¿Qué es la investigación de mercados?

Es un enfoque sistemático con el objetivo de desarrollar y proveer información aplicable para la toma de decisiones.

Objetivos y Alcances

¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercados?

Proporcionar una visión clara y precisa para obtener un resultado esperado.

Tipos de objetivos

• Social
• Económica
• Administrativa

Limitaciones comunes

La investigación puede verse afectada por factores de capacitación, económicos, de tiempo, físicos, sociopolíticos y culturales.

Metodologías de Investigación

Investigación exploratoria

Se realiza para aclarar situaciones o descubrir nuevas ideas. Busca responder: ¿quién compra?, ¿qué compra?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cómo? y ¿qué?

Investigación descriptiva

Describe las características de personas, objetos, grupos o situaciones.

Investigación documental

Consiste en la revisión de investigaciones previas sobre el mismo problema.

Conceptos clave

• Información primaria: Se recaba con un fin específico o para un proyecto concreto; por lo general, es más costosa.
• Planeación de muestra: Se trata de la forma conjunta de la planeación del proceso y los procesos reales de muestreo.
• Formulación de conclusiones y preparación de informe: Describe consecuencias y plantea conclusiones apropiadas para la toma de decisiones.

Análisis del Consumidor

Recabar información sirve para entender qué quieren los consumidores, cómo compran, qué opinan de un producto y qué necesidades tienen.

Investigación cualitativa

Implica el uso de datos numéricos y estadísticos para medir, contar y comparar.

Grupo de enfoque (Focus Group)

Reunión de 8 a 12 personas con un moderador para discutir a fondo sobre un tema específico.

Segmentación de Mercado

Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores con características similares.

Criterios de segmentación

• Geográfica: Basada en la ubicación física (región, tamaño de localidad, tipo de población, clima).
• Demográfica: Basada en rasgos estadísticos (edad, sexo, ingresos, ocupación, nivel educativo). Permite identificar grupos con gustos y hábitos distintos.
• Psicográfica: Se centra en el estilo de vida, valores y personalidad.
• Conductual: Basada en cómo actúa el consumidor (tipo de usuario, intensidad de uso, volumen y frecuencia de compra, beneficios esperados).

Requisitos de un segmento efectivo

• Medible: Tamaño, poder adquisitivo y características rentables.
• Accesible: La empresa puede llegar a él y atenderlo efectivamente.
• Diferenciable: Responde de forma distinta a las estrategias de marketing en comparación con otros segmentos.

Selección del Mercado Meta

Implica elegir el segmento más adecuado para la empresa basándose en el tamaño, la rentabilidad y las necesidades del cliente. Una selección correcta es vital para evitar pérdidas, mejorar resultados y prevenir estrategias ineficaces.

Etiquetas: comportamiento del consumidor, Investigacion de mercados, Marketing, segmentación de mercado