Intervención Social: Definición y Zonas de Actuación

Intervención social: Conjunto de acciones planificadas para mejorar las condiciones de vida de personas o grupos. Se enfoca en quienes están en desventaja social, buscando promover la inclusión y evitar la exclusión.

Zonas de Inclusión Social

Se identifican tres zonas principales en el espectro social:

1. Zona de integración: Personas con estabilidad económica, laboral y social. Tienen acceso a trabajo, relaciones de apoyo, salud y recursos. Aunque pueden existir desigualdades, predomina la normalidad social.
2. Zona de riesgo o vulnerabilidad: Caracterizada por precariedad laboral, económica o sanitaria, y relaciones familiares inestables. Estas personas pueden caer en la exclusión si las condiciones empeoran.
3. Zona de exclusión social: Imposibilidad real de participar en ámbitos esenciales: trabajo, salud, educación, renta, redes sociales. Se manifiesta en situaciones de marginación estructural o severa.

Objetivos de la Intervención Social

• Prevenir que personas vulnerables avancen hacia la exclusión.
• Favorecer la integración de quienes ya están excluidos.
• El objetivo final es siempre la inclusión plena.

Conceptualización de la Exclusión Social

La exclusión social se define como un proceso dinámico y multifactorial por el cual una persona o grupo acumula desventajas que le impiden participar en la sociedad y acceder a recursos básicos.

Características de la Exclusión

• Multifactorial: Intervienen diversos factores (económicos, sociales, culturales…).
• Dinámica: Cambia con el tiempo; no es fija.
• Procesual: Es un proceso, no un estado; por lo tanto, se puede revertir.
• Estructural: Nace del propio funcionamiento de la sociedad.
• Acumulativa: Un problema provoca otro, generando una cadena de exclusión.
• Construida socialmente: Depende del entorno y sus normas de inclusión.
• Politizable: Puede ser usada para justificar desigualdades o decisiones políticas.

Exclusión vs. Pobreza

• Pobreza: Falta de recursos materiales.
• Exclusión: Incluye la pobreza, pero abarca también la no participación en cultura, política, trabajo, redes sociales, etc.

Indicadores del INE para Riesgo de Exclusión (AROPE)

Se deben cumplir al menos dos de los siguientes:

• Ingresos bajos.
• Alta privación material.
• Baja intensidad laboral.

Conceptos Relacionados

• Exclusión: No acceso a derechos o recursos básicos.
• Segregación: Separación social (solo conviven entre sí).
• Integración: Se permite participar a quienes estaban excluidos.
• Inclusión: Se valora la diversidad y se garantiza participación plena.

Modelos de Intervención Social

Modelo Psicodinámico

• Base: Entender a la persona desde sus procesos psicológicos.
• Clave: El concepto de “persona en situación”, que implica la interacción entre: la persona, la situación y la interacción persona–entorno.
• Objetivo: Reducir conflictos internos y mejorar las relaciones con el entorno.

Modelo de Intervención en Crisis

• Intervención breve, centrada en el “aquí y ahora”.
• Objetivo: Disminuir el estrés y restaurar el equilibrio emocional y social.
• Características: Breve, flexible, enfocado en necesidades inmediatas y basado en la resolución de problemas.

Modelo Centrado en la Tarea

• Base: Se asume que la persona puede identificar sus propios problemas.
• Fases:
  1. Selección del problema-diana.
  2. Fijar un objetivo específico y observable.
  3. Concretar tareas pequeñas, realistas y alcanzables.
  4. Limitar el tiempo de intervención.
  5. Firmar un contrato profesional–persona.

Modelo Sistémico

• Se centra en los sistemas de apoyo.
• Tipos de sistemas:
  • Informales: Familia, amigos, vecinos.
  • Formales: Asociaciones, sindicatos, entidades.
  • Sociales: Escuela, sanidad, servicios sociales.
• Objetivo: Mejorar capacidades personales, conectar con recursos y exigir que los sistemas sean eficaces.

Sistemas de Inclusión Social

Sistemas Naturales

• Entorno cercano: Familia, amigos, vecindad.
• Aportan identidad, afecto, pertenencia, apoyo emocional y material.
• Basados en la reciprocidad.

Sistemas Organizados (Tercer Sector)

• Asociaciones, fundaciones, ONG, cooperativas.
• Son entidades privadas, sin ánimo de lucro, que revierten sus beneficios en la propia organización.
• Trabajan coordinadamente con la Administración.

Necesidades y Demandas Sociales

Acción Social

Acciones destinadas a mejorar condiciones de vida y participación, ejecutadas por la Administración pública y el Tercer sector.

Tipos de acción:

• Prevención: Evitar riesgos (ej. prevención de drogas).
• Promoción: Fortalecer capacidades (ej. formación).
• Reinserción: Acompañar en la inclusión (ej. tratamiento de adicciones).

Necesidad y Demanda

Demanda: Forma en la que una persona expresa su necesidad.

Tipos de demanda:

• Explícita: Clara y definida.
• Implícita: No se expresa, pero se detecta.
• Inespecífica: Poco clara; requiere acompañamiento.
• Ausencia de demanda: No la formula la persona, pero se interviene por derivación.

Necesidad: Condición que requiere satisfacción para el bienestar.

Teorías sobre Necesidades

• Maslow: Pirámide de 5 niveles.
• Modelo biopsicosocial: Necesidades biológicas, psicológicas y sociales, siempre interconectadas.
• UNESCO / OCDE: Se centran en necesidades básicas, servicios fundamentales, trabajo digno, libertades y participación.

Necesidad, Marginación y Exclusión

Pobreza como Eje

La pobreza es central, pero no explica toda la exclusión.

Tipos de pobreza:

• Absoluta: No cubre mínimos vitales.
• Relativa: Ingresos < 60% de la media.
• Subjetiva: Percepción personal.
• Indicador AROPE: Riesgo de pobreza, privación material y baja intensidad laboral.

La distribución desigual de recursos aumenta la exclusión. La protección social no siempre es suficiente.

Ámbitos de Inclusión Social (8 Ámbitos)

Ámbito Económico

Muy importante porque casi todo depende de recursos económicos.

Factores de Vulnerabilidad

• Pobreza, deudas, dependencia de ayudas, no acceso a prestaciones.
• La falta de recursos afecta vivienda, suministros, ocio, alimentos, cultura.

Intervención

• Políticas de renta mínima.
• Pensiones.
• Inserción laboral.

Ámbito Laboral

El trabajo proporciona ingresos, identidad y relaciones sociales.

El mercado está precarizado: automatización, temporalidad, bajos salarios.

Factores de Vulnerabilidad

• Paro.
• Subocupación.
• Trabajo irregular o sin contrato.
• Working poor.
• Estigmatización laboral.
• Edad, género, migración, mobbing.

Intervención

• Programas de empleabilidad.
• Formación, elaboración de CV, entrevistas.
• Certificados profesionales.
• Inserción sociolaboral.

Salud y Cuidados

La salud influye en todos los ámbitos.

Factores de Vulnerabilidad

• Enfermedades crónicas.
• Dependencia.
• Falta de redes de apoyo.
• Salud mental.
• Drogodependencia.
• Discapacidad.

Intervención

• Sistema sanitario público.
• Servicios comunitarios.
• Centros de día, residencias, viviendas tuteladas.

Educación y Formación

Clave para la promoción social. (A mayor nivel educativo, menor vulnerabilidad).

Factores de Riesgo

• Abandono escolar.
• Bajo nivel educativo.
• Falta de recursos familiares.
• Bullying.
• Barreras lingüísticas.
• Brecha digital.

Intervención

• Educación inclusiva.
• Coeducación.
• Formación de adultos.
• Proyectos de aprendizaje-servicio.

Justicia y Ciudadanía

Regula derechos, convivencia y protección.

Factores de Vulnerabilidad

• Situación administrativa irregular.
• Víctimas de trata.
• Exreclusos.
• Menores tutelados.
• Pobreza legal.

Intervención

• Justicia gratuita.
• Protección de menores.
• Acompañamiento a la regularización.
• Recursos de reinserción penitenciaria.

Residencial y Medioambiental

La vivienda digna es clave para la estabilidad.

Factores de Vulnerabilidad

• Personas sin hogar.
• Infravivienda.
• Mobbing residencial.
• Pobreza energética.
• Hacinamiento.
• Entornos insalubres o peligrosos.

Intervención

• Vivienda pública.
• Ayudas al alquiler.
• Programas de emergencia habitacional.
• Pisos tutelados.

Cultura, Ocio y Deporte

Facilitan autoestima, participación y vida social.

Factores de Vulnerabilidad

• Falta de acceso cultural o deportivo.
• Barreras económicas.
• Falta de autonomía para asistir.

Intervención

• Centros cívicos.
• Programas deportivos inclusivos.
• Envejecimiento activo.
• Gestión comunitaria de equipamientos.

Ámbito Relacional y Participativo

• Redes familiares y sociales: Aportan apoyo emocional, compañía, ayuda, orientación y protección.
• Vulnerabilidad: Soledad, ruptura familiar, violencia, estigma, barreras tecnológicas, migración.
• Asociacionismo y participación: Clave para defender derechos y tomar decisiones.

Intervención

• Fomentar espacios de participación (consejos de barrio, ciudad…).
• Apoyar asociaciones.
• Impulsar cultura participativa.

Reinserción Social

Ámbitos de Reinserción

• Penitenciario.
• Psiquiátrico.
• Víctimas de trata.
• Personas con adicciones.

Programas de Reinserción

• Inserción sociolaboral personalizada.
• Formación y talleres ocupacionales.
• Desarrollo de habilidades sociales.
• Acompañamiento comunitario.
• Intervención familiar integral.
• Programas terapéuticos (salud mental, adicciones).

Factores que Influyen en la Reinserción

Factores que Favorecen

• Voluntad de cambio.
• Apoyo familiar.
• Empatía y autocrítica.
• No consumo de drogas.
• Buena salud mental.
• Metas personales y motivación.
• Nivel educativo medio-alto.

Factores que Dificultan

• Drogas duras o policonsumo.
• Falta de empatía o autocrítica.
• Trastornos mentales graves.
• Apoyo social inexistente.
• Experiencias traumáticas.
• Ausencia de visión de futuro.

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