18 Oct
Conceptos, Evolución y Tipos de Aplicación
Aplicación Ofimática: programa para crear, editar, organizar, tratar, almacenar y comunicar información (personal, académica y profesional).
Evolución (4 fases): 1) Oficina clásica (manual, máquinas de escribir, archivadores). 2) Ofimática local (llegada del PC, programas individuales). 3) Suites integradas (paquetes como Word y Excel, formatos propietarios). 4) Nube (SaaS, navegador, coedición en tiempo real).
Tipos de aplicaciones y usos en SMR:
Procesadores de texto: documentos escritos (formato, tablas, índices, ortografía, plantillas). SMR: manuales técnicos, guías, partes de incidencia. Ejemplos: Word, Writer, Docs.
Hojas de cálculo: datos cuantitativos en celdas (filas/columnas, fórmulas, gráficos, tablas dinámicas). SMR: inventarios, presupuestos, métricas de red. Ejemplos: Excel, Calc, Sheets.
Bases de datos: grandes volúmenes de datos relacionales (tablas, campos/columnas, registros/filas, relaciones, clave primaria). Herramientas: consultas, formularios, informes. Ejemplos: Access, Base (requiere Java).
Presentaciones: ideas en diapositivas (texto, imagen, gráficos, audio, vídeo, transiciones, animaciones). SMR: proyectos, ofertas a clientes, formación. Ejemplos: PowerPoint, Impress, Slides.
Otros: multimedia (edición gráfica, de audio y de vídeo), correo y agendas (Outlook, Thunderbird) y colaboración (Google Workspace, Microsoft 365).
Suites, Modelos de Software y Nube
Suite ofimática: conjunto integrado de aplicaciones que se comunican entre sí (por ejemplo, exportar gráficos de una hoja de cálculo a una presentación o crear correspondencia masiva con una base de datos).
Compatibilidad vs. interoperabilidad:
Compatibilidad: un programa abre un formato sin errores (por ejemplo, LibreOffice abre archivos de Word).
Interoperabilidad: sistemas distintos intercambian y reutilizan datos colaborando mediante estándares.
Modelos de software:
Propietario (MS Office): licencia restrictiva y código cerrado. Pros: soporte oficial, integración, actualizaciones, documentación. Contras: coste, dependencia del fabricante (vendor lock-in), código no auditable, actualizaciones forzadas.
Libre (LibreOffice): cuatro libertades de la FSF (1. usar, 2. estudiar y adaptar el código, 3. redistribuir, 4. publicar mejoras). Pros: sin coste de licencia, independencia, código auditable, comunidad. Contras: menos soporte comercial directo, compatibilidad imperfecta con formatos propietarios, requiere más nivel técnico.
Nube / SaaS (Google Workspace): funcionamiento en servidor remoto vía navegador. Pros: multidispositivo, trabajo en tiempo real, sin mantenimiento local, sincronización y copia de seguridad automáticas. Contras: requiere Internet, dependencia del proveedor (tarifas y cambios), privacidad de los datos remotos, gestión de credenciales.
Instalación y Configuración Inicial
Requisitos hardware: CPU (frecuencia, núcleos, x86/32 bits frente a x64/64 bits), memoria RAM y almacenamiento (instalador, programa y archivos temporales).
Requisitos software: sistema operativo y versión o compilación mínima, dependencias (por ejemplo, Java para LibreOffice Base) y controladores (impresión y aceleración gráfica).
Fases previas (5 pasos): 1. Identificación (nombre, versión, edición). 2. Comprobación (requisitos hardware y software). 3. Obtención (fuente oficial). 4. Verificación (firmas y licencia). 5. Copia de seguridad (previa a cualquier cambio).
Tipos de instalación:
Estándar (típica): por defecto, rápida, con componentes habituales.
Personalizada: permite elegir componentes, idiomas, diccionarios, ruta de disco y asociación de formatos.
Configuración inicial:
Idioma y diccionarios: interfaz, corrección de documentos y diccionarios técnicos.
Formatos de archivo: abiertos (ODT, ODS, ODP) frente a propietarios (DOCX, XLSX, PPTX).
Ubicaciones: rutas de guardado por defecto, carpetas temporales y copias de seguridad automáticas.
Mantenimiento, Soporte y Seguridad
Tipos de actualizaciones: parches de seguridad (urgentes ante malware), funcionales (nuevas herramientas), de rendimiento o parches (errores y estabilidad) y de compatibilidad (cambios en el sistema operativo).
Despliegue: automático (fácil, pero puede saturar la red o causar fallos) frente a manual (control por el administrador tras una prueba). Regla: realizar copia de seguridad y revisar el changelog.
Ciclo de vida: desinstalación (limpia con asistentes), reparación (corrige archivos corruptos sin borrar datos) y restauración (vuelve a un estado o perfil anterior).
Soporte técnico:
Incidencia: evento que interrumpe o degrada el uso de la aplicación.
Clasificación: por impacto (número de usuarios afectados) y urgencia (importancia para el negocio).
Tipos: de ejecución (no inicia o funciona lento), de archivos (corruptos o incompatibles) y de instalación (permisos, espacio o dependencias).
Diagnóstico (6 pasos): 1. Identificar el síntoma. 2. Recopilar datos y logs. 3. Reproducir el error. 4. Formular hipótesis. 5. Resolver una a una. 6. Verificar y documentar.
Seguridad:
Descargar solo desde la web oficial para evitar virus, troyanos, ransomware, spyware y gusanos.
Sincronización vs. backup: sincronizar es clonar en tiempo real (si se borra un archivo o entra ransomware, se destruye también en la nube). Backup son copias históricas congeladas e independientes.
Protecciones: contraseñas fuertes, MFA (doble factor de autenticación) y cifrado.