Condiciones Esenciales para el Diseño de un Puesto de Trabajo

• Contenido del Puesto: Definición del conjunto de tareas y obligaciones que desempeña el ocupante.
• Método y Procedimientos: Cómo efectuar el conjunto de tareas y obligaciones a realizar.
• Responsabilidad: A quién reporta el ocupante del puesto (relación con su jefe directo).
• Autoridad: A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto (relación con los subordinados).

Fundamentos del Desarrollo Organizacional (DO)

Características Clave del DO

• Enfoque Dirigido a la Organización en su Conjunto: Se busca la coordinación de todas las partes.
• Orientación Sistemática: El objetivo es lograr que todas las partes sean eficaces trabajando juntas.
• Utilización de agentes de cambio.
• Solución de Problemas: Foco en la solución, no en la discusión.
• Aprendizaje por la experiencia.
• Realimentación intensa.
• Procesos de grupo.
• Desarrollo de equipos.
• Orientación situacional.

Etapas del Proceso de DO

1. Recolección y análisis de datos.
2. Diagnóstico organizacional.
3. Intervención.
4. Evaluación.

Tipos de Actividades de Intervención en DO

• Retroalimentación de datos.
• Reuniones de confrontación.
• Consultoría de procesos y desarrollo de equipos.
• Análisis transaccional.
• Entrenamiento de sensibilidad.

Los 10 Elementos Clave del Gamestorming

1. Apertura y Cierre: Provocar que la gente se ponga a pensar para llegar a una conclusión.
2. Encendedores: Empezar un fuego con una chispa que encienda la imaginación.
3. Componentes: Cualquier objeto portátil que contenga información.
4. Generar Nodos: Cualquier cosa vista como parte de un sistema mayor.
5. Espacio de Entendimiento: Generar espacios físicos (pizarras, papel, mesas, etc.).
6. Hacer Borradores y Modelos: Actividad preliminar para llegar o no a una versión más definida y terminada.
7. Aleatoriedad, Cambio y Reformulación: Actividad creativa que parte de un desorden que permite generar nuevos patrones mentales.
8. Improvisación: Proceder sin un plan preestablecido.
9. Selección: Reducir un gran número de ideas a algo más manejable.
10. Probar Algo Nuevo: Asumir riesgos.

Conceptos Clave en la Gestión de Recursos Humanos

Definiciones de Evaluación del Desempeño

• Enfoque en la Evaluación: Autores como Dessler, Mondy, Werther y Davis se centran en la idea de evaluar el rendimiento.
• Identificación, Medición y Gestión: Chiavenato y Dolan añaden la identificación, medición y gestión de los aspectos relativos al desempeño del trabajador.
• Orientación a Futuro: Actividad orientada a futuro que ofrece información útil para que los empleados mejoren su rendimiento (Gómez-Mejía).
• Procedimiento Estándar: Procedimiento que incluye: establecer estándares laborales, evaluar el desempeño real de cada empleado en relación con dichos estándares e informar a los empleados con el fin de motivarlos para superar deficiencias o mejorar su nivel (Dessler).
• Medición Sistemática: Procedimiento sistemático para medir, evaluar e influir sobre los comportamientos y resultados en el trabajo (Dolan).
• Estimación Global: Proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado, su contribución total a la organización y se justifica, en último término, su permanencia en la empresa (Werther & Davis).
• Proceso Formal Sistemático: Proceso formal sistemático para identificar, evaluar, medir y gestionar el rendimiento de los recursos humanos en las organizaciones, con la finalidad de ver si el trabajador es productivo y si podrá mejorar su rendimiento en el futuro (De la Calle).
• Objetivo de Mejora y Toma de Decisiones: El objetivo no es solo evaluar lo que se hace, sino buscar la manera de mejorarlo. El resultado de la evaluación sirve de base para tomar decisiones como aumento o reducción salarial, ascensos, promociones de categoría, reubicaciones internas, despidos o rescisiones de contrato. También se utiliza para detectar necesidades de formación, motivar a los empleados a mejorar y ofrecer retroalimentación (Dolan).

Definiciones de Descripción y Especificación de Puestos

• Recopilación de Información: Proceso sistemático de recopilación de información para tomar decisiones relativas al trabajo, identificando para ello las tareas, obligaciones y responsabilidades de un determinado puesto (Gómez Mejía).
• Establecimiento de Requisitos: Procedimiento para establecer las responsabilidades y las habilidades que requiere un puesto, así como el tipo de personas que se debe contratar para ocuparlo (Dessler).
• Determinación de Habilidades: Proceso sistemático para determinar las habilidades, obligaciones y los conocimientos necesarios para desempeñar los cargos dentro de una organización (Mondy).
• Perfil del Ocupante: Proceso a través del cual la empresa recopila y analiza la información sobre el puesto de trabajo, con la intención de identificar las tareas, obligaciones y sus responsabilidades, de forma que sirvan para establecer el perfil de persona que debería ocuparlo (De la Calle).

Definiciones de Reclutamiento de Personal

• Atracción Oportuna: Proceso de atraer individuos de manera oportuna, en número suficiente y con los atributos necesarios, así como alentarlos para que soliciten los puestos vacantes en una organización (Mondy).
• Obtención de Cualificados: Conjunto de actividades y procesos que se realizan para conseguir un número suficiente de personas cualificadas, de forma que la organización pueda seleccionar a aquellas más adecuadas para cubrir sus necesidades de trabajo (Dolan).
• Identificación de Talento: Proceso de ubicar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. El inicio del proceso es la búsqueda y su finalización se produce cuando se reciben las solicitudes de empleo (Werther & Davis).
• Primer Paso de Contratación: Primer paso del proceso de contratación para lograr un conjunto de candidatos cualificados para un determinado puesto de trabajo (Gómez Mejía).
• Técnicas y Procedimientos: Conjunto de técnicas y procedimientos desarrollados para atraer candidatos, potencialmente cualificados y capaces para ocupar puestos dentro de la organización (Chiavenato).
• Atracción de Candidatos: Conjunto de actividades tendentes a atraer un número suficiente de candidatos cualificados para ocupar un puesto de trabajo (De la Calle).

Etiquetas: Desarrollo organizacional, Evaluación desempeño, Gamestorming, Recursos humanos