Aspectos Generales del Transporte Marítimo

Partes Principales de un Puerto

Las principales partes de un puerto incluyen:

• Construcciones de protección y atraque (rompeolas, diques, pantanales y muelles para carga y descarga).
• Estación marítima o edificios centrales.
• Servicios portuarios de abastecimiento.
• Almacenes frigoríficos.
• Astilleros.

Tipos de Barcos en Líneas Regulares Continentales

Los tipos de barcos más utilizados en las líneas regulares continentales son:

• Transbordadores o ferris: Para media distancia, con capacidad para pasajeros y vehículos.
• Hidrofoil, jetfoil e hidroalas: Para corta distancia. Los hidrofoil pueden transportar pasajeros y vehículos, mientras que los jetfoil e hidroalas son solo para pasajeros.

Fuentes de Información sobre el Transporte Marítimo

Las fuentes de información disponibles sobre el transporte marítimo son:

• Transporte regular: Shipping guide.
• Cruceros turísticos: Folletos de agencias y mayoristas.
• Sistemas de Distribución Global (GDS) e Internet.

Políticas y Servicios para Pasajeros

Definiciones de Acomodaciones y Servicios a Bordo

A continuación, se detallan algunas definiciones de acomodaciones y servicios:

• Butaca Club: Butaca de mayor comodidad que incluye aperitivo.
• Lobby Bar: Asientos ubicados en zonas comunes con servicio de cafetería.
• Camarote Preferente: Camarote doble de uso exclusivo con servicio de TV por satélite.

Políticas de Cancelación y Modificación de Reservas

Las condiciones para la anulación de reservas y billetes de viaje son las siguientes:

• Servicios convencionales:
  • Entre 30 y 10 días previos a la salida del buque: 10% del importe del billete.
  • Entre 9 y 2 días previos a la salida del buque: 20% del importe del billete.
• Tarifas especiales: Se ajustan a las condiciones específicas de cada tarifa.
• Adelantar la salida: Se anula el billete actual y se emite un nuevo billete para una plaza en la misma acomodación o superior a la anterior, abonando en este caso la diferencia.

Derechos del Pasajero en Cruceros: Cancelaciones y Retrasos

En relación con la anulación de cruceros y los derechos en caso de retraso:

• Los pasajeros de cruceros no tienen derecho a transporte alternativo ni a reembolso en caso de cancelación.
• No tienen derecho a ninguna indemnización en caso de retraso a la llegada.
• En caso de retraso en la salida inicial del crucero o de retraso en la llegada al punto de retorno, tienen derecho a los servicios necesarios de alimentación, alojamiento, comunicación y transporte a dicho servicio.

Normativa para Pasajeras Embarazadas

Las pasajeras embarazadas deberán firmar en la ventanilla del puerto el “documento informativo para pasajeras embarazadas”. No se permitirá el embarque a partir de la semana 36 de gestación. En caso de un periodo menor de gestación, se permitirá el embarque según la opinión facultativa.

Tarifas y Descuentos para Menores

Las tarifas y descuentos aplicables a menores son:

• Bebés (0 a 2 años no incluidos): 100% de descuento.
• Niños (de 2 a 13 años incluidos): 50% de descuento.
• Menores de 13 años deben viajar siempre acompañados.
• Para beneficiarse de la bonificación, es necesario comunicarlo en el momento de hacer la reserva y presentar la documentación al emitir la tarjeta de embarque.

Bonificaciones y Descuentos Generales

Las bonificaciones y descuentos disponibles son:

• Bebés: 100% de descuento.
• Niños: 50% de descuento.
• Residentes: 50% de descuento.
• Militares: 50-40% de descuento.
• Familia Numerosa General: 20% de descuento.
• Familia Numerosa Especial: 50% de descuento.
• Mascotas en transportín: 100% de descuento (acceso gratuito).

Acceso y Normativa para Perros Guía

Los perros guía tendrán libre acceso a las instalaciones de pasaje sin cargo adicional alguno. No ocuparán acomodación y se ubicarán junto al propietario sin molestar al resto del pasaje. Deberán llevar su cartilla veterinaria y estar debidamente equipados con bozal, collar y correa. Asimismo, deberán llevar un distintivo de carácter oficial y acreditar a su poseedor.

Política de Equipaje

Se permite llevar hasta un máximo de 40 kg de equipaje en cabina y 30 kg en butaca.

Embarque de Vehículos

Para el embarque de vehículos, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

• La documentación del vehículo y el seguro deben estar en vigor.
• La hora límite para el embarque es de 60 minutos antes de la salida del buque.
• Los vehículos embarcarán siempre con conductor y el equipaje puede ir dentro.
• Existen dimensiones determinadas para los vehículos.
• La matrícula del vehículo debe coincidir con la del billete.

Transporte de Bicicletas, Tablas de Surf y Kayaks

Trasmediterránea ofrece el servicio gratuito de transporte de bicicletas, tablas de surf y kayaks. Se transportan en el garaje y su transporte es responsabilidad del portador.

Normativa para Mascotas a Bordo

Se admite cualquier tipo de animal de compañía (perros, gatos y animales inofensivos), siempre que esté documentado. Accederán al buque en jaulas (ej. de 50x40x25 cm) o provistos de correa, collar y bozal en caso de ser demasiado grandes para embarcar en dicha jaula. La tarifa y acomodación de transporte de animales domésticos varía de acuerdo a la ruta. Es necesario llevar la cartilla sanitaria y que el animal esté al día del calendario de vacunas y desparasitaciones. La manutención es a cargo del pasajero. Existe la posibilidad de visitar a la mascota y de obtener permiso para pasear por cubierta.

Horarios Límite de Embarque

La hora límite de aceptación de pasajeros al embarque es de 30 minutos, a excepción de las embarcaciones rápidas, que es de 15 minutos. Si viajas con vehículos, la hora límite será de 60 minutos. En los trayectos de Cádiz-Canarias-Cádiz, el límite es de 2 horas por cuestiones de aduanas.

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