Terminales Telefónicos: Definición y Clasificación

Terminal telefónico: se denomina terminal telefónico al dispositivo que permite a una persona realizar y recibir comunicaciones telefónicas. Es el equipo que se conecta a una red telefónica fija, móvil o por Internet; dispone de micrófono y altavoz o auricular para transmitir y recibir la voz. Permite funciones básicas como marcar números, contestar llamadas y colgar, y en modelos más avanzados, otras funciones adicionales. Forman parte de los terminales telefónicos los teléfonos fijos de sobremesa, los teléfonos inalámbricos DECT, los teléfonos móviles y los teléfonos IP.

Tipos de terminales según la tecnología

• Teléfonos analógicos: utilizan señales analógicas tradicionales y son comunes en líneas fijas antiguas de la red telefónica básica.
• Teléfonos digitales: se conectan a centrales privadas PBX mediante señales digitales y son habituales en entornos de oficina.
• Teléfonos IP: funcionan utilizando redes de datos y el protocolo IP, cada vez más extendidos en instalaciones modernas.

Tipos de terminales según la red

• Teléfonos fijos: están conectados por cable a una línea convencional, digital o IP.
• Teléfonos móviles: se conectan mediante redes celulares y pueden operar en distintas generaciones tecnológicas como 2G, 3G, 4G o 5G.

Tipos de terminales según su forma o función

• Teléfonos de sobremesa: clásicos utilizados en viviendas y oficinas.
• Terminales inalámbricos DECT: compuestos por una base fija y uno o varios auriculares.
• Teléfonos manos libres: con micrófono y altavoz integrados.
• Teléfonos públicos: de monedas o tarjeta, hoy prácticamente en desuso.
• Terminales especiales: como teléfonos para personas sordas, teléfonos de emergencia o teléfonos industriales diseñados para entornos adversos.

Tipos de terminales según el uso

• Terminales residenciales: están destinados al hogar.
• Terminales empresariales: incorporan funciones avanzadas como extensiones, conferencias o desvíos de llamadas.
• Terminales de call center: incluyen teclados especiales y software integrado para gestión intensiva de llamadas, tomas de usuario y elementos como RITI, RITU y PAU.

Sistemas de Alimentación y Conmutación

Telefonía con batería local

En los sistemas telefónicos más antiguos se empleaban teléfonos con batería local, es decir, con una fuente de energía propia incorporada en el aparato. Estos teléfonos no dependían de la corriente suministrada por la línea y se usaron especialmente en zonas rurales antes de la aparición de las centrales automáticas modernas; la batería alimentaba el micrófono y el auricular del teléfono.

Conmutación telefónica

La conmutación es el proceso que permite establecer, mantener y finalizar una comunicación telefónica entre dos abonados. El equipo de conmutación es el dispositivo encargado de decidir cómo se conecta una llamada, actuando como el “cerebro” de la red. Sus funciones principales son:

• Conectar a los usuarios que desean comunicarse.
• Seleccionar la ruta adecuada.
• Gestionar las señales de control.
• Liberar la conexión al finalizar la llamada.

Estos equipos se utilizan tanto en centrales telefónicas públicas como en centrales privadas de empresa.

Tipos de conmutación

1. Conmutación manual: fue el primer sistema, en el que una operadora conectaba físicamente los cables en un panel.
2. Conmutación electromecánica: automatizó el proceso mediante relés y selectores como los sistemas Strowger o crossbar.
3. Conmutación electrónica y digital: basados en procesadores y control por software.

Instalación Interior de Telefonía

La instalación interior es el conjunto de elementos que permiten llevar la línea telefónica desde la red pública hasta los terminales del abonado. Incluye dispositivos como el PTR, el PAU, el cableado interior, las rosetas, los repartidores y los conectores. Su diseño debe permitir una correcta distribución de la señal, facilitar el mantenimiento y permitir la detección de averías.

PTR (Punto de Terminación de Red)

El PTR es un dispositivo instalado por la compañía telefónica que marca la frontera entre la red del operador y la instalación interior del usuario. Protege la red pública frente a defectos de la instalación privada e incorpora un conector de pruebas que permite desconectar la instalación interior y comprobar directamente la línea. Gracias a ello, se puede determinar si una avería pertenece al operador o al abonado; suele situarse en la entrada de la vivienda o local.

Roseta telefónica

La roseta es el punto de conexión interior donde se enchufa el teléfono del abonado. Una instalación puede tener una o varias rosetas. En instalaciones antiguas, la línea era común o en serie y la conversación podía escucharse desde cualquier teléfono. Actualmente, las rosetas utilizan conector RJ11 y pueden ser rosetas principales o secundarias, de superficie o empotradas en la pared.

Medios de Transmisión y Cableado

Tipos de cables

• Cable paralelo telefónico: formado por dos conductores que discurren en paralelo. Se utilizó en instalaciones antiguas; es flexible y adecuado para señales de baja frecuencia. No es apto para instalaciones eléctricas ni para soportar altas potencias.
• Cable plano telefónico: formado por varios hilos paralelos en forma de cinta. Es común en interiores de viviendas y oficinas. Puede tener dos hilos (una línea) o cuatro hilos (dos líneas). Colores habituales: rojo, verde, negro y amarillo.
• Cable redondo multipar: de sección circular con uno o varios pares en su interior, protegido por una cubierta de PVC. Ofrece mayor resistencia mecánica y se utiliza en acometidas y tiradas largas (desde el RITI hasta el PTR).
• Cable de pares trenzados: los hilos de cada par van trenzados para reducir interferencias. Se utiliza en telefonía y redes (UTP, FTP o STP). En instalaciones actuales se emplea frecuentemente el cable UTP de categoría 5e o 6.

Conectores y Herramientas de Montaje

Estándares de conexión

• Conector RJ9: conector modular pequeño (4P4C) utilizado para conectar el auricular al cuerpo del teléfono. También se denomina RJ10 o RJ22.
• Conector RJ11: conector modular de seis posiciones; es el estándar para conectar teléfonos fijos, faxes y módems (6P2C o 6P4C).
• Conector RJ45: conector modular de ocho pines (8P8C) utilizado en redes Ethernet para transmisión de datos, siguiendo los estándares T568A o T568B.

Herramientas y procesos

Para el montaje se utilizan crimpadoras modulares, pelacables, cortacables, comprobadores de red y herramientas de inserción. El proceso de construcción de un cable RJ11 consiste en cortar el cable, retirar la cubierta, preparar los hilos, introducirlos en el conector, poncharlos con la crimpadora y comprobar la continuidad.

Repartidor RJ11

Es un accesorio con una entrada y varias salidas que permite repartir la línea telefónica sin amplificarla. Se utiliza para conectar varios teléfonos, faxes o módems a una misma línea.

Infraestructura Común de Telecomunicaciones (ICT)

El PAU (Punto de Acceso de Usuario) es un elemento de la ICT que marca el inicio de la red interior del usuario. Su función es distribuir la línea hacia las distintas rosetas de la vivienda. A diferencia del PTR, el PAU se centra en la distribución interior.

La ICT es la normativa que regula las instalaciones de telecomunicaciones en los edificios; contempla canalizaciones, registros, cableado, tomas de usuario y elementos de red.

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