06 Nov
Mediación:
ocurre cuando dos partes en conflicto no logran resolverlo y de mutuo acuerdo recurren a una tercera persona que los ayuda a encontrar una solución: el mediador.
Mediador:
un par o una persona de un nivel jerárquico superior, asume un rol de facilitador de la comunicación entre las partes, sin tomar decisiones y sin intervenir en el proceso con sus propios juicios y opiniones.
Beneficios de la Mediación
Los beneficios de la utilización de este proceso son muy variados:
•Es más rápida.
•Es más económica.
•Es privada y confidencial.
•Se desarrolla en un entorno y un clima adecuados para el tratamiento del conflicto.
•Brinda a los participantes la posibilidad de gestionar su propio acuerdo.
•Es voluntaria.
•En el caso de la mediación familiar, evita que las relaciones personales y familiares se deterioren o destruyan como consecuencia de la tramitación de juicios largos.
Ventajas de la Mediación
Preserva la relación entre las personas involucradas en la disputa.
Ayuda a la gente a resolver disputas en forma rápida y económica, en comparación a los procesos judiciales en cuestiones de negocios, entre vecinos, entre familiares, dentro de una comunidad o en disputas en el interior de organizaciones.
Ambitos apropiados para la Mediación
•Familiar: conflictos familiares, alimentos, tenencia de hijos, relación directa entre padres e hijos.
•Comunitaria: de barrio, ruidos molestos, animales domésticos, uso de espacios comunes, conflictos en comunidades, etc.
•Escolar: conflictos institucionales, entre estudiantes, normas de convivencia, etc.
•Laboral: modelo de solución de conflictos colectivos, en que las partes involucradas buscan generar soluciones auxiliares por un tercero imparcial, quien actúa como moderador para facilitar la comunicación.
Rol del Mediador
Un tema contingente corresponde al cómo organizar los talleres de mediación y, sobre todo, cómo lograr que los entrenamientos a nivel práctico sintonicen con la realidad de cada contexto y buscar los elementos que contribuyan a solucionar los conflictos que son propios de cada cultura.
El rol del mediador es primordial para velar para que la mediación de conflictos sintonice con el contexto en el que se aplica, para que se nutra de los recursos que ya existen en la cultura en que se desenvuelven las partes.
Conflictos
- Los conflictos son situaciones
- en que dos o más personas
- entran en oposición o desacuerdo
- de intereses y/o posiciones incompatibles
- donde las emociones y sentimientos juegan un rol importante
- y la relación entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada, según la oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo.
Conflicto escolar
Los conflictos que se presentan en la dinámica escolar se expresan en las diferentes clases de relación que se promueven en el ámbito escolar. Por ejemplo: la relación pedagógica (metodologías, formas de evaluación, programas de estudio, currículo), la convivencia escolar (la normatividad en la escuela, la disciplina), las relaciones interpersonales, las relaciones administrativas o de relación con el entorno.
Un conflicto escolar puede presentar varios de estos aspectos implicados, para analizarlo se debe identificar qué tipo de relación es la que prima o genera mayor tensión. Su tratamiento o resolución debe guiarse por dos principios fundamentales. Uno es el «conducto regular», si desde allí no es posible establecer unos acuerdos, el conflicto debe remitirse a otra instancia para encontrarle alternativas. El otro aspecto hace referencia al debido proceso, lo que quiere decir que no se pueden vulnerar los derechos estipulados en la Constitución Nacional, El Reglamento de Régimen Interno o el reglamento de docentes.
Estos dos ingredientes pueden prevenir una exhibición de comportamientos violentos o la imposición de medidas coactivas. En un sentido positivo coadyuvan a asumir una actitud edificante y constructiva del conflicto.
Tecnicas no violentas de resolución de conflictos
- Negociación.
- Arbitraje
- Mediación
- Negociación: Dos o más actores en conflicto -latente o manifiesto-, o con intereses divergentes, entablan una comunicación para generar una solución aceptable de sus diferencias, la que se explicita en un compromiso.La negociación del conflicto supone que ambos deben estar dispuestos a ceder para que ambas parten ganen: Yo cedo y tu cedes. Yo doy y tu das. Yo escucho y tu me escuchas.En esta técnica de resolución de conflictos no hay terceros involucrados.
**Arbitraje
Técnica de resolución de conflictos en que un tercero, con poder, decide la resolución que le parezca justa en relación al conflicto presentado.Modo de resolución de conflictos de los más tradicionales en la cultura escolar. El rol de árbitro lo reconocemos en la institución escolar a través del inspector general, orientador/a o un profesor/a jefe/a, Dirección del establecimiento.
Arbitraje pedagogico
Teniendo presente el contexto escolar y su función pedagógica, llamamos Arbitraje pedagógico al procedimiento de resolución del conflicto, guiado por un adulto con atribuciones en la institución escolar, quien a través de un dialogo franco, respetuoso y seguro, escucha atenta y reflexivamente de la posición e intereses de las partes, Para determinar una salida justa a la situación planteada.
Consideramos la diversidad y la diferencia como un valor. Vivimos en un solo mundo, plural y en el que la diversidad desde la cooperación y la solidaridad, es una fuente de crecimiento y enriquecimiento mutuo. Algo muy alejado de los planteamientos totalitaristas y fascistas de homogeneidad y «mentes y cabezas rapadas» todas por igual. A partir de ahí, convivir en esa diferencia conlleva el contraste y por tanto las divergencias, disputas y conflictos.
Marco de la
Política de Convivencia
1. Antecedentes
• Los valores de convivencia
en la Ley Orgánica Constitucional de Enseñanza
La Ley Orgánica Constitucional de Enseñanza fija los requisitos
mínimos que deben cumplir los diferentes niveles
de enseñanza y establece el deber del Estado de velar
por su cumplimiento. En su Artículo 2??, la LOCE señala:
La educación es el proceso permanente que abarca las
distintas etapas de la vida de las personas y que tiene
como finalidad alcanzar su desarrollo moral, intelectual,
artístico, espiritual y físico, mediante la transmisión
Y cultivo de valores, conocimientos y destrezas,
Enmarcados en nuestra identidad nacional,
Capacitándolas para convivir y participar en
Forma responsable y activa en la comunidad
Características del profesor orientador
En relación con su persona
- es innovador
- se manifiesta tal y como es
- manifiesta sus sentimientos
- es persona y no materializa porque sí los proyectos de otros
- es participativo
- es crítico
- es coherente
- es técnico
- cree lo que dice y hace
- es asertivo, facilitador
- quiere resolver los problemas
- aprende de los demás
- le interesa todo lo que ocurre en el grupo
Tipos de Violencia:
Fisica:
dar golpes con las manos o con objetos, bofetadas, dar empujones, privar a alguien de los alimentos o cuidados necesarios, zancadillas, puñetazos, tirar objetos o cosas al suelo, abuso sexual, matar, herir de cualquier forma, robar.
Verbal:
chillar, insultar o amenazar a alguien con hacerle daño, burlas o utilizar nombres despecivos para referirse a alguien, humillar, asustar con miradas, desprecial, ridiculizar.
Indirecta:
excluir a alguien de un grupo, hacerse amigo de otro como revancha, ignorar, rumorear, contar secretos de otros, hablar mal de alguien, criticar destructivamente por su manera de vestir o peinarse, aislar a alguien, vigilar a alguien en extremo.
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