1. Etapas del Desarrollo de un Sistema y su Importancia

Las etapas del desarrollo de un sistema son:

• Investigación preliminar
• Determinación de los requerimientos del sistema
• Diseño del sistema
• Construcción del sistema
• Pruebas
• Implantación
• Evaluación

La etapa más crucial es la determinación de los requerimientos del sistema, ya que constituye la base fundamental para la construcción y el desarrollo exitoso del sistema de información. En esta fase se definen las necesidades y expectativas del usuario, así como todo aquello que aportará valor al sistema.

2. Etapas del Estudio de Factibilidad y su Consistencia

Los tipos de factibilidades son:

a) Factibilidad Técnica

Interrogantes: ¿Puede el proyecto realizarse con el equipo actual, la tecnología existente de software y el personal disponible? Si se requiere nueva tecnología, ¿cuál es la posibilidad de desarrollarla o comprarla?

Ejemplo: Identificar los requerimientos técnicos de hardware (HW) y software (SW) para desarrollar y utilizar el Sistema de Información (SI).

b) Factibilidad Económica

Interrogantes: Al crear el sistema, ¿los beneficios que se obtendrán serán suficientes para justificar los costos? ¿Los costos asociados con la decisión de no crear el sistema son tan grandes que se debe aceptar el proyecto?

Ejemplo: Identificar costos fijos (HW, SW), costos variables (papel, tinta, útiles, etc.) y costos en recursos humanos para el desarrollo del SI (número de profesionales, valor hora/hombre).

c) Factibilidad Operacional

Interrogantes: Si el sistema se desarrolla e implanta, ¿será realmente utilizado? ¿Existirá resistencia al cambio por parte de los usuarios que pueda disminuir los beneficios potenciales de la aplicación?

Ejemplo: Identificar los tipos de usuarios y analizar su nivel de conocimiento computacional para el uso del SI.

3. El Papel del Usuario en el Desarrollo del Sistema

Los usuarios se denominan trabajadores de la información, ya que la utilizan, procesan, administran o intercambian. Un usuario es aquel que interactúa con la información y los sistemas de información. Existen usuarios directos e indirectos, que pueden ser internos o externos a la empresa.

4. Ventajas y Desventajas del Desarrollo de un Sistema de Información Usando Insourcing

Ventajas del Insourcing:

1. Permite una observación continua del progreso del sistema, manteniendo al equipo informado y al tanto de cómo se están realizando los procesos.
2. Facilita el acceso rápido para modificar o agregar detalles de información a medida que surgen nuevas necesidades.

Desventajas del Insourcing:

• Es costoso, ya que requiere la contratación de personal con los conocimientos adecuados, además de la inversión en material computacional, entre otros.
• En ocasiones, no se dispone del tiempo suficiente, surgen problemas inesperados, o no se cuenta con todo el personal adecuado, lo que puede alargar los plazos de desarrollo.

5. Condiciones para Recomendar el Desarrollo Outsourcing

Una organización debería considerar el outsourcing si se cumplen las siguientes condiciones:

• Búsqueda de ahorros en los costos.
• No se cuenta con los recursos internos necesarios para desarrollar el sistema.
• Necesidad de concentrarse en el negocio principal y sus áreas críticas.
• Deseo de aprovechar recursos informáticos externos especializados.
• Urgencia por construir rápidamente una infraestructura de sistemas de información.
• Necesidad de mayor velocidad en el desarrollo de aplicaciones.
• Oportunidad de adquirir experiencia y conocimientos especializados externos.
• Interés en evitar costos recurrentes (insumos, contrataciones) siempre que estos sean evaluados favorablemente en el tiempo.

6. Ventajas y Desventajas Relevantes del Desarrollo de un Sistema de Información Usando Insourcing

Ventajas del Insourcing:

• Permite acumular experiencia en los desarrolladores y en la organización en general, lo que facilita la realización de nuevos proyectos, tareas de mantenimiento, actualizaciones y ampliaciones.
• Facilita el control del desarrollo y la seguridad de la información.
• Ofrece mayor flexibilidad en el proceso de desarrollo.
• Facilita la administración de la información de la empresa.

Desventajas del Insourcing:

• No permite reaccionar ágilmente a los cambios del entorno.
• Ofrece poca flexibilidad para incrementar la capacidad de negocio.
• Puede limitar el acceso a nuevas tecnologías o sistemas de última generación.

7. Técnicas de Recopilación de Información en la Etapa de Definición de Requerimientos

Las técnicas utilizadas para recopilar información en la etapa de definición de requerimientos incluyen:

• Entrevistas: Pueden ser dirigidas o abiertas, requieren el compromiso del usuario, permiten expandirse en temas y son menos formales.
• Observación: Requiere menos tiempo del usuario, aunque podría generar incomodidad si no es planificada adecuadamente.
• Cuestionarios o Encuestas: Permiten obtener información específica del proceso, son más formales y pueden requerir mayor tiempo del usuario para su cumplimentación.
• Revisión de Documentos: Es una buena forma de conocer el proceso; sin embargo, pocos procesos están debidamente documentados.

8. La Incorporación de TI y el Éxito Organizacional

Para asegurar el éxito en una organización, ¿es suficiente con la incorporación de las TI?

No, la mera incorporación de las TI no es suficiente. Para que sea exitosa, requiere una transformación interna profunda en las organizaciones. Además, es crucial saber administrar las TI, idealmente a través de personal con experiencia. También se debe tener claridad sobre el objetivo por el cual se implementan las TI en la empresa; solo así se puede asegurar el éxito.

9. Definición de Sistema de Información y sus Funciones

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control dentro de una organización.

Funciones Principales:

• Fuente importante de información de respaldo para que los gerentes puedan tomar decisiones efectivas.
• Agrega valor al desarrollo de productos y servicios, haciendo al negocio más competitivo y otorgándole ventajas estratégicas en el mercado global.
• Constituye un recurso importante de la empresa que plantea el desafío de su adecuada administración.

Etiquetas: ciclo de vida del sistema, desarrollo de software, factibilidad de proyectos, insourcing, outsourcing, Sistemas de información