Comunicación Interna y Adaptación al Entorno

Una buena estrategia debe considerar 2 aspectos clave:

• Comunicación interna: La estrategia debe ser comunicada de la manera más clara a todas las instancias de la organización, llegando a todos los involucrados en los diversos procesos que se han de desarrollar.
• Adaptación a los cambios del entorno: Existen factores externos a la organización que pueden estar sujetos a cambios que afectan el desarrollo de la empresa.

Ejemplo: Implementación de una red social corporativa que permite a los empleados interactuar y compartir información de manera más eficiente.

Plan de Contingencia

Este marcará la diferencia. Este documento ayuda a prevenir, protegerse y reaccionar ante incidentes de seguridad que puedan afectar e impactar en el negocio. Por este motivo, es necesario proteger los principales procesos de negocio a través de un conjunto de tareas que permitan a la organización recuperarse tras un incidente grave en un plazo de tiempo que no comprometa su continuidad. De esta forma, se garantiza poder dar una respuesta planificada ante cualquier fallo de seguridad. Esto repercutirá positivamente en el cuidado de nuestra imagen y reputación como empresa, además de mitigar el impacto financiero y de pérdida de información crítica.

Ventaja Competitiva

Son atributos de una empresa que le permiten ser más competitiva, acompañada de una mayor rentabilidad. Los requisitos que debe tener son:

• Estar relacionada con una clave de éxito en el mercado.
• Ser sustancial para ser diferente.
• Ser sostenible ante cambios en el entorno y acciones de la competencia.

Ejemplo: La calidad superior de los productos de una empresa en comparación con los de sus competidores.

Bloques que Definen la Estrategia

1. Dónde se va a competir: Análisis del sector y análisis de la competencia.
2. Cómo se va a competir: Ventaja competitiva y estrategias de empresa.
3. Con qué se va a competir: Producción, producto, precio, distribución, RR. HH.
4. Cuánto va a costar.
5. Cómo se va a financiar.
6. Problemas que se encuentran y alternativas para los mismos.

Creación de Ventaja Competitiva

Se crea a través de: producción (economías de escala), excelencia del producto o servicio (imagen de marca), buen servicio posventa, capital humano y equipo directivo, suficientes recursos financieros, investigación y desarrollo (I+D) y RSC.

Stakeholders

Son personas o grupos de personas con objetivos propios que están vinculados a los objetivos generales de la empresa.

• Internos: Accionistas, directivos y trabajadores.
• Externos: Clientes, proveedores, administraciones públicas, entidades financieras.

Recursos, Capacidades y Cultura

• Recursos: Activos tangibles o intangibles que posee la empresa (ejemplo: recursos financieros, maquinaria).
• Capacidades: Habilidades que posee la empresa para realizar una actividad eficientemente (ejemplo: capacidad de marketing y ventas).
• Cultura: Lo que queremos hacer con los recursos y las capacidades (propósito estratégico).

Modelo Business Canvas: Ejemplo McDonald’s

• Alianzas clave: Proveedores de alimentos y distribuidores.
• Actividades clave: Operación de restaurante, servicio al cliente y desarrollo de productos.
• Recursos clave: Personal, instalaciones, equipos y franquiciados.
• Estructura de costes: Alimentos, suministros, gastos de personal y operativos.
• Propuesta de valor: Comida rápida asequible y consistencia en calidad.
• Relaciones: Atención al cliente, canales en línea y programas de lealtad.
• Canales de distribución: Restaurantes físicos, plataformas de terceros y App.
• Clientes: Consumidores que buscan comida rápida y asequible.
• Fuentes de ingresos: Ventas directas, ingresos por franquicias y entregas a domicilio.

Proceso y Planificación Estratégica

El proceso estratégico implica un análisis del entorno externo (general, sector, mercado) y un análisis interno (recursos, cultura, sinergias), culminando en un DAFO. La planificación estratégica sigue estas fases:

1. Misión/Visión: Propósito fundamental y dirección a largo plazo.
2. Análisis/Diagnóstico: Evaluación del entorno y recursos internos.
3. Formulación estratégica: Definición de objetivos y metas.
4. Implantación: Ejecución y asignación de recursos.
5. Seguimiento y control: Supervisión de indicadores y ajuste de estrategias.

Análisis PEST

Herramienta para evaluar el entorno externo:

• Político: Factores gubernamentales.
• Económico: Factores macroeconómicos.
• Sociales: Tendencias culturales y estilo de vida.
• Tecnológico: Avances e innovación.

Estrategias Corporativas y de Crecimiento

La expansión busca mayor cuota en el ámbito actual, mientras que la diversificación busca extender el negocio a nuevos campos. Los tipos de diversificación incluyen la simple, concéntrica, conglomerada e internacional.

Etiquetas: Business Model Canvas, dirección estratégica, Diversificación, gestión empresarial, planificación estratégica, Ventaja Competitiva