Características y Estructura de un Modelo de Control de Gestión Empresarial

Definición: Se entiende por control de gestión el conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse de que las tareas que en la misma se realizan están encaminadas a la consecución de sus objetivos. Se entiende que estos objetivos están previamente establecidos, en parte por los accionistas, representados por su consejo de administración (beneficios, expansión y seguridad), y en parte por la legislación vigente, tanto en materia civil como mercantil, fiscal, laboral, etc., ya que la empresa desarrolla su actividad en el seno de una sociedad a la que debe servir, asumiendo por tanto importantes responsabilidades sociales.

Funciones y Finalidades del Control de Gestión

El control de gestión cumple diversas funciones y finalidades esenciales para la salud y el crecimiento de una organización:

• Exhibir claramente la situación real de la organización, con información simple, completa y actualizada sobre la situación interna y externa (entorno competitivo y ambiental).
• Facilitar la toma de decisiones, en especial las estratégicas, a partir de una mejora continua de la información disponible.
• Detectar y facilitar el aprovechamiento de las oportunidades que se detecten y de las propias fortalezas, así como reducir amenazas y debilidades.
• Diseñar los indicadores cualitativos y cuantitativos adecuados que permitan el control y faciliten la toma de decisiones.
• Prever, anticipar o reducir en lo posible las crisis que afecten o puedan afectar a la organización.
• Verificar la existencia de manuales operativos y el cumplimiento de los mismos.
• Evaluar la economía, eficiencia y eficacia de la gestión.
• Recomendar soluciones y efectivizar su seguimiento.
• Lograr regularizar deficiencias de carácter operativo.
• Constatar el cumplimiento de metas, objetivos y acciones de los planes presupuestados.
• Detectar los desvíos producidos y las causas de los mismos.
• Realizar recomendaciones y planes de seguimiento sobre los cambios sugeridos en la planificación.
• Informar: comentarios, observaciones y dictamen sobre los informes de situación y gestión.
• Evaluar los efectos positivos y negativos de las variaciones.

Niveles de Control de la Gestión

El control de gestión se aplica en diferentes niveles dentro de la organización, cada uno con sus propias características y tipos de control:

• Control Estratégico

  Características: Nivel institucional u organizacional; global; largo plazo; genérico; planteamiento total de estándares.

  Tipos: Desempeño de la empresa; informes contables; control de pérdidas y ganancias; análisis de retorno de la inversión.

• Control Táctico

  Características: Nivel intermedio; departamental; mediano plazo; enfocado en cada unidad de la empresa; su esencia es la acción; verificación de estándares.

  Tipos: Control presupuestal; presupuesto y programa; contabilidad de costos.

• Control Operacional

  Características: Nivel operacional; ejecución de operaciones o tareas individuales; corto plazo de objetivo; inmediato; acción correctiva inmediata.

  Tipos: Producción en línea de montaje; cuadros de productividad; automatización; control de calidad.

Equipos y Trabajo Colaborativo en la Empresa

En el proceso de manejo de personal, hay factores fundamentales a destacar, uno de ellos es el equipo de trabajo y sus tipos.

¿Qué es un Equipo de Trabajo?

Es un grupo de personas organizadas que trabajan juntas para lograr una meta. Un equipo pretende alcanzar unas metas comunes.

Convicciones del Trabajo en Equipo

El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias de las distintas personas que lo integran.

Características Clave del Trabajo en Equipo: Sinergia

El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común es sinergia. Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es superior a la simple suma de las aportaciones de cada una de ellas. Este es el objetivo del trabajo en equipo.

Tipos de Equipos de Trabajo

Los equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan. A continuación, definiremos algunos de ellos, así como sus rasgos más trascendentales:

• Círculos de Calidad

  Están integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor. Se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El círculo se reúne periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado.

• Equipos de Progreso

  También llamados «equipos de mejora» o «equipos de desarrollo». Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve.

• Equipos de Procesos

  Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de costos y el incremento de la eficacia y la eficiencia es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.

• Equipos Autónomos

  Son conocidos también con el nombre de «equipos de trabajo autogestionario» o «equipos de trabajo autodirigidos». Representan el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.

Elementos de Equipos Efectivos

Para que un equipo sea exitoso, deben implantarse elementos clave:

• Roles definidos: Es crucial definir el papel de cada miembro del equipo. Sin papeles claramente definidos, los miembros se desaniman porque no saben cuáles son las actividades de las que son responsables.
• Objetivos de equipo compartidos: Los objetivos del equipo deben estar claramente especificados y acordados. Esto proporciona el foco alrededor del que se organizan las actividades del equipo. Si los objetivos del equipo no se especifican y acuerdan por todos los miembros, el equipo tiende a vagar sin rumbo.
• Confianza mutua: Los equipos de éxito se componen de miembros que confían unos en otros. La falta de confianza entre los miembros del equipo desviará el enfoque de los mismos lejos de los objetivos del equipo para proteger sus posiciones individuales.
• Compromiso: Todos los miembros deben estar comprometidos con el logro de los objetivos del equipo. Aquellos que no comparten la responsabilidad del equipo mermarán los objetivos.
• Respeto mutuo: Los miembros del equipo deben respetarse entre sí. Esto incluye el respeto por las opiniones y actividades de otros miembros del equipo, así como el respeto por los objetivos del propio equipo y la responsabilidad de trabajar hacia estos objetivos.
• Comunicación efectiva: Es importante una excelente comunicación entre los miembros del equipo para lograr los objetivos.

Gestión Financiera Estratégica en la Empresa

¿Qué es la Gestión Financiera?

La gestión financiera consiste en administrar los recursos que se tienen en una empresa para asegurar que serán suficientes para cubrir los gastos y así esta pueda funcionar. En una empresa, esta responsabilidad la tiene el gestor financiero, quien de esta manera podrá llevar un control adecuado y ordenado de los ingresos y gastos de la empresa.

Contabilidad: Herramienta Esencial

La contabilidad es el registro de todas las operaciones comerciales y financieras que realiza la empresa. El objetivo de la contabilidad es proporcionar información para la toma de decisiones. Es útil ya que permite controlar el funcionamiento del negocio, planificar tus operaciones comerciales y acciones futuras.

Flujo de Caja: Control de Liquidez

El flujo de caja es una herramienta que te permite conocer cuánto dinero se tiene disponible o cuánto falta en tu empresa (saldo) para una determinada fecha. Estos flujos se pueden preparar a diferentes plazos: diario, semanal, mensual, etc. Lo importante de esta herramienta es poder controlar las entradas (ingresos) y salidas (egresos) de dinero de la empresa. Para calcular el saldo que posee tu empresa en un periodo determinado, debes restar el total de ingresos menos el total de egresos. Esto te permitirá saber si falta dinero en la empresa y si es necesario un financiamiento para poder continuar con las operaciones de la misma.

Presupuesto Empresarial

Para elaborar un presupuesto, hay que hacer una estimación o pronóstico sobre futuras acciones que te permitirán planificar tus actividades y administrar tu empresa. Es importante tener en cuenta que para elaborar un presupuesto, debes saber qué es lo que estás planificando. Se pueden hacer presupuestos para planificar distintas áreas de la empresa.

Definición de Presupuesto

Documento que traduce las actividades planificadas y programadas para la empresa, no solo en términos de dinero a gastar, sino también de ingresos esperados para cubrir costos y generar ganancias.

Tipos de Financiamiento Empresarial

Como vimos anteriormente, un componente importante de toda empresa es su capacidad financiera. En ese sentido, es importante conocer las fuentes de financiamiento a las que podemos acudir para obtener un capital inicial que nos permita emprender nuestro negocio.

• Financiamiento Propio

  Muchos emprendedores inician sus negocios teniendo como capital sus ahorros personales. Si el negocio tiene socios, el aporte de cada uno de ellos es una forma de financiación propia.

• Financiamiento de Terceros

  Bajo este mecanismo, existe un mayor abanico de opciones y alternativas:

  • Crédito de institución financiera: Bancos e instituciones financieras que prestan dinero a emprendedores con una serie de facilidades de pago.
  • Incorporación de un inversionista: Cualquier persona, empresa o entidad que desee invertir dinero en la empresa a cambio de un porcentaje de las utilidades.
  • Préstamos de Organizaciones No Gubernamentales (ONGs): Instituciones cuyo objetivo no es generar ganancias (como un banco, por ejemplo) que ofrecen préstamos a determinados proyectos empresariales.
  • Préstamo familiar o de amigos: Si uno no cuenta con el dinero necesario para comenzar, puede unirse con un amigo o familiar que sí cuente con este capital y esté dispuesto a facilitarlo. Se usa cuando el monto requerido es poco.

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