12 Mar
Principios de la organización empresarial
La organización empresarial se fundamenta en diversos pilares que permiten el correcto funcionamiento de la entidad:
- Principio de jerarquía y autoridad: Establece distintos niveles de mando, autoridad y responsabilidad ante las decisiones tomadas.
- Principio de especialización y división del trabajo: A medida que las empresas crecen y se vuelven más complejas, es necesaria la especialización en las distintas tareas mediante la división del trabajo, lo cual se refleja en los departamentos establecidos.
- Principio de motivación y participación: Las personas actúan de una determinada manera debido a una serie de motivos y para alcanzar metas personales y grupales. Es labor de la dirección y de los Recursos Humanos conseguir objetivos que coincidan con los de la organización. La participación del trabajador permite mejorar su actitud, motivación e involucración.
Cabe destacar que, si bien la especialización permite aumentar la productividad, requiere un alto grado de coordinación y dependencia.
Organización: Definición y Estructura
La organización es la combinación concreta de medios técnicos, humanos y financieros que componen la empresa, teniendo en cuenta el fin planificado y las interrelaciones de los distintos elementos. Se pueden distinguir diferentes niveles según el tamaño de la empresa y el ámbito de supervisión:
- Junta General: En la sociedad capitalista, es el máximo órgano de gobierno que delega en los Consejeros de Administración para evaluar y orientar el trabajo de la alta dirección.
- Estructura piramidal: La base está compuesta por tareas ejecutivas; a medida que se asciende, las tareas ejecutivas se reducen y se amplían las directivas.
Principios organizativos clave
Son pautas orientativas para la dirección, tales como: definición de objetivos, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, alcance del control, delegación, centralización y descentralización, y motivación.
Tipos de organización
- Organización formal: Estructura jerárquica planeada y oficial, basada en una división del trabajo racional, aprobada por la dirección y comunicada mediante manuales.
- Organización informal: Emerge de forma espontánea y natural entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal, a partir de las relaciones sociales que establecen entre sí.
Planificación Estratégica y Táctica
Consiste en determinar los objetivos a alcanzar en un periodo de tiempo, decidir las estrategias y planificar las acciones con detalle. Se clasifica en:
- Planificación estratégica: A largo plazo.
- Planificación táctica: A corto plazo.
Etapas de la planificación
- Diagnóstico: Evaluación de la situación actual, competidores y debilidades (utilizando herramientas como el análisis DAFO y el modelo de Porter).
- Establecimiento de objetivos: Deben ser medibles, reales y factibles, requiriendo un esfuerzo que motive al personal.
- Establecimiento de estrategias: Selección de caminos para llegar al fin, concretando responsables, plazos y presupuestos.
Gestión de Conflictos y Negociación
El conflicto es consustancial a cualquier grupo humano. Estos pueden promover cambios necesarios para adaptar la empresa a un entorno dinámico. Se clasifican en:
- Conflicto individual de trabajo: Surge entre el personal y el empresario.
- Conflicto colectivo de trabajo: Se produce entre un colectivo del personal (sindicatos) y el empresariado.
Etapas de la negociación
- Conocer el punto de partida: Definir objetivos, viabilidad y recopilar información sobre la parte contraria.
- Presentación y discusión: Exposición de posturas con firmeza.
- Acercamiento de posturas: Proceso para llegar a un acuerdo satisfactorio.
- Cierre: Las partes llegan a situaciones en las que se sienten beneficiadas.
Los conflictos se resuelven mediante la negociación colectiva, diálogos formales periódicos que derivan en convenios colectivos. Estos son mínimos obligatorios que regulan los aspectos laborales y las relaciones entre sindicatos y empresarios en un sector o empresa concreta.
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