir la relación con el trabajo por parte de los profesionales.
Nivel individual
– Realizar una orientación profesional al inicio del trabajo.
– Es importante tener en cuenta la diversificación de las tareas y la rotación en las mismas.
– Poner en práctica programas de formación continua y reciclaje.
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