Los Social Media en el Ecosistema Comunicativo

1. Social Media en el Ecosistema Comunicativo

Los social media han adquirido un papel central dentro del ecosistema comunicativo actual. No operan de forma aislada, sino que interactúan constantemente con los medios tradicionales (prensa, radio, televisión).

El entorno mediático contemporáneo se define por la participación activa del usuario y el surgimiento del prosumidor (término que fusiona productor y consumidor), quien no solo consume, sino que también crea y distribuye contenidos.

La comunicación se está desplazando de un modelo centrado en los creadores de contenido hacia uno dominado por las plataformas de distribución, las cuales ejercen control sobre el acceso y la relación con la audiencia.

Conceptos Clave del Ecosistema Comunicativo:

• Ecosistema comunicativo: Conjunto de medios, dinámicas, relaciones e intercambios.
• Interdependencia (Nystrom): Influencia mutua entre los diferentes medios.
• Prosumidor (Toffler): El usuario es simultáneamente productor y consumidor.
• Plataformas vs. Medios (Cerezo): El poder se traslada del creador de contenido a la plataforma distribuidora.

1.1 Social Media como Espacio Transversal

Los social media se han consolidado como espacios transversales, naturales para la sociabilidad, la información y el entretenimiento.

Las plataformas y sus formatos evolucionan continuamente (historias efímeras, streaming, hashtags, emojis). Medios, marcas y administraciones utilizan estas plataformas para expandir su alcance, fomentar la interacción con el usuario y distribuir contenidos optimizados para dispositivos móviles (ej. Instant Articles de Facebook).

Además, estas plataformas integran servicios comerciales (compra-venta, atención al cliente), consolidándose como centros multifuncionales dentro del ecosistema digital.

Conceptos Clave de la Transversalidad:

• Transversalidad: Los social media son espacios naturales para socializar, informarse y entretenerse.
• Funcionalidades: Stories, streaming, hashtags, emojis, etiquetas.
• Estrategias multiplataforma.
• Instant Articles (Facebook): Contenido rápido y optimizado para móviles.

2. Dinámicas y Funcionamiento de las Redes Sociales

Las redes sociales son entornos cambiantes que se adaptan constantemente a las tendencias y a la competencia, a menudo mediante la asimilación de funcionalidades exitosas de otras plataformas.

Aunque el usuario es quien genera el contenido y la actividad, las empresas-plataforma mantienen el control sobre las normas (explícitas e implícitas) y los flujos de información, afectando la visibilidad y el alcance.

Conceptos Clave:

• Evolución constante: Las plataformas añaden o modifican funciones continuamente.
• Competencia entre plataformas: Imitación de funciones exitosas.
• Control corporativo: La plataforma fija las reglas de uso.

2.1 Normas de Uso de los Social Media

El acceso a estas plataformas suele ser gratuito, pero implica la cesión de datos personales, lo cual permite la personalización y la segmentación publicitaria.

Las plataformas establecen políticas estrictas que regulan la interacción y el contenido:

Políticas Regulatorias Principales:

1. Política de privacidad: Detalla qué datos se recogen y con qué propósito.
2. Política de cookies.
3. Términos y condiciones.
4. Normas comunitarias: Regulan el contenido prohibido (acoso, doxing, incitación al odio).

Estas normas regulan aspectos cruciales como:

• Información recopilada: Perfil, actividad, dispositivo e interacciones.
• Uso de datos: Personalización y publicidad.
• Derechos de autor y propiedad intelectual.
• Consecuencias: Bloqueos o eliminación de cuentas.

Se anima a los usuarios a denunciar contenido que vulnere las reglas, estableciendo un modelo de “comunidad vigilante”.

Conceptos Clave de Normas:

• Protección de datos: Cumplimiento del RGPD y normativas relacionadas.
• Datos recopilados: Perfil, actividad, dispositivo.
• Visibilidad y privacidad: Cuentas públicas o privadas.
• Moderación y reportes: Mecanismos de control de la comunidad y la plataforma.

2.2 Algoritmos: Normas de Programación

Además de las normas explícitas, existen filtros algorítmicos que determinan qué contenidos ve cada usuario. Los algoritmos actúan como nuevos gatekeepers automáticos, sustituyendo parcialmente el filtrado tradicional del periodismo.

Los algoritmos seleccionan publicaciones basándose en:

• Gustos expresados (likes).
• Interacciones y conectividad.
• Historial de navegación y comportamiento previo.

Estos procesos construyen realidades personalizadas y pueden generar fenómenos como:

• Filter bubble (Burbuja de filtro, Pariser): Burbujas ideológicas donde la exposición es limitada.
• Echo chambers (Cámaras de resonancia): Refuerzo de creencias preexistentes.

La falta de transparencia dificulta conocer los criterios reales tras estas decisiones de curación automatizada.

Conceptos Clave Algorítmicos:

• Algoritmos: Reglas automáticas que deciden la visibilidad del contenido.
• Big data, machine learning, dataficación.
• Curación algorítmica: Clasificación y jerarquización de la información.
• Gatekeeping algorítmico: Nuevo filtro informativo automatizado.
• Exposición selectiva: Tendencia a ver contenido que confirma las creencias propias.

Ideas Clave Generales

Los social media reconfiguran el ecosistema comunicativo. El usuario adopta un rol activo como prosumidor. Las plataformas son intermediarios dominantes en la distribución. Su transversalidad las convierte en espacios para sociabilidad, información y servicios.

Los social media funcionan mediante normas de uso y algoritmos. Estos últimos filtran la información, afectando la visibilidad, la agenda y la opinión pública. Surgen fenómenos como la burbuja de filtro y la cámara de eco, aunque su impacto real es objeto de debate. La privacidad, los datos personales y la propiedad intelectual son elementos centrales en esta dinámica.

Etiquetas: Algoritmos, Ecosistema Comunicativo, Políticas de Privacidad, Prosumidor, social media, Transversalidad