Teorías DE LOS RR HH Teorías DE Maslow Y HERZBERG

Se entiende por Motivación el conjunto de razones que explican que una persona adopte un Determinado comportamiento. Una función fundamental de la dirección es conocer Que motiva a sus empleados para aplicar las medidas que logren que estos Realicen sus tareas con interés.

En una empresa tendrán Que aglutinar las necesidades de los trabajadores con las necesidades de la Empresa y converger así  todos en el Mismo objetivo.

destacan: La teoría de Maslow.

Para Maslow la motivación Depende de cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades que tienen las Personas. Estas necesidades están jerárquicamente en función de su capacidad Para motivar y se pueden representar en forma de pirámide.

 Fisiológicas. Comer, vestirse, tener una vivienda…

DE SEGURIDAD. Un empleo Estable la seguridad de percibir prestaciones por desempleo o la jubilación…

SOCIALES. Suponen la necesidad de sentirse integrado y querido en el entorno de trabajo.

ESTIMA. Reconocimiento Por parte de los demás, de sentirnos respetados y valorados por nuestro Trabajo.

AUTOREALIZACION. Comprenden la necesidad de las personas de alcanzar el máximo potencial en su Carrera profesional.

La satisfacción es Principalmente el resultado de los factores de motivación. Es el resultado de Los factores de higiene. Si estos faltan o son inadecuados, causan Insatisfacción por su presencia

Factores de higiene:factores Económicos (sueldos, prestaciones)

Condiciones laborales( Iluminación, temperatura , entorno físico seguro)

Seguridad (privilegio de Antigüedad, procedimientos sobre quejas

Factores sociales( Oportunidades para interactuar con los demás trabajadores. Categoría :oficinas Propias y con ventanas

Factores de motivación: Trabajo estimulante (posibilidad de manifestar la Propia personalidad y de desarrollarse plenamente)

Sentimiento de Autorrealización( la certeza de contribuir en la realización de algo de valor).Logro O cumplimiento( la oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes).Responsabilidad Mayor( la consecución de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y Brinden al individuo mayor control del mismo)

TEMA 15 LA Producción Clasificación DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

-Producción en sentido genérico es la actividad económica global que Realiza un agente económico (empresa) en sentido específico: consiste en el proceso de transformación de unos elementos  De entrada (inputs) en un conjunto de salidas (outputs). Como resultado: Es la cantidad de salidas obtenidas en un proceso de producción durante un Periodo de tiempo determinado.

•Clasificación De los procesos productivos:

•-Según la Intensidad de la mano de obra:

Producción manual (se realiza Solo con el esfuerzo humano, ej: artesanía),

Producción mecanizada (se Realiza en proporción en cuanto la mano de obra como de maquinaria, ej: Fabricación de gafas), Producción automatizada (la actividad humana es Mínima, solo se realizan trabajos de supervisión de la maquinaria, ej: Fabricación de componentes electrónicos).

•-Según su Extensión temporal:

 Producción continua (se Produce en un flujo sin interrupciones, ej: centrales eléctricas),

 Producción intermitente (se Trata de una producción muy específica que no requiere continuidad, ej: Construcción).

•-Según la Diferenciación del producto:

Producto simple (se obtiene Un único producto de carácterísticas homogéneas, ej: cemento),

Producción múltiple (se Obtienen varios productos y subproductos, que pueden ser o no técnicamente Independientes entre sí, ej: automóviles).

•-Según la Configuración del proceso:

Producción por proceso (el Bien se desplaza de una sección a otra según el tipo de operaciones que Requiera la fase del proceso, ej: ensamblaje de ordenadores),

Producción en posición fija (el bien objeto de transformación no se desplaza durante el proceso de Fabricación, son las máquinas y operarios los que se desplazan, ej: Construcción de edificios

•-Según la Forma de satisfacer la demanda:   Producción Para almacén (la empresa decide individualmente qué productos fabricar, de Qué calidad y de qué cantidad y el momento de fabricación. Puede ser en masa o En lotes, ej: mayoría de productos industriales), Producción bajo pedido (se produce de acuerdo con las especificaciones del cliente, ej: muebles a Medida).

TEMA 16 CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO

La función comercial es aquella que conecta a la empresa con el exterior. Hace llegar los bienes y servicios producidos por la empresa a los Consumidores. Encontramos 3 factores importantes:el producto, la empresa y los Consumidores. Definición de mercado:
Conjunto de consumidores que quieren Satisfacer sus necesidades y lo hacen gracias a los bienes y servicios hechos por Las empresas. Tipos:Número de demandantes :Competencia perfecta: Gran Número de oferentes, demandantes y producto homogéneo. Así hay un gran Conocimiento del mercado y gran libertad de entrada y salida en el. Competencia Imperfecta: Monopolio, única empresa dispone de un único producto y con muchos Demandantes. Oligarquía: Pocos vendedores ante muchos demandantes de productos Similares. Competencia monopolística: Muchos vendedores de un producto no Homogéneo ante muchos demandantes.Posibilidad de expansión:Actual, Se tienen en Cuenta todos los clientes actuales de la empresa.Potencial, Se tienen en cuenta Los clientes actuales, lo de la competencia y los futuros. Tendencial. Los Clientes que en un futuro podrá disponer la empresa. Motivo de la compra: Consumo o Industrial. Libertad de funcionamiento: Libres, hay una libertad para Operar en el mercado.Intervenidos, Existe una autoridad que fija los precios, Los niveles de producción o ambos. Área geográfica: Local, engloba la actividad Empresarial de una localidad. Regional, engloba la actividad empresarial de un Conjunto de localidades o provincias de una regíón: Nacional, engloba la Actividad empresarial de un país. Internacional, engloba la actividad Empresarial de varios países.

TEMA 17 Técnicas DE Investigación DE MERCADOS

Existen dos métodos de investigación de mercados:

CUANTITATIVOS:

Son los que se utilizan para obtener información que puede ser medida Cuantitativamente .Deben aplicarse sobre un grupo amplio de individuos donde la Información que se obtenga pueda que ser medible y controlada. Los resultados Son exactos, precisos y representativos del conjunto (medibles Estadísticamente, con números). Basan su investigación en las encuestas, Estadísticas… La muestra sobre la que se aplica tiene que ser representativa Del conjunto, si no los resultados serán falsos. Se emplean:

Encuestas: Por medio de cuestionarios breves y simples, puede analizar un Grupo de muestreo que represente su mercado objetivo. Cuanto más grande sea la Muestra, más confiables serán los resultados.Paneles: Paneles de Consumidores: Son muestras representativas de un universo de consumidores De un producto genérico determinado. Sirven para monitorear ciertas conductas Respecto a un producto y cambios en esta conducta a partir de un nuevo Estímulo. Paneles de expertos: Se usan para evaluar atributos muy Específicos de algunos productos. Hay casos en los cuales la opinión de Especialistas tiene una importancia primordial para tomar decisiones. CUALITATIVOS: Se emplean para averiguar las motivaciones, deseos, sentimientos, actitudes… de Los consumidores. La información es subjetiva y no es medible Numéricamente.Evalúa las actitudes y las respuestas de los consumidores frente A un packaging, una campaña publicitaria, un concepto, una marca. Da cuenta de La credibilidad de la comunicación, de los conceptos o beneficios ofrecidos.Se Conoce fundamentalmente el porqué de la reacción de los consumidores. Sirve Para detallar las carácterísticas de los nuevos productos; indagar el Posicionamiento de un producto en el mercado; describir la imagen más deseable De un producto en el mercado; delinear la manera de comunicar el concepto del Producto; detectar tendencias y actitudes de los consumidores.Se emplean:La Entrevista personal,La dinámica de grupos,Las técnicas de proyección.

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