30 Abr
Psicología de la Comunicación
Introducción
La Psicología de la Comunicación estudia las conductas y comportamientos de la comunidad, los procesos biológicos básicos (pensar, intuir…) y la mutua interacción entre sociedad y mente. La comunicación, como hecho social, se puede explicar a través de diferentes niveles:
Niveles de Explicación de la Comunicación
- Intraindividual: Se centra en el individuo y sus procesos internos.
- Interindividual: Analiza las relaciones interpersonales y la comunicación entre individuos.
- Ideológico: Explora cómo los actores sociales eligen los temas de conversación.
- Posicional: Considera la influencia de la posición social del individuo en la comunicación.
- Descriptivo: Recopila datos que afectan al mundo de la comunicación entre sociedad e individuos.
- Prescriptivo: Analiza la eficacia del proceso de comunicación.
- Explicativo: Explica por qué se elige un mensaje específico.
Objeto de Estudio
El objeto de estudio de la Psicología de la Comunicación es cambiante, flexible y se transforma a lo largo de la historia. Algunas variables que lo definen son:
- Concepción Sensista del Mundo: Se basa en la observación de los fenómenos. Se divide en dos enfoques: Procesos Conductuales (la conducta como objeto) y Procesos Psíquicos (variables internas del individuo).
- Concepción Atomista de la Naturaleza Humana: El conocimiento de las partes que forman la psicología humana es suficiente para comprender el todo. Se divide en dos enfoques: Estructura (Wundt) y Función (Teoría del Acto).
- Concepción Mecanicista de los Fenómenos Psicosociales: Los acontecimientos se interpretan dentro de un modelo causa-efecto. Se cuestiona si el comportamiento humano está condicionado por factores externos o internos.
Métodos de Investigación
Se utilizan diferentes métodos para estudiar la Psicología de la Comunicación:
Método Empírico-Analítico
Analiza la efectividad de la comunicación en diferentes contextos. Algunos ejemplos son:
- Berelson: Estudia la efectividad de diferentes tipos de comunicación.
- De Fleur: Analiza la reacción de diferentes grupos sociales a la comunicación.
- «Los usos y las gratificaciones»: Se centra en el receptor y sus características como factor relevante en la comunicación.
- «Espiral del silencio» (Noelle-Neumann): Explora cómo los medios de comunicación pueden silenciar información.
Métodos Funcionales
Analizan la función de la comunicación en la sociedad. Algunos ejemplos son:
- Lasswell: Estudia los componentes de la comunicación: quién, dice qué, a través de qué canal, a quién y con qué efecto.
- Modelo de la Aguja Hipodérmica: Describe la comunicación como un proceso lineal donde el mensaje se inyecta en la audiencia.
- Gerbner: Similar al modelo de Lasswell, pero con énfasis en el impacto de los medios de comunicación.
- Enfoques Sociológicos: Consideran la comunicación como un proceso social donde el contexto y el grupo influyen en la interpretación de la información.
- Modelo de Maletzke: Analiza la interacción entre el medio y el receptor, considerando las características psicosociales de ambos.
Métodos Conductistas
Se centran en el aprendizaje a través de la comunicación. Algunos ejemplos son:
- Watson: La comunicación como herramienta de aprendizaje.
- Aprendizaje Clásico: Asociación de estímulos y respuestas (ejemplo: Perro de Pavlov).
- Aprendizaje Instrumental: Conducta reforzada por premios o castigos.
Teorías del Aprendizaje y Persuasión
La Psicología de la Comunicación también estudia cómo la comunicación influye en las actitudes y comportamientos.
Teoría del Aprendizaje Social
Se centra en la influencia de los medios de comunicación en los receptores y los modelos de imitación. Algunos ejemplos son:
- Bandura: Los sujetos imitan y aprenden de los modelos observados (ejemplo: cine).
- Teoría de los Tres Efectos (TV): Modelado, desinhibición y provocación.
Modelo Psicodinámico (Holistico)
Basado en el psicoanálisis de Sigmund Freud, considera la influencia del inconsciente en la comunicación. Explora conceptos como el ello, el yo y el superyó, la represión y las pulsiones.
Modelos Cognitivos
Se centran en los procesos mentales involucrados en la comunicación, como la atención, la memoria y la toma de decisiones.
Modelo de la Disonancia Cognitiva
Predice el comportamiento después de tomar una decisión. Se produce cuando hay un conflicto entre dos cogniciones, lo que genera un esfuerzo psicológico para justificar la elección.
Modelos Neocognitivos
Se dividen en dos tipos:
- Puros: El receptor selecciona la información que le interesa y la almacena en la memoria a corto y largo plazo.
- Perezosos: El receptor no presta atención a los estímulos y procesa la información de forma superficial.
Modelos Holísticos: Humanistas
Estudian al ser humano como un todo, considerando sus necesidades y motivaciones. Un ejemplo es la pirámide de Maslow, que describe las necesidades humanas en una jerarquía:
- Necesidades básicas (fisiológicas)
- Seguridad y protección
- Aceptación social
- Estima y autoestima
- Autorrealización
La Psicología de la Comunicación ofrece un marco para comprender la complejidad de la interacción humana y los procesos que influyen en la forma en que nos comunicamos.
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