02 May
Comportamiento Organizacional: Definición y Alcance
El Comportamiento Organizacional (CO) es el estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones, las cuales se encuentran inmersas en un ambiente dinámico, cambiante y competitivo.
Una organización se define como un sistema social abierto; un organismo vivo y dinámico con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, que recibe determinados recursos y los transforma en productos o servicios.
Características del CO
- Disciplina científica aplicada: Está ligado a cuestiones prácticas cuyo objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más elevados.
- Enfoque en contingencias: Procura identificar diferentes situaciones de la organización para manejarlas y obtener el máximo provecho de ellas.
- Métodos científicos: Formula hipótesis y generalizaciones sobre la dinámica del comportamiento en las organizaciones y las comprueba empíricamente.
- Administración de personas: El CO sirve para gestionar el talento humano. Las organizaciones son entidades vivas, dinámicas y sociales, constituidas fundamentalmente por personas.
¿Por qué estudiar el CO?
Es fundamental comprender diversos conceptos que facilitan la creación de una sinergia efectiva entre la organización y sus empleados.
Cultura y su relación con el CO
La cultura es el conjunto de hábitos, valores, usos, costumbres, códigos de conducta, tradiciones, políticas de trabajo y objetivos que se transmiten de una generación a otra.
La Cultura Organizacional, por su parte, es el conjunto de hábitos y creencias establecidos mediante normas, valores, actitudes y expectativas compartidos por todos los miembros de una organización.
¿Cuál es la relación entre ambos? La cultura organizacional es fundamental, ya que proporciona la base y el rumbo sobre cómo debe ser el comportamiento dentro de la organización.
Teoría de la Organización
Es el conjunto de orientaciones teóricas desarrolladas a lo largo del último siglo que intentan explicar el fenómeno organizacional, estrechamente vinculado al desarrollo del capitalismo.
¿Qué teoría causó gran influencia para cambiar la perspectiva sobre las personas? La Teoría de la Administración.
Diferencias Individuales en el Trabajo
Las personas poseen capacidades y necesidades distintas, piensan en el futuro, eligen su comportamiento, perciben el ambiente según sus experiencias y reaccionan emocionalmente. Los comportamientos y actitudes son provocados por múltiples factores.
La diversidad es una novedad en las organizaciones. Para administrarla correctamente, es preciso evitar dos paradigmas:
- La imagen del espejo: Creer que todas las personas son iguales.
- La aceptación de estereotipos: Juzgar a las personas por sexo, raza, etnia, edad o creencias religiosas.
Autoestima y Autoconcepto
El autoconcepto es la parte conceptual de nuestro ser: imagen, creencias, actitudes y estilo de pensamiento. La autoestima, por su parte, es el sistema que integra estos elementos para funcionar como un todo.
Componentes de la Autoestima
- Cognitivo (¿Qué pienso?): La parte conceptual de nuestro ser (creencias, actitudes, estilo de pensamiento).
- Afectivo o Emocional (¿Qué siento?): Implica la gestión de las emociones positivas y negativas que experimentamos.
- Conductual (¿Qué hago?): Es el componente externo y observable. Incluye la autoconfianza y la responsabilidad, demostrando nuestra capacidad para alcanzar propósitos.
Teorías de la Motivación
La relación entre autoestima, desarrollo individual y trabajo se resume en la motivación.
Teorías del Contenido
- Pirámide de necesidades: Maslow
- Existencia, Relación y Crecimiento: Alderfer
- Dos factores: Herzberg
- Necesidades adquiridas: McClelland
Teorías del Proceso
- Equidad: Adams
- Definición de objetivos: Locke
- Expectativas: Vroom
- Desempeño y satisfacción: Porter y Lawler
Teorías del Refuerzo
Teoría del refuerzo.
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