MÉTODOS EN TRABAJO SOCIAL (TS)

Metodología Clásica en Trabajo Social

Método de TS de Casos

También conocido como **método de caso social individual** (ejemplo: Ander Egg). Fue el primer método sistematizado e influyó significativamente en la configuración y desarrollo de la metodología del Trabajo Social.

Orígenes y Aportaciones Clave

Sus bases fueron construidas por los pioneros del TS en **EE. UU.** e **Inglaterra**. Aportaciones destacadas incluyen:

• Visitas a domicilio.
• Investigación de las causas de la pobreza.
• La obra de **Mary Richmond**, Social Diagnosis (1917), que sistematizó el proceso.

Estructura de Social Diagnosis (1917)

1. Evidencia Social: Se establece que existe la evidencia real, testimonial y circunstancial.
2. El Proceso hacia el Diagnóstico: Incluye la entrevista con el cliente, contactos con la familia, búsqueda de fuentes, uso de la institución, ponderación de los ítems e interpretación de datos.
3. Variación hacia el Proceso: Proceso para ayudar a afrontar con eficacia problemas mediante acciones psicosociales que operen cambios normativos en la conducta de equilibrio individual (M. Richmond).

Fases del Método Clásico de Casos

El método se estructura tradicionalmente en tres fases:

• **Estudio social**
• **Diagnóstico social**
• **Tratamiento**

Este método recibió influencia de la **psicología**, la **psiquiatría** y la **medicina**. No ha sufrido estancamiento ni ha desaparecido de la práctica.

Críticas Posteriores

Las principales críticas se centran en:

• La intervención se enfoca en el individuo desde la vertiente psicológica y psicoanalítica, olvidando la **estructura socioeconómica** que relaciona a este con su entorno.
• En Estados Unidos, fue entendido como un proceso solucionador de problema individual, considerando que los clientes acuden por motivaciones de su estado psicológico o condiciones familiares, más que por sus problemas en necesidades materiales.
• La crítica más fuerte surgió en América Latina en la década de los 70, dentro del movimiento de **reconceptualización**.

Esquema Operativo del Método de Caso

Se parte del supuesto de que la persona puede ser **sujeto de su desarrollo**. El proceso incluye:

• El proceso se inicia cuando alguien pide ayuda a la institución.
• Se realiza la entrevista, se expone el problema y el/la Trabajador/a Social (TTSS) toma información y elabora un documento.
• Es importante establecer una **relación-comunicación**.
• Se estimula al usuario para que tome la iniciativa para resolver su situación.
• La entrevista no solo sirve para que cuente el problema, sino que puede empezar el tratamiento y orientarlo a la resolución.
• El tratamiento puede ser variado, de acuerdo con el problema y las características del usuario; lo importante es buscar medios para solucionar.
• El TTSS suele ser responsable de todas las actuaciones.
• Problemas en el tratamiento: establecer el cupo de casos que cada TS puede tratar y saber organizar el archivo de trabajo.
• Fin del proceso: se cierra el caso porque este se ha resuelto o por un retiro gradual.

Método de TS de Grupo

Sus orígenes se remontan al siglo XIX, pero fue reconocido formalmente en 1946. Un ejemplo temprano es el movimiento settlement del 19. En los años 20, se utilizaba como forma de intervención en programas de juventud, recreación y organización de campamentos.

Raíces e Influencias

Tiene raíces en las formas de asistencia social organizada, las luchas sindicales de mitad del siglo XX y aportes de las Ciencias Sociales, especialmente de la **sociología**, **psicología**, **ciencia política**, **psiquiatría** y **pedagogía**.

Un hecho muy importante fue la crisis en los sectores populares por la recesión económica de 1930 y la situación de la Segunda Guerra Mundial, que obligó a trabajar en grupo. Otro factor importante lo constituyó el desarrollo de las fuerzas productivas de la sociedad industrial, que aumenta la tecnificación y la necesidad de mantener los grupos operativos.

El método se basa en la **interacción y relación entre personas** como mecanismo para conseguir objetivos. Es una forma de acción social realizada en situación de grupo, cuya finalidad es el **crecimiento del individuo en y a través del grupo**. Pretende conseguir propósitos diversos, ya sean educativos, terapéuticos, preventivos o de promoción.

El TTSS intenta que las decisiones surjan como consecuencia del conocimiento, participación e integración de ideas y experiencias del grupo.

Cualidades del Trabajador Social de Grupo

El TTSS debe tener dos tipos de cualidades:

• Procedimentales: Buen manejo de procedimientos y conocimientos técnicos.
• Interaccionales: Implicación personal.

Este método permite el crecimiento del individuo a través del grupo, y este se convierte en medio para conseguir propósitos sociales más amplios.

Principios del Método de Grupo

1. Reconocimiento del problema, relaciones y diferenciación de cada uno.
2. Aceptación plena con virtudes, defectos y traumas.
3. Interrelación entre grupo y profesional.
4. Estimular la relación interpersonal, ayuda y cooperación.
5. Incrementar la participación individual y buscar soluciones.
6. Desarrollar programaciones y evaluaciones.
7. Posibilitar el desarrollo a partir de condiciones y motivaciones.

Método de TS de Comunidad

Otras denominaciones: **TS comunitario**. Hasta 1957 se aplicó solo a comunidades rurales. La caridad no daba resultados administrativos y los pensadores introducen la formalidad de la Asistencia Social (AS) organizada y permanente a través de medios como la comunidad.

Hitos Históricos

• En 1947, la Conferencia Nacional de SS de EE. UU. se apropia del método.
• En 1908, se crearon Consejos de AS de Comunidad en EE. UU., Cajas de Beneficencia, Consejos de Barrios, etc.

El punto de partida es que la resolución de problemas exige la **participación de mayorías implicadas**. Fomenta el desarrollo de la comunidad a través de la participación, tratando de conseguir el **progreso colectivo** mediante la participación de integrantes de la zona (ya sean barrios, comunidad o población) y sobre la base de sus propios recursos (Torres, 1987).

Proceso del Método Comunitario

El proceso incluye las siguientes fases:

• Estudio social de comunidad: Comprende la recolección de datos históricos, geográficos, culturales, etc., que posee un territorio delimitado.
• Diagnóstico: Es el análisis de los hechos para deducir prioridades, como las necesidades, problemas individuales y recursos.
• Planteamiento: Es la resultante del análisis diagnóstico que da lugar a planes de ejecución.
• Ejecución: Es la realización de planes y programas que se reducen a actividades concretas dinamizadas por los habitantes.
• Evaluación: Actúa como regulador de procesos, objetivos y resultados.

Método de Comunidad de Reducciones Guaraníes

Merece importancia la experiencia de comunidad lograda por los jesuitas en los siglos XVII y XVIII. Su proceso fue:

1. Penetración: Empleando persuasión a través de la música y el idioma comunitario.
2. Organización territorial para el trabajo colectivo.
3. Inducción de tecnología.
4. Capacitación manual e intelectual.
5. Producción, distribución y consumo colectivo.
6. Autodefensa comunitaria para mantener la organización y el bienestar.

Metodologías Integradas y de Reconceptualización

Contexto Histórico y Crítico

La **Metodología Integrada** surge como respuesta crítica a la metodología clásica y se inserta en un contexto histórico de lucha y reivindicaciones políticas en América Latina. Integra propuestas metodológicas originadas en contextos históricos y geográficos particulares.

La década de los 60 estuvo marcada por movimientos y pensamientos revolucionarios a nivel global:

• Propuestas anticoloniales y descolonizadoras, antiimperialistas en África y Asia.
• **Teoría de la Dependencia** en América Latina: el subdesarrollo ya no se considera algo natural, sino un producto histórico del desarrollo de otras zonas, dentro de relaciones de poder desigual en el sistema capitalista.
• Lucha por los derechos civiles en Estados Unidos y Mayo del 68.
• **Reconceptualización:** Proceso y movimiento que debate y cuestiona la metodología y fines del TS en América Latina para adaptarla a los contextos y conseguir autonomía.

Dentro de esta corriente se encuentran el método integrado, el de concienciación, el único y el básico.

Método Integrado

Busca recuperar la importancia de la **investigación en TS**. Se plantea una nueva finalidad: **actuar sobre la causa de los problemas sociales de forma global**, ya que la metodología clásica no permitía afrontar los problemas sociales de forma integral.

• **Integra métodos de casos, grupo y comunidad** en cualquier acción profesional, y no entenderlos como procesos independientes.
• Las causas de los problemas del individuo se buscan en las **estructuras sociales**.
• Propone nuevas funciones para los trabajadores sociales y servicios sociales. Ejemplo: crear condiciones para permitir la **participación popular** en el proceso de planificación de políticas y en el proceso de desarrollo.
• Actuar a nivel **micro** (administración y prestación de servicios directos) y **macro** (diseñar políticas sociales, infraestructura social, etc.).

Método de Concientización

Creador: **Paulo Freire** (1921-1997, Brasil), educador y pedagogo. Comenzó su trabajo en la educación de adultos en Brasil. Tras ser exiliado, fue a Chile, donde su influencia fue trascendental a nivel global.

Este método es un **proceso educativo con finalidad política**, es decir, fortalece a los grupos más humildes de la sociedad para adquirir poder y tomar decisiones de forma autónoma y revertir la opresión que vivían. Lo aplicó en la alfabetización de adultos en Brasil.

• La alfabetización no era transmitir conocimiento o un proceso intelectual técnico, sino **fortalecer el poder popular**.
• Busca tomar **conciencia de la opresión vivida** y del poder para cambiarla.
• Entiende la educación como **acto de conocimiento, acto político y creativo**.
• Educación para liberarse de una realidad injusta y opresiva.

Tuvo influencia a nivel mundial y fue considerado como una amenaza por el poder en Brasil en aquel contexto.

Método Básico

Tuvo su precedente a finales de los 50 en Chile. En Chile, fue entendido como un **método integrador** y una opción para los cambios estructurales de la sociedad capitalista dependiente. Presenta fases similares y funciones amplias del TTSS. Sirve de **soporte integrador a los tres métodos** (caso, grupo, comunidad), pero no elabora una nueva metodología ni sugiere procesos diferentes. Los aportes de Freire son el soporte de la creación del método básico en la Universidad Católica de Chile.

Método Único

Toma como referente la concientización. Es el menos conocido y difundido. Formula objetivos como el **cambio social**, la **promoción social**, la asistencia y la prevención. Señala como objetivo la **transformación a través de la acción racional** realizada por quienes han tomado conciencia de su valor y dignidad.

Es un método global con cuatro funciones correspondientes a distintas fases del proceso metodológico:

1. Función de Educación Social: Para lograr capacitación social básica, capacidad técnica básica y cambio de estructuras mentales. Se apoya en el método psicosocial de Freire.
2. Función de Investigación Social: Para investigar la realidad, las instituciones de Bienestar Social (BNS) y el campo de Servicios Sociales (SS).
3. Función de Planificación Social: Para lograr cooperación en el diseño de Políticas Sociales (PS) a nivel nacional y contribuir al cambio de estructuras.
4. Función Asistencial: Para solucionar problemas inmediatos.

Método de Intervención Actual: Acción Transformadora

Aportes de **Manuel Zabala**, quien lo pone en práctica en 1970. Parte de la ubicación geográfica o funcional del investigador para el registro de información del área seleccionada, empleando técnicas como la regulación, el diario de campo y el diario fichado.

El método se desarrolla en tres fases:

1. **Ubicación geográfica o funcional** para el registro de información.
2. **Relación o conocimiento de la estructura social** del área de estudio.
3. **Acción para la toma de conciencia** de sí y para sí, y su actitud para transformar la realidad.

Se realizan seminarios basados en la metodología de Freire.

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