28 Ene


1.Se define marketing estratégico como la metodología de análisis que pretende el conocimiento de las necesidades de los consumidores y la estimación del potencial de la empresa y de la competencia para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a esta.¿Cuáles son las necesidades y deseos de los compradores? Para responder esta cuestión la empresa debe realizar un análisis estratégico del mercado, es decir analizar el mercado de referencia, el mercado relevante, el producto-mercado y el mercado objetivo. Toda organización, si desea sobrevivir debe definir la naturaleza de su actividad en términos de las necesidades genéricas del mercado al que se dirige. Esto es el mercado de referencia, que requiere tres dimensiones: la necesidad que la empresa satisface, los grupos de compradores (particulares, empresas y organismos públicos) y las distintas alternativas tecnológicas que satisfacen dicha necesidad. Según las alternativas tecnológicas que posea la empresa y los grupos de compradores escogidos por ella se determina el mercado relevante, es decir el mercado servido por la empresa y en el que va a competir. La unidad mínima de dicho mercado es el producto –mercado. En él la empresa estudiará el comportamiento de compra de los particulares, de las organizaciones o de los organismos públicos y los factores que influyen sobre este. Además identificará las distintas preferencias para satisfacer la misma necesidad, y si estas preferencias están agrupadas, creándose los segmentos. Los segmentos escogidos por la empresa para competir constituirán su mercado objetivo.

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Niveles de la estrategia

Se suelen
considerar tres niveles interrelacionados correspondientes a distintos niveles jerárquicos de la empresa:

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Estrategia corporativa o de empresa.

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Estrategia de negocios.

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Estrategia funcional.

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Se trata de determinar en qué actividades se quiere participar y cuál es la combinación más adecuada de éstas.Constituye el plan general de actuación de la empresa diversificada y está referida a las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes y a las acciones que usa para dirigir sus negocios diversificados. En este nivel cobra mayor importancia:El campo de actividad (primer componente del concepto de estrategia)Búsqueda del efecto sinérgico (cuarto componente). Resultante de la integración y complementariedad de las distintas actividades de la cartera de negocios.

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Se refiere al plan de actuación directiva para un solo negocio, o mejor dicho, para las denominadas Unidades Estratégicas de Negocio (UEN).La estrategia se refiere a cómo competir con éxito en un determinado mercado (saber cómo aventajar a los competidores, qué nuevas oportunidades pueden identificarse o crearse en los mercados, qué productos o servicios desarrollar en cada mercado, el grado en que éstos satisfacen las necesidades de los consumidores. La principal cuestión será cómo construir una posición competitiva mejor.Para lo cual, hay que desarrollar las potencialidades internas.En este nivel cobra mayor importancia:Las capacidades distintivas (segundo componente)Las ventajas competitivas (tercer componente)El efecto sinérgico se producirá por la adecuada integración de las distintas áreas funcionales dentro de cada actividad 3
Como utilizar y aplicar recursos y habilidades 
dentro de cada área funcional (producción, comercialización, financiación, RR.HH, e I+D) de cada Unidad Estratégica de Negocio (UNE), con el fin de maximizar la productividad de dichos recursos.En este nivel cobra mayor importancia:Las capacidades distintivas (segundo componente)El efecto sinérgico (cuarto componente).En aquellas empresas que desarrollan una única actividad, los dos primeros niveles se confunden en uno mismo.

3. Ventaja Competitiva

La búsqueda de una ventaja competitiva supone alcanzar una diferencia con respecto a los competidores que marca positivamente la situación en el mercado de la empresa. La misma tiene su origen en los diferentes atributos del producto o servicio que la empresa logra convertir en beneficios relevantes. La ventaja competitiva debe poseer alguno o varios de estos atributos:-Única. La particularidad de la empresa, producto o servicio debe ser diferencial y exclusiva. Esta situación monopolística en cuanto a la ventaja diferencial suele durar poco tiempo ya que la competencia, en cuanto la detecta, suele reaccionar imitando o mejorando la diferencia.-Percibida. La ventaja debe detectarse como tal por parte del consumidor.En este sentido, la empresa debe ejercer un esfuerzo adicional y, además de generarla, darla a conocer al cliente.-Apreciada. Debe responder y satisfacer las expectativas del cliente con respecto al producto o servicio e incluso mejorarlas.-Sustentable. Debe proporcionar beneficios a la empresa. En este sentido si la ventaja competitiva es fácilmente imitable y en un corto periodo de tiempo apostar por ella deja de ser rentable para la empresa.El rendimiento que confiere
una ventaja competitiva se materializa en la obtención de mayores beneficios y rentabilidad empresarial.

4. 5 Fuerzas de Porter

Esta herramienta permite conocer el grado de competencia que existe en una industria y, en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un análisis externo que sirva como base para formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas detectadas.Según Porter, el dividir una industria en estas cinco fuerzas permite lograr un mejor análisis del grado de competencia en ella y, por tanto, una apreciación más acertada de su atractivo; mientras que en el caso de una empresa dentro de la industria, un mejor análisis de su entorno y, por tanto, una mejor identificación de oportunidades y amenazas

. 5. Cadena de valor de Michael Porter

_Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final.Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividades secundarias:-Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.-Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.-Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.-Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costos y valor.

.El modelo de la cadena de valor resalta las actividades específicas del negocio en las que pueden aplicar mejor las estrategias competitivas y en las que es más probable que los sistemas de información tengan un impacto estratégico. El modelo considera a la empresa como una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y servicios de una empresa. Las actividades primarias están más relacionadas con la producción y distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para el cliente. Las actividades primarias incluyen logística de entrada, operaciones, logística de salida, ventas y marketing y servicio. Las actividades de apoyo consisten en la infraestructura (administración y gerencia), recursos humanos, tecnología y adquisiciones de la organización. El uso del modelo de la cadena de valor de una empresa considera la comparación de sus procesos de negocios con los de sus competidores o con otras empresas de industrias relacionadas y a identificar las mejores prácticas de la industria.

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